Websoft

вторник, сентября 20, 2016

Основные идеи конференции Learning Solutions в Орландо

Георгий Бурлаев, один из участников конференции “Е-Практика” поделился основными идеями, которые он услышал на конференции Learning Solutions в Орландо:


  1. Любое обучение должно быть представлено в виде некой эко-системы. Этой темой была пронизана вся конференция. Любое внедряемое решение должно одинаково хорошо работать на всех устройствах, все должно уложиться в эту эко-систему, работать во всех браузерах, и все новые разработки должны в эту эко-систему «вписываться».
  2. E-learning  - это НЕ отдельный вид обучения. Это просто learning.  Есть одно большое «обучение», а какие инструменты для него использовать, решает менеджер по всему обучению в целом, и он должен использовать все инструменты на равных.
  3. Разработка мобильного контента конечно имеет свои особенности, но вопрос не в доступности контента, а в его формате, и об этом нужно думать еще на этапе разработки контента.
  4. Большое внимание уделялось «микро» и «нано» обучению – внедрению коротких видео роликов, посвященных обучению конкретному навыку. Максимальная длина ролика не должна превышать 10-ти минут.

Читать дальше......

вторник, сентября 13, 2016

Решения Websoft для мобильного обучения (по материалам вебинара)

Совсем недавно решения для мобильного обучения обсуждались в сфере e-learning как новая интересная идея, незнакомая и непонятная. Стоит ли двигаться в сторону мобильности или это некая игрушка, модная “фишка”? Сейчас же мы переходим к этапу, когда мобильные решения это неотъемлемая часть обучающего процесса. Доступ к учебному контенту нужен не только на рабочем месте, но и вне его. Не только на ПК, но и на любом мобильном устройстве: планшете, смартфоне. Это выдвигает свои требования к электронным курсам и тестам, а также, к организации мобильного доступа к подобному контенту.


Websoft предлагает два взаимодополняющих варианта организации доступа к учебному контенту: мобильный сайт и мобильное приложение.

webtutor_mob_1.png

  • ОТДЕЛЬНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ПОРТАЛ это специально адаптированная версия учебного портала для работы на мобильном устройстве с определенной версткой страниц и удобным предоставлением контента (WebTutor 3.3 в стандартной версии также откроется в браузере на мобильном устройстве, но он будет не адаптирован для такого варианта использования). Мобильный сайт будет выглядеть в виде приложения. Сам по себе он будет представлять отдельный виртуальный сайт на платформе WebTutor, со своим собственным каталогом курсов.
webtutor_mob_2.png


Пример внешнего вида мобильного учебного портала


  • ПОРТАЛ С АДАПТИВНОЙ ВЕРСТКОЙ - еще один вариант мобильной версии учебного портала. В таком случае это будет один и тот же учебный портал, сайт, но имеющий разный интерфейс для ПК-версии и для мобильной версии. Доступно в версии WebTutor 3.4, которая выходит в конце сентября 2016.

webtutor_mob_3.png

Пример внешнего вида учебного портала с адаптивной версткой


  • ПРОИГРЫВАТЕЛЬ КУРСОВ iWebTutor - приложение для организации оффлайн доступа к обучению удаленных сотрудников, которые по различным причинам не могу изучать курсы онлайн. Загрузка на мобильное приложение осуществляется непосредственно на учебном портале. Можно проигрывать любые курсы в формате SCORM с передачей статистики обучения на сервер (при нажатии кнопки передачи информации после прохождения курса).

Приложение для iOS доступно для планшета.
Приложение для Android доступно и для планшета, и для телефона.


webtutor_mob_4.png

webtutor_mob_5.png


  • МОБИЛЬНАЯ БАЗА ЗНАНИЙ - приложение, которое выходит вместе с версией WebTutor 3.4 в конце сентября 2016. Будет доступно для iOS, Android и Windows Mobile. Приложение настраивается на основном учебном портале администратором, который указывает, что именно будет отображаться в мобильной версии. Может также “брендироваться” под цветовую гамму компании. Контент загружается в онлайн и далее используется оффлайн без подключения к сети Интернет. Обновление данных также происходит при подключении к основному учебному порталу.

webtutor_mob_6.png

Внешний вид приложения “Мобильная база знаний”

Все материалы вебинара "Решения Websoft для мобильного обучения", состоявшегося 01.09.2016:



Читать дальше......

