Websoft

четверг, декабря 28, 2006

Vista

Хочу напомнить о подарке, который нам приготовила компания Microsoft к началу года Свиньи.

30 января 2007 ожидается официальный выход Windows Vista, что со временем принесет с собой новые технологии и улучшения. Но пока сулит только некоторое количество головной боли в виде тестирования имеющихся учебных ресурсов на их работоспособность в Vista.

Рекомендую почитать интервью с Евгением Якушкиным, менеджером по маркетингу клиентских операционных систем Microsoft. Из интервью я сделал вывод, что не многие программы работающие под Windows XP/2000, будут работать в Vista без их апгрейда.

Впрочем, некоторые разработчики заранее подготовились к этой ситуации. Adobe, например, уже объявила о поддержке Flash Player 9 и Shockwave Player в Windows Vista, что не может не радовать.

P.S.
Я лично возлагал большие надежды на поисковый сервис, интегрированный в Windows Vista, поскольку качественная индексация и поиск материалов на компьютере штука крайне важная и полезная (Windows Desktop Search для Windows XP и 2000 можно опробовать, скачав здесь). Но, испытав предлагаемые различными компаниями системы поиска, остановился все же на Yandex Desktop Search v 2.5.

Читать дальше......

среда, декабря 27, 2006

Сравнение цен: e-learning vs аудиторное обучение

На сайте distance-learning.ru опубликован перевод статьи "Сравнение цены: обучение с инструктором или E-Learning". В этом материале описывается математическая модель, предназначеная для сравнения затрат на очное и электронное обучение, разработанная специалистами корпоративного университета компании Caterpillar.

Несмотря на американскую специфику, особенно в части цен на час работы специалиста, документ на мой взгляд весьма интересен. Например, 1 час работы внутреннего тренера в документе оценивается в $150, что для России несколько многовато :)

Читать дальше......

вторник, декабря 26, 2006

Интерактивное интервью с экспертом - компания Росгосcтрах. Задавайте вопросы!!

Многие представители компаний, внедряющих у себя технологии дистанционного обучения, жалуются на отсутствие возможности регулярно общаться и обмениваться мнениями с коллегами.

Мы решили предоставить вам возможность самим провести интервью с экспертами и коллегами. Наша задача - собрать ваши вопросы и уговорить экспертов на них ответить. Вопросы и ответы будут обязательно опубликованы в блоге.

Первый, кто согласился на участие в этом экперименте - Максим Кузьмин, руководитель отдела дистанционного обучения в компании Росгосстрах.

Максим руководит направлением дистанционного обучения в Росгосстрахе с января 2005 г. До этого занимался аналогичной проблематикой в Компании «Базовый Элемент» и ФК «Уралсиб». Защитил кандидатскую диссертацию по тематике адаптивного тестирования в СДО.

Система дистанционного обучени РГС - крупная распределенная система , которая охватывает все точки присутствия компаннии (около 2000). За 2006 год с применением системы проведено более 100 000 человеко-курсов, собственных разработанных курсов - 17, сертификационных тестов - 5.


Более детальная информация доступна на сайте РГС

Мы будем собирать ваши вопросы в течение ближайших 2-х недель, затем передадим их Максиму и опубликуем его ответы.

В будущем мы планируем пригласить к участию в проекте и других экспертов из числа наших клиентов и не только. Развитие этого направления проекта зависит от вашей активности - задавайте вопросы!!

Читать дальше......

воскресенье, декабря 24, 2006

Учимся оперировать с помощью e-learning!

Можно ли научить делать операции на колене с помощью электронного обучения? Раньше мне казалось что нет, но есть люди которые попробовали! Посмотрите как это работает (см. ниже - требуется Flash). Это редкий пример качественно сделанного курса по теме, которая казалось бы мало подходит для электронного обучения (хотя конечно реальное качество может оценить только врач).

Мне, как человеку неоднократно травмировавшему колено на футбольном поле, было любопытно посмотреть, что меня ждет в ЦИТО, если рано или позно мне не повезет :(

Сами ролики достаточно безобидные (в смысле анатомических подробностей - на мой взгляд), но должен предупредить, что реальные фотографии из операционной не для слабонервных.

1) Virtual Knee Surgery - учимся оперировать колено
2) Virtual Hip Surgery - учимся оперировать бедренную кость





Сайт авторов курсов

Читать дальше......

суббота, декабря 23, 2006

Об игровом подходе в корпоративном обучении – часть 1

В своей предыдущей публикации («О практической реализации игровых методов самообучения») автором рассматривалась принципиальная практическая реализуемость активных (игровых) форм компьютерного самообучения. Там же отмечалось, что для того, чтобы улучшить восприятие обучающимися учебного материала, необходимо вовлечь их в процесс обучения. Это возможно при переходе от пассивных форм обучения к активным (игровым) формам обучения, позволяющих обучаемому «самому добывать новое знание».
Приведенный там же пример макета обучающей программы «Эволюция Европы» хоть и является наглядным и убедительным, но все же относится к категории общеобразовательного. А как обстоит дело с применимостью активных (игровых) форм самообучения в корпоративном обучении? Характерной особенностью корпоративного обучения является ярко выраженная ориентация на практическое освоение новых продуктов, технологий и т.п.

Будучи основным разработчиком контента для дистанционного обучения в компании Росгосстрах, за последние годы автором разработано более десятка обучающих программ и сертификационных тестов по новым страховым продуктам компании. Предметом настоящей публикации является попытка обобщения опыта этой работы и обсуждение возможности практической реализуемости активных (игровых) форм компьютерного самообучения.

При внедрении новых продуктов и технологий можно выделить несколько универсальных (возможно даже стандартных) информационных аспектов. Применительно к внедрению новых страховых продуктов таковыми являются следующие информационные модули:

1. Продукт – общее описание, его особенности, целевая аудитория.
2. Расчеты – особенности и методы расчета страхового тарифа.
3. Документация – особенности заполнения страховых документов.
4. Тестирование – итоговая проверка знаний (задания и упражнения).


Видимо, подобная информационная структура характерна не только для страховых продуктов, но возможно имеет общий характер для корпоративного обучения. В этой связи целесообразно рассмотреть их подробнее. Содержание последнего раздела является вторичным, то есть в значительной степени определяется содержанием предшествующих разделов.

Раздел «Документация» может считаться универсальным для корпоративного обучения, или, по крайней мере, – типовым. По этой причине рассмотрение перехода к активным (игровым) формам обучения следует начать именно с этого раздела. Аналогичный анализ для двух первых информационных разделов автор предполагает сделать в следующих публикациях (часть 2 и 3).

В каком виде (в какой форме) информационный раздел «Документация» излагается в настоящее время? По-существу, это классическая презентация, – последовательность слайдов, содержащих изображение фрагмента документа и небольшой текст, поясняющий особенности заполнения отображаемых полей документа. И хотя текст может содержать несколько уровней, и простая анимация позволяет продемонстрировать пример заполнения полей, но существенно другое – обучающийся остается пассивен.



Чтобы вовлечь обучающегося в процесс получения знаний, и тем самым повысить эффективность восприятие учебного материала, необходимо вместо «пассивного заглатывания» информации предложить ему «активный поиск» информации. Очевидно, что методы могут быть разными – в зависимости от предметной области и сложности самого документа. Далее излагается один из возможных методов «активного изучения документов» на примере страхового полиса.

Суть предлагаемого метода состоит в следующем (основные тезисы):

· Документ показывается в полный экран – то есть занимает всю рабочую область экрана (для документов с вертикальной структурой, показывается фрагмент во всю ширину, а для документов с горизонтальной структурой, показывается фрагмент во всю высоту).

· Обучающийся сам «добывает необходимую информацию» с помощью мыши, при этом он использует 4 действия: наведение курсора на поле документа, левый клик, правый клик, двойной левый клик.