вторник, сентября 06, 2016

Performance Management – перезагрузка

По материалам конференции “Е-Практика”.
Куксина Наталья, Райфайзен банк.


Каждая компания сталкивается с таким понятием, как управление результативностью или эффективностью работы организации (performance management).


Основные задачи, которые при этом преследуются:
  • повышение мотивации и эффективности работы сотрудников,
  • совершенствование процессов обучения и развития сотрудников,
  • прослеживание параллелей между корпоративными, групповыми и индивидуальными целями,
  • быстрое внедрение изменений в компании,
  • повышение лояльности сотрудников,
  • усиление корпоративной культуры,
  • развитие кадрового резерва.


С целью реализации этих задач в компании разрабатывается целый комплекс мер, который включает постановку целей от общекорпоративных до индивидуальных, определение критериев для оценки деятельности, описание компетенций, непосредственно проведение оценки и контроля за результатами деятельности, планирование карьеры и проведение мотивационных мероприятий.


Можно взять базовые подходы к Performance Management (далее - PM) и усовершенствовать их. Давайте рассмотрим, как в Райфайзен банк произошла перезагрузка Performance Management.


В банке работают 7500 сотрудников, половина из них участвует в PM и в Москве, и в регионах. Проблемы существующей системы PM заключались в следующем:
  • Отсутствие прозрачности целей для сотрудников,
  • «Недружелюбный» интерфейс и неудобный инструмент управления целями,
  • Статистику приходилось делать вручную каждую неделю/каждый день,
  • Форма Performance была неудобной и состояла из 4 отдельных страниц в форме: цели, компетенции, индивидуальные планы развития (ИПР) и карьерные ожидания,
  • по итогам 2014 года были выявлены такие нюансы, как недостаток информации по целям руководства банка,  отсутствие статистики по своей команде/участникам PM, задержки со сроками заполнения форм.


В результате, в 2015 году была произведена «перезагрузка» PM. С целью усовершенствовать систему, в банке решили изменить основной подход, интерфейс, инструменты, коммуникации и статистику.


БЫЛО:
  • 1200 руководителей в PM
  • 4000 сотрудников на бонусных схемах (БС)
  • 3000 сотрудников в серой зоне, так как не в бонусных схемах и не в PM
СТАЛО:
  • 3500 участников PM
  • 4000  сотрудников на бонусных схемах


Таким образом убрали серую зону, то есть всех сотрудников отнесли к одной из двух категорий: либо участники PM, либо работающие на бонусных схемах. Также упростили схему согласования (ответственность за процесс делится между руководителем и сотрудником), а цели руководства банка стали доступны для просмотра всем участникам PM.


Performance Management стал диалогом между сотрудником и руководителем.


Изменения в значительной степени затронули и сам портал:

  • интерфейс стал двуязычным (можно выбрать английский или русский язык)


  • появился личный кабинет сотрудника,
  • сделали FAQ – руководство пользователя, список обязательных целей, SMART, ИПР и т. д.
  • все блоки PM теперь представлены в единой форме



  • сотрудник может сам выбрать согласующих руководителей (в случае неправильного выбора он может или поменять его сам, или это может сделать администратор),
  • появились 4 кластера целей: Финансы, Клиенты, Бизнес-процессы, Люди&Проекты и единая форма ИПР&Карьерные ожидания,
  • добавилась возможность выбрать обучение онлайн – сотрудник просто нажимает кнопку и видит доступные ему курсы, регистрируется на обучение, тренинг заносится в его PM,
  • создана библиотека обязательных целей и проведена настройка конфиденциальности целей,
  • план действия теперь доступен в течение всего года (его можно дополнять самостоятельно),
  • печатная форма PM доступна в полном (тип, цель, сроки, вес, шкала, план действия, конфиденциальность) и в сокращенном (цели, сроки, вес, тип) видах,
  • детальная статистика всех участников PM автоматически обновляется каждый час,


  • добавлен элемент геймификации: запущено игровое соревнование для сотрудников – кто первый заполняет форму, у того в на портале появляется нарисованная корона, это очень понравилось сотрудникам,
  • запущен Feedback for Performance.