· При наведении курсора на поле документа, оно соответствующим образом выделяется (например, рамкой), тем самым, обозначая наличие некоторой информации о нем (реально не все поля документа требуют пояснений). Если показывается документ с незаполненными полями, то при наведении курсора на поле, может показываться пример его заполнения.


· При выполнении левого клика рядом с выделенным полем отображаются необходимые текстовые пояснения в виде всплывающей подсказки. Там же могут содержаться признаки наличия дополнительной информации второго и третьего уровней (см. ниже).


· При выполнении правого клика рядом с выделенным полем отображается текстовая информация второго уровня, которая, как правило, носит не понятийный, а фактический характер (подробности и конкретика).

· При выполнении двойного левого клика отображается информация третьего уровня, относящаяся не только к выделенному полю. Как правило, это информация о логической и информационной связи нескольких полей документа. Например, в зависимости от текущего значения рассматриваемого поля, некоторые другие поля должны иметь фиксированные значения, или вовсе не должны быть заполнены.


Очевидно, что изложенное выше, является только схемой (общим подходом), которая предполагает необходимую детализацию, выходящую за рамки настоящей публикации. Однако об одном аспекте следует упомянуть, ввиду его важности и универсальности. Это вопрос обеспечения гарантированной полноты полученной информации.

Технологически (программно) необходимо организовать процесс таким образом, чтобы обучающийся не мог перейти к другому документу (или к другому фрагменту документа) до тех пор, пока им не будут выявлены («обнаружены») все поля, имеющие пояснения.

Есть и другие, не менее важные, аспекты детализации предложенного метода, которые носят менее универсальный характер и сознательно опущены автором в целях компактности изложения.

В следующей публикации (часть 2) автор предполагает изложить возможные методы перехода к активным (игровым) формам обучения для информационного раздела с условным названием «Расчеты». Наиболее характерной особенностью этого раздела является самостоятельный поиск обучающимся необходимой информации. Это создает предпосылки для перехода не только к активным, а действительно к игровым формам обучения.


Читать дальше......

пятница, декабря 22, 2006

Основные виды тестов

Вместо эпиграфа:

Тестовое задание для студента 1-го курса:
Впечатайте, что является единицей измерения электрического напряжения.
|_______________

Тестовое задание для студента 2-го курса:
Единица измерения электрического напряжения это:
а) вольт
б) ампер
в) килограмм

Тестовое задание для студента 3-го курса:
Верно ли, что электрическое напряжение измеряется в вольтах?
а) верно
б) не верно


Выбор метода тестирования напрямую зависит от особенностей материала курса, целевой установки и при­меняемых показателей обученности.

Все описанные ниже виды тестов не выходят за рамки версии 1.2 стандарта IMS QTI(Question & Test Interoperability), поэтому должны быть доступны для быстрой разработки большинством редакторов электронных курсов.

Бинарный выбор — в качестве ответа на вопрос обучаемый должен выбрать один из двух вариантов — «да» или «нет».
Например,
"Верно ли, что наибольшая рабочая нагрузка приходится на топ менеджеров, а не на линейных менеджеров или менеджеров среднего звена?"
- да
- нет

Выбор «один из многих» — обучаемый должен выбрать один (правильный) из нескольких предложенных вариантов.
Например,
"Наибольшая рабочая нагрузка приходится на . . ."
- линейных менеджеров
- менеджеров среднего звена
- топ менеджеров

Множественный выбор — обучаемый должен выбрать все правильные варианты из числа предложенных.
Например,
"Конкретная ситуация – это . . ."
- задача
- пример
- инструмент обучения
- художественное произведение
- просто история
- инсценировка
- постановка вопросов
- урок
- рецепт

Множественный выбор с неизвестным числом вариантов — обуча­емому предъявляются графические объекты, на которых он должен указать (с помощью мыши) элементы, отвечающие заданному усло­вию.
Например,
"На приведенном ниже изображении агрегата БП-26-М укажите места крепления оснастки".

Упорядочивание объектов — обучаемый должен расположить предъявленные объекты в соответствии с некоторым признаком.
Например,
"Выстройте рейтинг. Какие из методов обучения менеджменту по степени полезности наиболее эффективны?"
- лекции
- конкретные ситуации
- компьютерные имитации
- ролевые игры

Манипулирование объектами — обучаемый дол­жен переместить предъявленные объекты в соответствии с некото­рым правилом.
Например,
"Выстройте рейтинг. Какие из методов обучения менеджменту по степени полезности наиболее эффективны?"

Построение объекта — обучаемому предъяв­ляются графические объекты, из которых он должен построить более сложный объект (систему).
Например,
"Объедините предлагаемые элементы в модель организационной структуры типа "Шпора".

Заполнение бланка — обучаемый должен ввести в свободную ячейку необходимый текст; данный вид теста имеет два формата:
а) текстовый, когда в свободную позицию текстовой областитребуется ввести недостающее слово (или несколько слов).
Например,
"Определите, какой тип ответа на ценовое возражение использует переговорщик: « - Не вижу смысла заказывать у Вас, если в другой компании мне это обойдется дешевле?» « - Совершенно верно, и если прибавить к их цене Ваше время, Ваши нервы, репутацию, то получится значительно больше»."
|_______________

б) числовой, когда в свободную позицию требуется ввести ре­зультат вычисления заданного выражения.
Например,
" Через 3 года стоимость инвестиционного проекта стала 1390165,7 у.е. Темп инфляции в первый и второй год составили 18%, а на третий —15%. Минимальная реальная норма прибыли, заложенная в проект —18%, степень риска данного проекта — 0,28.
Определите первоначальную стоимость проекта".
|_______________

Ввод свободно конструируемого ответа с контролем по ключевым словам — обучаемый должен ввести в текстовое поле ответ в свободной форме, но с использованием определенных ключе­вых слов (терминов, используемых в рассматриваемой предметной области).
Например,
"Используя не более 100 слов, опишите поря­док переналадки агрегата БП-26-М".

Составные тесты. Перечисленные выше виды тестов могут объединяться и комбинироваться различными способами.
Например,
"Отметьте из каких стадий складывается коучинговый процесс?"
- анализ ситуации и сбор необходимой информации
- планирование системы ответственности
- актуализация скрытых потребностей
- реализация плана с использованием стилей, техник и навыков
Впечатайте недостающее:
|_______________

Читать дальше......

четверг, декабря 21, 2006

Протез для мозга - можно ли будет "загрузить" нашу память?

Первый искусственный протез мозга - точнее, одного из его отделов, отвечающего за долговременную память, так называемого гиппокампа (hippocampus) разработан в университете Южной Калифорнии (Лос-Анджелес) группой ученых под руководством Теодора Бергера (Theodor Berger). На то, чтобы создать экпериментальный образец ушло 10 лет.



Основная цель этого проекта - помочь людям, страдающим от тяжелых болезней (таких как болезнь Альцгеймера). Но теоретически появление инструмента, позволяющего "копировать" и "записывать" данные долговременной памяти может когда-нибудь привести к появлению инструмента для "загрузки" знаний в голову обучаемому (помните загрузку программы управления вертолетом за 20 секунд в фильма Матрица - может быть это и не такая уж и фантастика???). Читайте по этому поводу статью "Быстрее мысли" из журнала Smart Money.



Еще на эту тему:
- что такое гиппокамп (из русской википедии)
- Оригинальный (на английском) материал из New Scientist
- статья на сайте CNews: Создан первый в мире протез мозга (по-русски)

Читать дальше......

Приключения англичан в России (#)

Западные консультанты по e-learning (в отличие от некоторых западных разработчиков продуктов для электронного обучения) до последнего времени никакой активности в России не проявляли. Если они приезжали на E-learn Expo, то как правило мирно дремали на своем стенде ;)

Как выяснилось теперь они тут тоже что-то делают. Читайте пресс-релиз "Trainer1 exports e-learning expertise to Russia" - будут консультировать компанию "Бизнес Тренинг". Вот какие они жадные до наших нефтяных денег.

Читать дальше......

среда, декабря 20, 2006

Стандарты в электронном обучении. Часть 4. IMS и IMS QTI

IMS Global Learning Consortium стартовал в 1997 году и с самого начала был нацелен на разработку стандартов обучения для высших учебных заведений, в отличие от AICC (изначально нацеленного на корпоративное обучение) и SCORM (этот и вовсе для военных :). Подход IMS к стандартизации предельно системный: каждая из областей взаимодействия обучаемого, учебного материала и системы управления обучением описывается отделным документом. Как следствие такого подхода, многие стандарты, разработанные в IMS, были успешно адаптированы и AICC, и ADL в SCORM (описание мета-данных и content packaging).


Однако чаще всего аббревиатура IMS используется в связке с другой аббревиатурой - QTI. Что это означает?


QTI - Question and Test Interoperability - один из стандартов IMS (и один из немногих, которые используются самостоятельно, а не "спрятавшись" в SCORM или AICC), описывающий модели данных и способы описания вопросов и тестов, а также соответствующих результатов, полученных после того, как пользователь ответил на тест или вопрос. Создание такого стандарта было вызвано пониманием того, что разработка качественных вопросов и правильная оценка их результатов является отдельной и серьезной работой, отнимающей много времени. Отделение описаний вопросов от средств, которые будут эти вопросы "проигрывать", позволило бы осуществлять свободный обмен тестами и их результатами между средствами создания учебного материала, специализированными проигрывателями тестов, системами тестирования и/или системами управления обучением.


Первая спецификация стандарта появилась в 2000 году и базировалась на языке QML, разработанном компанией QuestionMark. С тех давних пор стандарт разделен на две основных части: ASI (Assessment, Section, Item - основные структурные единицы теста), описывающая вопросы и их организацию в тесте, и QTI Results Reporting (или QTI Reports), описывающая, соответственно, формы записи результатов. В течение двух лет стандарт уточнялся и совершенствовался. Наконец, в 2002 году был выпущен документ версии 1.2 - наиболее удачной по сравнению с предыдущими - которая и получила наибольшее распространение.


В 2005 году вышел первый документ версии QTI 2.0. Во второй версии стандарта появилось множество новых типов вопросов, язык стал более четким, убраны некоторые неоднозначности. Однако, на сегодняшний день не так уж много можно найти редакторов и проигрывателей тестов, которые бы поддерживали версию 2.0. Версия 1.2 пока остается главенствующей на рынке.


Важно заметить, однако, что стандарт QTI не включает в себя собственно способы обмена этой информацией - как именно организовать, скажем, механизм передачи данных от проигрывателя теста в систему управления обучением, из этого документа никак не следует.

Читать дальше......

вторник, декабря 19, 2006

Результаты исследования «Использование дистанционных технологий в корпоративном обучении»

Проектом HRM компании Begin Group специально к выставке «Дистанционные технологии в корпоративном обучении» в ноябре 2006 года было проведено исследование «Использование дистанционных технологий в корпоративном обучении», в котором приняли участие 120 специалистов, отвечающих за обучение персонала в своих компаниях.

Треть опрошенных (32%) заявили, что в их компаниях уже используются дистанционные технологии обучения, еще 48% пока не внедрили дистанционные методы, но в ближайшее время собираются это сделать. 20% респондентов ответили, что в их компаниях дистанционное обучение не применяется и его использование в обозримом будущем не планируется.

Большинство компаний, использующих дистанционные технологии (71%), привлекает возможность охвата широкой аудитории. Большая часть компаний-респондентов имеют филиалы в регионах, поэтому использование дистанционных технологий является для них удобным средством обучения. Кроме того, немаловажный фактор – экономия времени сотрудников, это преимущество отметили 53% опрошенных. Сотрудники могут обучаться прямо на рабочем месте, оставаясь включенными в рабочий процесс. Дистанционные формы также дает возможность не привлекать специалистов по обучению, 38% респондентов отметили этот плюс. Не все компании могут позволить себе пользоваться дорогостоящие услугами внешних специалистов, а дистанционное обучение, имеющее стоимость ниже очного, становится оптимальным вариантом. В компаниях, открывших собственные обучающие центры, дистанционные технологии позволяют экономить время штатных тренеров.

33% опрошенных пользуются услугами внешних провайдеров дистанционных технологий, 37% используют свои ресурсы и еще 30% прибегают как к услугам внешних компаний, так и к собственным возможностям.

Среди тех, кто организует дистанционное обучение при помощи провайдеров, 29% работают с одним поставщиком услуг, 35% – с двумя и 36% – с тремя и более.

Чаще всего дистанционные технологии в обучении применяются в области продаж – эту позицию отметили 51% опрошенных. Также нередко используется обучение в сфере общего менеджмента (27%) и финансов (26%).

Большинство специалистов, использующих дистанционное обучение, – менеджеры среднего звена (86%). Кроме того, таким образом обучаются специалисты (71%) и топ-менеджеры (64%).

Среди дистанционных технологий наибольшей популярностью пользуются обучение через Интернет (58%) и учебные аудитории (53%). На эти же технологии в основном отводится наибольшая часть бюджета дистанционного обучения: Интернет – 41%, учебные аудитории – 34%. Еще только набирают популярность видео и web-конференции.
В условиях дефицита времени большинство компаний (47%) выделяют на дистанционное обучение своих сотрудников от 4 до 9 часов в месяц. Некоторые компании (24%) уделяют этому аспекту большее внимание, и там дистанционное обучение занимает у персонала 10–19 часов в месяц.

Читать дальше......

понедельник, декабря 18, 2006

SlideShare - бесплатный конвертор PowerPoint во Flash

У вас есть презентация в PowerPoint, которую сделал преподаватель. Хочется сделать из нее электронный учебный курс (или просто выложить ее на всеобщее обозрение в удобном для пользователей виде). Что делать? Очевидно каким-то образом конвертировать в приемлемый для e-learning формат.

На рынке присутствует множество профессиональных продуктов (не менее 15), в число функций которых входит конвертация презентаций PowerPoint в форматы приемлемые для представления в вэб или e-learning (в их числе наш продукт WebSoft CourseLab, остальные как правило разработаны западными компаниями). Все эти продукты являются коммерческими, т.е. стоят денег (от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов). А если хочется бесплатно??

Я предлагаю вам заглянуть на сайт, который позволяет конвертировать PowerPoint в формат Flash безвозмездно, т.е. даром! Адрес сайта: http://www.slideshare.net.

В отличие от коммерческих продуктов сайт не импортирует эффекты, не позволяет отредактировать импортированную презентацию, а также "глючит" на некоторых типах шаблонов, но зато он делает все это не беря с вас ни копейки денег. Сконвертированную презентацию можно вставить в блог, послать как ссылку (думаю, что если захотеть можно ее скачать и вставить в электронный курс, но я этого пока не делал).

Я попробовал с помощью сайта конвертировать одну из своих презентаций (с последней выставки по ДО). Сначала не получилось - сайт не хотел переваривать разработанный мной шаблон презентации. Пришлось создать новую презентацию на основе типового шаблона, входящего в дистрибутив PowerPoint, скопировать в него слайды из моей презентации. То что получилось можно увидеть по этой ссылке

Читать дальше......

воскресенье, декабря 17, 2006

Много ли толку от "говорящей головы"?

В последнее время технологии цифровой видеосъемки стали такими мощными, простыми и дешевыми, что практически каждый может снять видеоролик, на котором будет "говорящая голова" преподавателя или возможно кое-какие дополнительные части тела :) Такие инструменты как Microsoft Producer (бесплатный заметьте) позволяют легко встроить это видео в презентацию PowerPoint. Поскольку материалы будут скорее всего просматриваться через Интернет или Интранет (т.е. с низким разрешением экрана), то достаточно будет цифровой видеокамеры ($300-700), микрофона ($5-20) и нормального освещения.