Рисунок1.jpg


Более детально посмотреть кейс можно в презентации спикера конференции:


Читать дальше......

четверг, августа 25, 2016

Инструменты руководителя на учебном портале


Представьте, что перед вами стоит задача оптимизировать основные HR-процессы в компании, а это — и подбор персонала, и обучение, и оценка. Вероятно, у вас возникнут два больших вопроса: какой инструмент для этих целей выбрать и как привлечь к совместной работе руководителей ключевых подразделений? Важно, чтобы инструмент, который вы предложите руководителям, был функциональным и удобным. Ведь иногда неудачные HR-решения,которые навязываются в использование руководителям, работают не эффективно, а виновником в результате оказывается HR.
Давайте рассмотрим, какие инструменты необходимы руководителю на HR-портале для качественного анализа и управления процессами подбора, обучения и оценки сотрудников.
Полную версию статьи читайте тут: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=19035.

Читать дальше......

вторник, августа 23, 2016

WebTutor сегодня. Направление развития, новая версия, планы на будущее: WebTutor 3.4. Е-Staff 4.7. Courselab 3.1.

По материалам конференции “Е-Практика”
Алексей Корольков, генеральный директор WebSoft


WebTutor – это комплексная система HR-автоматизации, которая постоянно развивается в функциональном направлении. В каждой новой версии содержится от 50-ти до 100 улучшений. В сентябре 2016 г. запланирован выход версии WebTutor 3.4. На этот раз улучшения затронут интерфейс, визуализацию, мобильность и удобство использования системы.

  1. Дизайн основных интерфейсов будет существенно изменен и станет адаптивным к мобильным устройствам.

webtutor34_1.jpg


2. Появится возможность работать с контентом в оффлайне.

3. Для того, чтобы работа с порталом была удобнее руководителям и сотрудникам, можно будет использовать новые инструменты визуализации – информеры, виджеты. Их также можно настраивать «под себя», если вы умеете программировать в среде WebTutor.

webtutor34_2.jpg

4. В версии 3.4 появится новый плеер тестирования. Все возможности настройки будут в базовом интерфейсе, плеер можно будет использовать в любом браузере и телефоне, поскольку он динамический.


5. Менеджер агентов позволит управлять фоновыми задачами.


6. В новой версии функциональные изменения претерпел и виртуальный класс, в частности добавится управление сообщениями. Можно будет отметить отдельные или особо важные сообщения участников, на которые потом нужно ответить, чтобы не забыть об этом в конце вебинара. Или отметить сообщения, на которые вы уже ответили.



7. Изменится интерфейс администратора, который теперь работает из браузера с полным сохранением функциональности (но старый тоже будет доступен).



8. Будут новые версии меню и календаря учебных мероприятий – их можно будет просматривать, например, в плиточном режиме.

9. Появится анализ активности участников: вы сможете посмотреть, кто и сколько времени затратил на обучение, кто и сколько писал в чате, сколько тестов сдал и так далее. Все это можно будет делать онлайн. Также будут доступны отчеты по опросам, отчеты по тестам и т.д.

10. Будет запущено новое мобильное приложение. Благодаря ему, настроив соединение с сервером WebTutor, пользователь cможет загрузить себе весь необходимый контент и потом получить к нему доступ в любое удобное время со своего мобильного устройства.
В новой версии WebTutor будет автоматически перестраивать интерфейс под мобильный формат, то есть не придется делать отдельный мобильный сайт.

11. Немного изменится интерфейс Панели Руководителя, где максимально использованы визуальные элементы для того, чтобы всё было сразу понятно и наглядно. Эти элементы можно будет настроить «под себя».

12. В «Статистике» будут доступны новые виджеты, которые можно будет использовать для создания и настройки своих визуализаций, если вы умеете программировать в среде WebTutor.