Казалось бы вот он - идеальный быстрый инструмент для разработки электронных курсов! Видимо поэтому электронных курсов в которых обучаемый должен наблюдать степенно разговаривающего с ним "гуру" предлагается на рынке все больше.

Вот только интересно ли это обучаемому???

Покопавшись в интернете, я обнаружил весьма интересное исследование на эту тему. Для того,чтобы отследить куда смотрит пользователь, наблюдающий на экране "говорящую голову", специалисты компании Nielsen Norman Group (а точнее Dr. Jakob Nielsen) использовали eye-tracking - слежение за движение глаз пользователя (для этого придумана куча разных устройств - см. одно из них на фото).

Группе пользователей была показана страница с 24-секундным видеороликом "говорящей головы" и некими текстами вокруг нее (страница с сайта CNN). Движения глаз обучаемых были записаны.

Посмотрите видео-ролик одного из "подопытных" - синий кружочек - это точка, на которую в текущий момент смотрит обучаемый.

В итоге была подготовлена "карта" фокуса внимания пользователей, из которой очевидно, что "говорящая" голова не главная точка внимания (хотя и одна из):


Какой вывод можно сделать применительно к электронным курсам: если в таком коротком ролике испытуемому через 5-10 секунд надоедает смотреть на "говорящую голову", то что будет через 30 минут монотонной лекции? Ее (голову, снятую на видео) вполне можно было бы заменить статической фотографией преподавателя и записанным голосом. Это уменьшило бы размер учебного материала в несколько раз (аудио существенно "легче" чем "видео" в смысле траффика) и упростило процесс создания курса.

Читайте оригинальную статью здесь (на английском)

PS
Много интересных материалов про eye-tracking применительно к usability и электронному обучению (все на английском):
- Eye-Tracking Adaptable e-Learning and Content Authoring Support
- Commercial uses of eyetracking
- Empathic Tutoring Software Agents Using Real-time Eye Tracking
- Using Eye Tracking to Compare Web Page Designs: A Case Study
- Eyetracking: Worth The Expense?
- Show Me Eye Tracking

Читать дальше......

пятница, декабря 15, 2006

Простая установка Flash и Shockvave на компьютеры корпоративной сети

Цель этой статьи описать несколько хитростей, благодаря которым становится удобна установка Flash и Shockvave проигрывателей на закрытые от доступа в Интернет компьютеры.

Обычный подход для расположенного в Интернет Flash-контента такой, что установку Flash-проигрывателя предлагается осуществить с сайта правообладателя (сейчас это Adobe). Например, для Flash это: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW
И это правильно, если речь идет о доступе к контенту именно через Интернет. Но, если применять эту технологию в закрытой от Интернет корпоративной сети, то ситуация становится для администраторов сущим наказанием. К каждому компьютеру нужно подойти лично, перезагрузить его, войдя под паролем администратора, установить из Интернет Flash, перезагрузить еще раз. Задача не для слабонервных.

Было бы неплохо оптимизировать этот процесс, сделав, например, таким образом: обучающийся, открывая курс получает сообщение, что "нужно установить Flash, если согласны нажмите ДА", нажимает "ДА", устанавливает Flash (без личного присутствия администратора и имея ограниченные права обычного пользователя!), открывает курс и грызет гранит науки.

Для этого:
Первое что необходимо, это автономный инсталлятор (standalone installer) для Flash и для Shockwave. Вы можете скачать их здесь:
Install_Flash_Player_9.exe
Shockwave_Installer_Full.exe

Эти инсталляторы могут размещаться где-то в одном месте на головном сервере или в комплекте каждого курса для более удобного распространения по локальным серверам распределенной учебной сети.

Второе.
По-умолчанию Adobe предлагает вставлять Flash так:

<object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=7,0,0,0">
<param name=movie value="ts.swf">
<embed src="ts.swf" pluginspage="http://www.macromedia.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash" type="application/x-shockwave-flash">
</embed>
</object>


Похожим образом по-умолчанию предлагается вставлять и Schockwave:

<object classid="clsid:166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab#version=8,0,0,0">
<param name="src" value="ts.dcr">
<embed src="ts.dcr" pluginspage="http://www.macromedia.com/shockwave/download/">
</embed>
</object>


Полужирным мною выделены интересующие нас фрагменты. Они указывают браузерам Internet Explorer и Netscape, откуда устанавливать ActiveX-объект и Plugin соответственно. Если указанный там адрес заменить на абсолютный или относительный путь к расположенному в закрытой корпоративной сети инсталлятору, то это сильно упростит жизнь. Должно получится что-то наподобие этого:

Для Flash:

<object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="Install_Flash_Player_9.exe">
<param name=movie value="ts.swf">
<embed src="ts.swf" pluginspage="Install_Flash_Player_9.exe" type="application/x-shockwave-flash">
</embed>
</object>


Для Schockwave:

<object classid="clsid:166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000" codebase="Shockwave_Installer_Full.exe">
<param name="src" value="ts.dcr">
<embed src="ts.dcr" pluginspage="Shockwave_Installer_Full.exe">
</embed>
</object>

Готово! Теперь, если на компьютере сотрудника не найден Flash, то программа не будет предпринимать бесцельные попытки прорваться в Интернет. Все будет исключительно внутрикорпоративно.

Разумеется, вы не обязаны сами вносить этих корректив, но теперь вы имеете все основания требовать с производителей курсов, использующих Flash или Shockwave, чтобы вам было удобно.

P.S.
Кстати, другие вопросы из этой области, например, обновление версии до более поздней, решаются почти столь же просто.

Читать дальше......

четверг, декабря 14, 2006

Как кликнуть сотовым телефоном об стену или новые технологии познания мира

Новые идеи и технологии зачастую кажутся совершенно безумными при первом знакомстве. Ровно такое ощущение возникло у меня, когда на одном из сайтов, посвященных m-learning (обучению с помощью мобильных устройств), я наткнулся на краткое описание сайта (сервиса) Semapedia. Правда немного подумав, я понял, что идея сервиса (правду в какой-то совсем другой реализации) когда-нибудь в будущем, возможно не столь отдаленном, может изменить наш подход к познанию мира и возможно к некоторым формам обучения.



Теперь пару слов о технологии:
представьте себе, что вы идете по незнакомому городу и видите историческое здание или место. На стене этого здания наклеена такая картинка:


Вы достаете свой мобильный телефон (или смартфон) наводите его камеру на картинку и фотографируете ее. После этого на экране телефона появляется (закачается) статья о том, что это за дом, кто в нем жил (например, великий Моцарт, как на картинке).


Вот именно так и работает проект semapedia. Вы можете сами сделать картинку (это картинка представляет собой уникальный tag, распознаваемый со снимка в камере телефона) и связать его со статьей в бесплатной энциклопедией wikipedia. Картинку вы распечатываете на обычном принтере и вешаете куда вам угодно. Для того, чтобы эту картинку "прочитать" на свой телефон (т.е. прочесть "связанную" с ней статью энциклопедии) нужно установить специальный бесплатный софт (скачайте с сайта Semapedia) - и вперед!

Так выглядит картинка:

В целом все описанное выше кажется высокотехнологичной игрушкой для энтузиастов. Так оно на самом деле и есть, но давайте представим себе что лет через 5 поддержка подобной технологии (но, например, не с использованием фотокамеры, а беспроводной технологии типа bluetooth) позволит любому человеку одним нажатием кнопки прочитать информацию о любом товаре или месте, просто поднеся к нему телефон или КПК. Это же может сделать рабочий в цеху, прочитав инструкцию о работе какого-то агрегата, консультант в торговом зале (как впрочем и его клиент) при продаже товара. Или что еще интереснее станок сам "сообщит" проходящему мимо инженеру о том (пиликанием его телефона), что он давно не знакомился с инструкцией по технике безопасности этого аппарата.

Фантастика? Но почему бы и нет, когда уже сейчас в штатах активно обсуждается введение "умных" ценников на товары в супермаркетах, позволяющие беспроводным устройствам считывать о них информацию...

PS
На сайте сервиса я нашел упоминание о тэге (картинке) наклееной у кремлевской стены. Якобы вот здесь:

Читать дальше......

среда, декабря 13, 2006

ЭлектроКоуч, или Точечная мотивация

Уважаемые коллеги! Я рад сообщить, что коллектив авторов этого ресурса продолжает расширяться.Сегодня я публикую материал Владимира Наумова (в будущем он будет делать это сам) - методиста и тренера-консультанта компании "АМедиум". Статья называется "ЭлектроКоуч, или Точечная мотивация" и прочитать ее можно на сайте distance-learning.ru. Статья посвящена очень интересной теме - о превращении электронных курсов в инструменты, мотивирующие сотрудников к повышению деловой активности.

Владимир очень интересный и профессиональный человек, автор многих электронных курсов, статей по игровым технологиям в электронном обучении.

Читать дальше......

вторник, декабря 12, 2006

Дистанционное обучение глазами реального студента (#)

Сегодня искал в интернете информацию про некоторые e-learning продукты и случайно наткнулся на образец "народного творчества" - перед вами то, как смотрит на e-learning студентка ВУза и как она с ним борется!! Не удержался и запостил...

PS
Заранее сорри за лексику и орфографию этого "шедевра", но думаю что вузовским специалистам e-learning будет интересно знать как все выглядит глазами "клиента". Короче говоря - превед медвед :)


Вот оно где :)

Читать дальше......

Структура электронного учебника

В методическом плане электронные учебники существенно отличаются от учебников, предназначенных для сопровождения очного процесса. Еще в 1912 г. Эдвард Ли Торндайк мечтал: "Если бы при помощи хитроумных механических устройств можно было построить книгу так, чтобы вторая ее страница стала видимой лишь тому, кто выполнил предписание ее первой страницы, и т.д., то многое из того, что в настоящее время требует личных указаний преподавателя, могло бы быть переложено на плечи типографии". Сейчас технологии находятся уже на таком уровне, что, пожалуй, превышают степень готовности преподавателей воспользоваться ими в полной мере. Тем не менее, смещение от начитывания лекций к управлению познавательным процессом наметилось явным образом. Учебник как средство, ориентированное на самостоятельное изучение материала сотрудником, должен содержать не только учебный материал, но и предвидеть возникающие в процессе усвоения материала затруднения, уметь диагностировать их возникновение и проводить своевременную коррекцию. Далее будет описан один из вариантов структуры электронного учебника, который предполагает высокий удельный вес заданий для тренинга и самоконтроля.

Курс состоит из нескольких (от 5 до 10 в зависимости от обширности темы курса) глав, каждая из которых посвящена отдельной подтеме, являющейся составной частью общей темы курса.
Каждая глава обязательно содержит три раздела:
1. Лекции.
2. Практикум.
3. Тесты для самопроверки.

Лекции - материал теоретического характера - как надо делать. При подаче лекционного материала возможно использовать приемы, стимулирующие мыслительную активность (восстановить схему, вставить пропущенные слова в тексте, выбрать заголовок для описываемой техники и др.).

Практикумы - материал, дополняющий теоретический раздел знаниями лежащими в области практического приложения к тем или иным ситуациям.
Также практикумы это процедуры, позволяющие попробовать себя в применении знаний, протестировать свой уже имеющийся ресурс, посмотреть примеры того, как этот материал использовался другими. Здесь рассматриваются также исключительные случаи – особо удачные или завальные или казуистические.

Тесты для самопроверки. Контроль усвоения материала по теоретическому и практическому разделам.



ЛЕКЦИИ

Средства, которые могут быть использованы авторами для активизации усвоения теоретического материала:

1. Изложение целей. Для подготовки к восприятию материала предварять его изложением целей.
2. От конкретного к абстрактному. Предъявление материала начинать с краткого рассказа из практики, мотивирующего на усвоение.
3. Целостное видение. Положения и принципы, о которых идет речь, изначально предъявлять в резюмирующем стиле, потом переходить к подробному изложению.
4. Практическая направленность. На протяжении изложения теоретической части приводить дополнительные примеры, иллюстрации, демонстрации и любопытные сведения.
5. Активизация интеллекта. На основании предъявленного теоретического материала предлагать задания, выполнение которых:
- закрепляет усвоение информации,
- устанавливает взаимосвязи учебных вопросов между собой,
- устанавливает взаимосвязи между учебными вопросами и опытом обучающегося на междисциплинарном уровне.
6. Резюмирование. Кратко повторять изложенные ранее основные положения и принципы.



ПРАКТИКУМЫ

Некоторые примеры вариантов отработки материала:

1. Видеопрактикум. Тип 1. Демонстрация
Например, этот фрагмент из видеофильма "Мой кузен Винни" в курсе "Умение строить отношения с ключевыми фигурами" сопровождает материал по фильтрам общения.

2. Видеопрактикум. Тип 2. Якорь
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 1, Практикум 1. "Сколько Вы видите".

3. Видеопрактикум. Типа 3. Кейс

Вариант 1
• Видеофрагмент иллюстрирующий использование теоретической информации.
• Комментарий к видеофрагменту.
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 4, Практикум 1. Практикум построен на фрагменте видеофильма "Крестный отец". Комментарий: По опыту наших авторов, несмотря на кажущуюся простоту, сделать качественный практикум такого типа – непростая задача. Подготовительная работа обычно заключается в использовании видеофрагмента-кандидата в нескольких тренингах в формате кейса для обсуждения, что дает понимание, в каком ключе комментировать фрагмент, чтобы он хорошо воспринимался обучающимися.

Вариант 2.
• Предъявляются видеофрагменты – проблемные ситуации.
• Необходимо выбрать варианты ответов.
• К выбранному варианту предъявляется комментарий.
• Анализ результатов.
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 4, Практикум 3. "Первое впечатление". Комментарий: Обратите внимание на использование в практикуме "Первое впечатление" идеи бонуса. Обучающийся получает первый бонус, только если хорошо выполнит упражнение. И только тот, кто выполнит упражнение на отлично, получает оба бонуса. Также прошу обратить внимание, что обучающийся имеет возможность сам для себя выбрать цель первого контакта.

4. Диагностический тест
Предназначен выявить сильные и слабые стороны. Целью является дать обучающемуся представление об актуальном для него направлении развития ресурса.
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 6, Практикум 2. "Стили переговоров".

5. Тесты типа один из многих, многие из многих, перетаскивание элементов и др.
• В разделе "Практикум" задания такого рода используются для диагностики усвоения информации, контроля понимания взаимосвязи смысловых элементов.
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 1, Практикум 4. "Что такое решить ситуацию".

6. Восстановить текст, перетаскивая элементы мышкой
• Идея заимствована из бихевиористской теории обучения. Поскольку тогда не существовало компьютеров, в пособиях Торндайка-Скиннера обучающиеся должны были заполнять пропуски в тексте от руки, а затем смотреть предварительно закрытые верные ответы на полях.

7. Восстановить формулу
• Из набора математических знаков, “перетаскивая” их мышкой, обучающийся восстанавливает расчетную формулу.

8. Поэтапное нахождение оптимального решения
• Инструктирование на формирование решения.
• Пошаговая корректировка в соответствии с дополнительно получаемой информацией.
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 3, Практикум 2. "Ваши цели в переговорах".

Варианты отработки не ограничиваются приведенными выше типами практикумов. В идеале, автор должен иметь возможность заказывать программисту то, что ему необходимо для отработки материала, не будучи скован рамками технологии, также как его ничто не сковывает во время проведения тренинга.
Вот, для примера, еще несколько вариантов, не вписывающихся в перечисленные выше схемы:

9. Использование аудиозаписи
• Вводная информация.
• Воспроизведение аудиозаписи.
• Впечатывание пользователем услышанного.
• Предъявление текста аудиозаписи для сравнения.
Такой практикум использован в курсе "Практический менеджмент", чтобы дать обучающемуся на собственном опыте понять насколько сильно искажается информация при передаче "из уст в уста" и выявить феномены искажения.