Что ожидает пользователей в новой версии Courselab 3.1?
  • Механизм настройки состояния объектов: легко будет настроить различные интерактивности, подсветки и т.д.
  • Универсальный объект: раньше не очень удобно было кастомизировать текстовые блоки информации из-за небольшого количества вариантов, так что мы добавили универсальный объект, который позволяет сделать практически любое оформление текстовых блоков.
  • Визуализация переходов: можно сразу увидеть всю логику переходов, которая была заложена разработчиком.
  • Вставка электронной книги теперь будет доступна посредством одного клика.
  • Предпросмотр в браузере, улучшения юзабилити, улучшения объектов – все это войдет в версию 3.1

Что ожидает пользователей в новой версии Е-Staff 4.7?

  • Новый набор отчетов, подбор по рекомендациям, управление проектами, и то, о чем нас давно просили, – интеграцию с LinkedIn.
  • Облачные тарифы: мы уже давно предоставляем наши сервисы в облаке, а сейчас запускаем новые удобные облачные тарифы, которые позволят организовать обучение к примеру, для 100 человек, в очень короткие сроки и за вполне конкурентную плату.
В конце 2016-го года мы планируем запустить процесс сертификации разработчиков WebTutor. Для этого планируется выложить новый учебный материал для разработчиков, чтобы они могли с ним ознакомиться до проведения сертификации.

Также в начале 2017-го года планируется выпуск новой версии виртуального класса, который будет работать полностью без флеша, на html5. Возможно, в конце этого года мы будем проводить связанные с этим тесты.

Детали смотрите в презентации спикера конференции:

Читать дальше......

понедельник, августа 22, 2016

Автоматизация работы с кадровым резервом в системе WebTutor

По материалам вебинара

Рассмотрим один из модулей системы WebTutor - “Управление талантами и развитие карьеры” (Блок “Обучение и развитие”). Именно он позволяет автоматизировать работу с кадровым резервом компании.

rezerv1.png

Модуль “Управление талантами и развитие карьеры” в общей структуре WebTutor

Работа с кадровым резервом на учебном портале, как правило, начинается с информирования сотрудников о перспективах профессионального развития в компании. Можно, например, для визуализировать карьерное дерево в справочнике должностей (без затрагивания модуля “Управление талантами и развитие карьеры”):


rezerv2.png

Автоматизированная визуализация карьерного дерева в WebTutor 3.4

Типовой процесс работы с кадровым резервом включает следующие этапы, которые можно автоматизировать на учебном портале WebTutor.

1) Предварительный отбор:

  • по итогам оценочных процедур
rezerv4.png

Пример предварительного отбора в ходе оценки
  • выдвижение руководителем (автоматизированная форма на учебном портале),
  • самовыдвижение (также автоматизированная форма на учебном портале).

2) Зачисление в кадровый резерв:

  • зачисление в разные категории резерва: мобильный, оперативный, стратегический и т.д.,
  • работа со списками резервистов.

3) Формирование программы подготовки резервиста, подключение кураторов и наставников:

  • описание испытаний для каждой категории резерва,
  • составление типовой программы развития для должности/категории сотрудников,
  • автоматическое подключение в программы сотрудникам-резервистам с указанием сроков выполнения заданий.

4) Непосредственно сама подготовка резервиста:

  • наставник/куратор отслеживает информацию о зачислении и обучении резервиста
rezerv5.png

Интерфейс куратора по работе с кадровым резервом

  • резервист проходит программу подготовки,
  • происходит принятие решения по итогам прохождения программы (прошел/не прошел).
При этом учебный портал может направлять настроенные автоматические уведомления для всех участников работы с кадровым резервом.

5) Закрытие вакансий внутреннего подбора персонала, сравнение сотрудников, прошедших программу подготовки резервиста:

rezerv7.png

Пример автоматизации типового процесса работы с кадровым резервом и роли его участников:

rezerv3.png

Еще одним подходом к работе с кадровым резервом может быть составление плана преемственности. Это позволяет более эффективно подойти к процессу подготовки и дальнейшего продвижения по должности резервистов. Такой подход хорошо работает для анализа ключевых должностей в компании и факторы риска для закрытия вакансий внутреннего резерва. А также применим в случае, когда для резервиста движение по должности сразу после прохождения программы не возможно, например, должность занята и в ближайшее время не будет освобождена. План преемственности можно схематически представить таким образом:

rezerv6.png

Читать дальше......