10. С включенным таймером
Например, в курсе "Стресс - менеджмент: профилактика профессионального сгорания" есть задание "60-секундный тест на стресс", который позволяет определить подвержен ли сотрудник симптому "болезненной спешки". Сотрудник должен нажать на кнопку, что бы запустить невидимый таймер и, не глядя на часы и не отсчитывая в уме секунд, остановить таймер через 60 секунд. В зависимости от величины отклонения сотрудник получает интерпретацию.

11. Нарисуйте это
Использование "рисования".
См., например, Курс "Мастер переговоров" (открыть), Глава 1, Практикум 5. "Точки и линии".

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

• Имеют целью установить уровень усвоения обучающимися материала курса.

• Формулируются простым языком, понятным испытуемым.

• Содержат необходимый уровень детализации задания: а) с одной стороны не содержат вопросов, ответить на которые можно на основе общей эрудиции, без специальных знаний, полученных при прохождении курса; б) с другой стороны не содержат мелких деталей и частностей.

Читать дальше......

понедельник, декабря 11, 2006

Как оценить канал связи для дистанционного обучения?

Практически в каждом проекте по внедрению системы дистанционного обучения клиент задает нам вопрос: "Какой канал связи мне нужен, чтобы заработала система?".

Очень хочется ответить коротко и ясно, но к сожалению не получается. Поэтому попытаюсь достаточно развернуто описать наш подход к проблеме... Заранее прошу прощения у тех считает себя чистыми гуманитариями - без некоторых ИТ-терминов и элементарной математики не обойтись - такая уж тема :)

Почему ответ не очевиден?
Дело в том, что на требуемую пропускную способность канала связи влияет множество факторов:
1) Объем передаваемого контента - если на главной странице учебного портала повесить картинку объемом 200KB то такая страница будет скачиваться существенно дольше (а передаваемый материал будет занимать существенно большую долю канала) чем в случае ее отсутствия
2) Используемые мультимедиа компоненты - видеокурс безусловно больше по объему передаваемых данных чем текстовый курс с иллюстрациями. Курс со звуковым сопровождением в 4-6 раз больше по объему чем аналогичный курс без звука.
3) Требования к задержке при передаче данных - передача видео в реальном масштабе времени требует другого канала чем то же видео но в записи (его закачки пользователь может ждать достаточно долго)
4) Количество одновременно работающих пользователей и бизнес требования к решаемым задачам. Например, требуется, чтобы 100 человек в течение 1 часа могли изучить курс или 1000 человек в течение 30 минут сдали по 2 теста и т.п.
5) Допустимое (комфортное) время ожидания материалов пользователем - для кого-то приемлемо, что сотрудник в филиале будет ждать загрузки курса 30 минут, а кто-то считает это недопустимым
6) Технология построения используемых (или планируемых к использованию) учебных курсов - курс может закачиваться одним пакетом (например 10MB flash ролик) или по частым (каждый экрану курса по 100KB)
7) Загрузка канала связи данными других программных продуктов
8) Наличие или отсутствие кэширующего proxy (промежуточного) сервера

Только проанализировав все эти факторы можно более или менее точно ответить на вопрос о требуемом канале связи.

Чтобы чрезмерно не усложнять задачу я не буду рассматривать передачу online видео и аудио-трансляций - об этом стоит поговорить отдельно.

Очень важно также помнить, что при передаче данных от сервера к клиенту, у канала связи 2 конца (причем они могут разной "ширины", т.е. пропускной способности). Поэтому надо понимать что мы пытаемся проанализировать - пропускную способность канала связи центрального сервера или канала связи филиала...

Самый главный из факторов, без понимания которого невозможна оценка - бизнес-требования. Далее мы будем рассматривать оценку канала на некотором примере. Бизнес-требования для этого примера - "В филиале работает 300 человек. Не менее 10% из них (т.е. 30 человек) могут работать с СДО в течение часа после завершения основного рабочего времени. Они будут изучать курсы без видео-фрагментов. Средний размер курса - 5MB, за 1 час сотрудник откроет 60 экранов, т.е. размер одного экрана около 85KB, экраны загружаются последовательно".

Рассмотрим существующую инфраструктуру: в нашем примере в филиале есть канал связи 1MBit/s (для справки - это означает, что через такой канал связи можно прокачать не более 128KB за 1 секунду). При этом канал в такое время (после работы) загружен на 20-30% другими приложениями (интернетом, почтой, корпоративной ИТ-системой). Т.е. остается 768 KBit/s (1MBit/s - 25%).

На основании этих данных мы уже можем оценить минимальную необходимую пропускную способность канала связи. Она равна: 5 * 1024 * 8 * 30 / 3600 = 341.3 KBit/s
Расшифровка формулы:
5 * 1024 - размер одного изученного курса в килобайтах
5 * 1024 * 8 - размер одного изученного курса в килобитах
5 * 1024 * 8 *30 - размер всех изученных курсов (30 штук) в килобитах
5 * 1024 * 8 * 30 / 3600 - делим все это на количество секунд в часе (3600), т.к. курсы полностью изучаются за 1 час и получаем минимально необходимую пропускную способность для того, чтобы все пользователи скачали все материалы курсов за указанное время.

Мы предполагаем что все материалы курса скачиваются на компьютер клиента с центрального сервера, т.е. нет специального ПО вроде кэширующего proxy сервера.

Таким образом пропускная спосбность канала (768) позволит скачать все материалы курса (требуется 341.3), но при этом нам ничего неизвестно о качестве обучения - т.е. сколько в среднем будет ждать обучаемый загрузки материала нажав на кнопку "Следующий экран".

Чтобы это узнать нам придется перейти к задаче моделирования. Дело в том, что математически точно ответить на вопрос невозможно. Причина в том, что люди не роботы и нажимают на кнопки когда им вздумается. Если они случайно нажмут на кнопку "Следующий экран" все одновременно, то потребуется ООЧЕНЬ ШИРОКИЙ канал связи (к счастью в реальной жизни так не бывает). Если же они будут делать это равномерно, то канал связи будет загружен меньше и отклик от сервера придет быстрее. Дело в том, что общая "ширина" канала как правило делится равномерно между всеми запросами пользователей. Если через канал можно за 1 секунду прокачать 100KB то 10 запросов по 10KB будут обработаны за 1 секунду, а 100 запросов по 10KB - за 10 секунд.

Мы разработали программное обеспечение, которое позволяет задать параметры и смоделировать поведение пользователей исходя из того, сколько времени они могут проводить за чтением одной страницы (а также других, обсуждавшихся выше параметров). Предположим, что наш обучаемый читает страницу от 40 до 90 секунд (примерно столько читают 1 слайд учебного курса). Введя параметры в моделирующий софт и запустив модель мы получим имитацию действий наших предполагаемых пользователей (так как если бы 30 человек с заданным диапазоном времени с учетом случайности "читали" страницы курса, а по окончании чтения загружали их к себе на компьютер).

Что мы получим в результате моделирования:
1) Оценку среднего времени загрузки страницы (самый важный показатель с точки зрения обучаемого):в нашем примере около 2 секунд (вполне приемлемо)
2) Оценку загрузки канала (см. график):

3) Распределение времени загрузки (см. диаграмму) - мы видим, что абсолютное большинство запросов укладывается в 5 секунд, т.е. дольше 5 секунд обучаемые не будет ждать загрузки страницы.


Итак в результате мы можем дать ответ - канал связи позволяет удовлетворить наши бизнес-требования!

А что было бы если канал связи был в 2 раза "уже" - т.е. 512MBit? С точки зрения минимальной пропускной способности он все равно позволял бы скачать все данные (т.к. 384>341.3, где 384KBit/s это 75% от 512), но распределение времени загрузки было бы совсем другим! Т.е. некоторым обучаемым пришлось бы ждать загрузки страницы до 20 секунд (см. рисунки). Приемлемы ли такие параметры работы? Решать вам - это же ваши сотрудники!!




Тем, у кого хватило сил дочитать этот материал до конца, я предлагаю бонус - доступ к системе моделирования загрузки канала связи на нашем сервере (бесплатно разумеется):
Перейти к программе моделирования

Программа моделирования написана на Flex 2 и для своей работы требует, чтобы у вас был установлен Macromedia Flash версии 9. Если его нет - скачайте его здесь.

Что же делать если выяснилось, что канала связи не хватает? Бросать проект или бежать к ИТ-шникам с просьбой расширить канал?? На самом деле ответ очень прост - построить распределенную систему дистанционного обучения. Но об этом стоит написать отдельно, что я когда-нибудь обязательно сделаю :)

PS
Надеюсь мне удалось убедить вас, что оценка требуемого канала связи не такая простая задача, как кажется на первый взгляд и над ней стоит всерьез задуматься тем, кто строит систему дистанционного обучения для своих филиалов...

Читать дальше......

воскресенье, декабря 10, 2006

Стандарты в электронном обучении. Часть 3. SCORM.

Инициатива создания нового стандарта исходила на сей раз от Белого дома (того, который 1600 Pennsylvania ave. Washington D.C., а не того, что на берегу Москвы-реки), точнее, его отдела науки и техники. А денежку на развитие стандарта выделило Министерство обороны США, так что, используя этот стандарт, мы пользуемся достижениями "американской военщины" в мирных целях. Проект стартовал в 1997 году как инициативная группа ADL (Advanced Distributed Learning) и первые пару лет, по всей видимости "переваривал" чужой опыт в этой области - за основу нового стандарта были приняты модель данных CMI (Computer Managed Instruction), предложенная ранее AICC и стандарт формирования метаданных IEEE P1484, предложенный консорциумом IMS.


Так или иначе, первая официальная версия стандарта, названная SCORM 1.0, была представлена в январе 2000 года. Пользоваться этим стандартом на практике было, пожалуй, еще невозможно - это была дефакто пробная версия, но в документе
впервые четко было определено понятие SCO (тогда Sharable Courseware Object, начиная с версии 1.1 аббревиатура получила более широкое толкование - Sharable Content Object), как самодостаточного учебного объекта, с которым взаимодействует СДО, и определен способ обмена данными между SCO и СДО - через API, предоставляемый СДО. Собственно, в этом варианте стандарт не так уж радикально отличается от AICC Appendix B, который также предполагал обмен данными курса и СДО через API.


В январе 2001 года, после обсуждений и учета замечаний, выходит первая "рабочая" версия стандарта - SCORM 1.1. В этой версии были четко прописаны правила взаимодействия SCO и СДО, однако, по-прежнему отсутствовали правила "упаковки" учебных материалов. Это мешает широкому распространению стандарта.


Этот недостаток был быстро устранен, и уже в октябре 2001 года выходит версия SCORM 1.2, которая на несколько лет стала "базовой". В этой версии уже строго определены правила "упаковки" учебных материалов - CAM (Content Aggregation Model, заимствованная у консорциума IMS). Таким образом, эта версия стандарта стала первой действительно удобной в использовании. Как следствие, актуальность совместимости как СДО, так и редакторов учебных материалов с именно этой версией до сих пор не утрачена - все основные СДО продолжают поддерживать SCORM 1.2, а количество учебного материала, созданного в этом стандарте также чрезвычайно велико.


Далее, ADL продолжает "приводить в порядок" стандарт и в январе 2004 года выходит новая версия - первое издание SCORM 2004 (это название стало общепринятым, хотя "внутренний" индекс этой версии - 1.3). Фактически, этот документ впервые четко разделил стандарт на "книги" (ранее, документация была несколько спонтанной). С этой версии SCORM превращается в "книги":



  1. Общие положения и описание (Overview)

  2. Способы сборки учебных материалов (Content Aggregation Model)

  3. Описание модели данных и способа обмена данными (Run-Time Environment)

  4. Описание связей и последовательностей в учебных материалах (Sequencing and Navigation)


Однако, книга 4 (Sequencing and Navigation) к этому моменту находится еще в зачаточном состоянии. Можно сказать, что первое издание SCORM 2004, так же как и версия SCORM 1.0 в свое время, была пробной.


Уже в июле 2004 года выходит "рабочая" версия SCORM 2004 - второе издание. Внесены значительные изменения в способы сборки учебных материалов (Content Aggregation Model) и описание модели данных и способа обмена данными (Run-Time Environment). С этого момента начинается распространение этого стандарта. Однако, книга Sequencing and Navigation все еще в состоянии черновика (хотя использование ее уже возможно).


Наконец, когда SCORM 2004 уже получил довольно широкое распространение, в октябре 2006 года, официально выходит третье издание SCORM 2004, в котором книга 4 (Sequencing and Navigation) может считаться законченной. На сегодня это самая полная версия стандарта.


Еще одно событие, о котором нельзя не упомянуть, произошло в июне 2006 года - Министерство обороны США объявило, что отныне ВСЕ учебные материалы, закупаемые для нужд армии США, должны соответствовать стандарту SCORM. Забавно, что после того, как мы сертифицировали свой продукт на соответствие стандарту SCORM 2004, мы стали получать приглашения на участие в тендерах Минобороны США. Интересно, каковы бы были наши шансы на победу? :)

Читать дальше......

суббота, декабря 09, 2006

Учет особенностей обучения опытных сотрудников при проектировании электронных учебников

Особенность 1. Важность осознания полезности происходящего

Сотрудник компании не будет изучать материал курса, если ему не ясно, зачем ему это надо, чего ради он должен тратить свои время и силы, какие негативные последствия могут наступить в результате незнания предлагаемого материала.

Следствия: Материал должен иметь практическую направленность, чтобы у обучающегося формировалось понимание, как он сможет изменить свои действия, и получить более желательный для него результат на конкретном рабочем месте в конкретном контексте. Одним из важнейших средств решения этой задачи является использование демонстрационных приемов.

Информация должна быть актуальна. Знания в сфере менеджмента ориентированы на достижение конкурентных преимуществ и потому отдельные концепции достаточно быстро устаревают. Следовательно, необходимо регулярно обновлять учебные материалы с ориентацией на самые современные разработки и инновации.

Понимая обоснованность отсутствия интереса к общим принципам, следует подавать материал в логике от конкретного к общему, а не наоборот(!). Идти от упрощенных задач к более сложным, требующим обобщений. Строить целое из частей, отделяя значимое от малозначимого. Полагаться на понимание обучающимся материала, а не на память.

Особенность 2. Наличие опыта

Сотрудник со стажем всегда имеет более насыщенный опыт в конкретной специализации на своем рабочем месте, чем автор курса. Это важный фактор, который служит основой для более полного применения нового знания ("В следующий раз в похожей ситуации я поступлю так-то"). С другой стороны этот фактор является препятствием в виде ряда психологических барьеров: стереотипы, установки, страх ("Нет, в моем случае это не сработает, значит и вникать в это не стоит ").

Следствия: Материал должен апеллировать к жизненному опыту, использовать его как иллюстрацию для подачи материала. Состав материала не должен ограничиваться собственно полезной информацией, но идти глубже, вскрывать противоречия, связанные с применимостью в различных рабочих ситуациях.

Позиция автора должна быть не менторской, а скорее партнерской, консультационной. Комментарий: Вспоминается, что директивы первых операционных систем были весьма категоричны, в стиле: "Вы ошиблись, сейчас вам следует сделать то-то и то-то". Сейчас же принципиально другие формулировки, например: "Это действие приведет к потере данных на жестком диске. Вы действительно хотите продолжить?"

Одним из средств преодоления психологических барьеров является увлекательный стиль подачи информации. Это будет удивлять, интриговать обучающихся и . . . отвлекать их от своих комплексов.

Особенность 3. Временные ограничения

Обучение сотрудника компании протекает в условиях существенного дефицита времени.

Следствия: Материал учебного курса должен иметь четко выраженную модульную структуру с малым временем изучения отдельного модуля: от десятка минут до нескольких часов. Материал модуля должен обладать целостностью – содержать не только законченный отрезок учебного материала, но полный цикл деятельности обучающегося по освоению этого материала. В каждый модуль должны быть включены содержание и виды деятельности обучающегося, обеспечивающие насколько это возможно освоение этого содержания на четырех уровнях - «знать», «уметь», «владеть», «быть». Обладая свойством автономности каждый модуль должен при этом работать на общую идею учебного курса, дополняя своим содержанием другие модули.

Курс должен иметь рекомендуемую последовательность изучения, но давать при этом возможность обучающемуся выбирать оптимальный для себя график и маршрут изучения курса. Комментарий: "Иногда, когда мы хотим сократить дорогу, нам приходится пройти самый длинный путь, но это тоже опыт". Каждый должен иметь возможность взять от учебного курса столько, сколько позволяют ему его временные ресурсы, и сколько требуется в соответствии с его целевыми установками.

Учебный курс должен содержать всю необходимую для освоения информацию, поскольку сомнительно, что сотрудники найдут возможность штудировать книги из списка рекомендуемой литературы.

Читать дальше......

пятница, декабря 08, 2006

Почему нужны тренинги по работе к офисной техникой :)

Поскольку сегодня пятница и конец рабочей недели близок - поделюсь видео под названием "The Importance of Office Training - Copier Maintanace". Это модифицированная энтузиастами знаменитая сцена уничтожения казенного имущества из фильма "Офисное пространство (Office Space), который я настоятельно рекомендую посмотреть всем заложникам офисной жизни...

Качество хромает, зато музыка веселая:

Читать дальше......

четверг, декабря 07, 2006

Первый полностью написанный на Flex 2 учебный курс

Нас сильно заинтересовало, насколько применим Flex 2 для создания обучающего контента. Для пробы этим средством был переработан курс "Мастер переговоров". Переработанную версию некоторое время можно будет смотреть здесь.

Для просмотра необходим Flash Player 9.

Читать дальше......

Видео? Это интересно…

Когда мы читаем текст или слушаем, как этот текст читает диктор, то информация поступает в мозг последовательно, порция за порцией. Такой способ восприятия мозгом информации называется сукцессивным. При этом, если скорость подачи информации отличается от привычной скорости обработки информации обучающимся (а, поверьте, величины скорости комфортного усвоения обучающимися информации сильно разнятся), то эффективность усвоения резко уменьшается. Обучающийся либо не успевает за скоростью подачи информации, теряет нить рассуждений и окончательно запутывается. Либо, при медленном для него темпе подачи информации, начинает скучать, отвлекается и у него формируется представление о материале курса, как примитивном, не достойном его внимания.

Другой – симультантный способ – обладает свойствами мгновенного, целостного восприятия. Например, глядя на некую картинку мы НЕ рассуждаем таким образом: "Так, посмотрим, что это у нас: кружочек, еще кружочек, несколько палочек соединяющих их, несколько палочек по бокам. Итак, это велосипед. Нет, пожалуй, не велосипед – очки". Напротив, мы сразу знаем, что это велосипед, не отдавая себе отчета в том как мы это знаем.

Желательно, чтобы курс содержал симультантные способы подачи материала, что во многом повысит усвоение информации. Одним из эффективнейших способов является использование видеофрагментов. Далее будут описаны несколько вариантов включения видеофрагментов в курс.

1. Демонстрация – принцип "лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать" в действии. Использование видео это, пожалуй, самый простой и эффективный способ продемонстрировать, что либо, где это допустимо. Можно, например, долго описывать, как произносится та или иная фраза применительно к той или иной ситуации. И это будет как раз подходящий способ окончательно запутать обучающегося в сукцессивном потоке информации. Но достаточно показать, как именно это произносится, и все становится ясно.

2. Опорный сигнал (или по-модному "якорь"). Это сопровождение принципов, концепций и общих приемов видеопримерами. Описание в духе "технология поведения в той или иной ситуации" часто слишком общо и глобально, чтобы обучающийся мог адаптировать это описание к конкретным рабочим ситуациям. Если же теорию сопроводить рядом видеопримеров, то в конкретной производственной ситуации вспомнится так: "Надо поступить так, как потупил Б. в похожей ситуации". Это стимулирует вспоминание принципов, которые и позволят принять обоснованное решение.

3. Кейс (Case) – конкретная ситуация. Использование видео это частный вариант применения метода конкретной ситуации (МКС). Это самый мощный способ использования видеофрагментов, самый интересный, но и самый сложный. Напомню основные положения МКС, имеющие отношение к применению видео для обучения. Кейс это предъявление ситуации "как она есть". При этом важно, чтобы ситуация не служила демонстрацией правильного или не правильного решения – она призвана активизировать процесс применения полученных теоретических знаний. Сделать выводы и принять решения обучающиеся должны самостоятельно. Эти выводы и решения у обучающихся, только что изучивших одну ту же теорию, будут различны. И это один из критериев правильно подобранного кейса. При использовании кейсов не в режиме учебного on-line мероприятия, а в составе учебного курса, желательно сопровождать их комментариями авторов курса. Иначе это было бы слишком жестоко – дать обучающемуся сформировать мнение и не предоставить возможность сравнить его с мнением другого.

Читать дальше......

среда, декабря 06, 2006

Что такое LCMS?

Те кто читает статьи и материалы на этом и других сайтах, посвященных e-learning, часто сталкиваются с аббревиатурой LCMS (не путать с LMS!) которая означает Learning Content Management System (хотя "по умолчанию" поиск в Wikipedia и Google приводит к "Lutheran Church - Missouri Synod" ). Термин слышали многие, а значение его мало кому известно.

На самом деле LCSM - это инструмент для создания, хранения и управления учебным контентом. Причем инструмент для коллективной, многопользовательской работы с контентом.

Вот, что об этом типе систем написано в Википедии (по английски).

Внимание, теперь у вас появилась надежда понять что такое LCMS!!

На сайте distance-learning.ru мы опубликовали перевод статьи "LMS and LCMS: В чем разница?", которая возможно приоткроет завесу тайны над тем, чем отличается LMS (система управления обучением) от системы управления учебным контентом.

Читать дальше......

вторник, декабря 05, 2006

Краткость - сестра таланта

При разработке электронного курса методолог, в обязанности которого входит разработка сценария курса на основе материалов, подготовленных экспертами заказчика, должен "перелопатить" предоставленный ему материал.

Как правило этот процесс напоминает процедуру извлечения жемчужин (полезной информации) из кучи вторичных продуктов (если говорить языком Войновича в романе Москва 2042;). В качестве исходных материалов как правило выступают положения, инструкции, презентации, маркетинговые материалы и т.п.
При этом обычно:
1) Большая часть данных из материалов в сценарий не попадает (выкидывается вся "вода", устаревшая и не нужная для курса информация)
2) Возникает потребность включить в сценарий много новых данных, отсутствующих в исходной "куче" (типовые ошибки и проблемы, кейсы и т.п.)

Как следствие сценарий по структуре и объему отличается от исходного описания, предоставленного заказчиком. Забавы ради мы посчитали длины исходного текста, присланного заказчиком и итогового сценария (в символах) для 5 последний, разработанных нами курсов. Вот что получилось:


Т.е. в большинстве случаев сценарий существенно короче исходников - т.е. воды выкинуто очень много. Это с учетом того, что в сценарии есть упражнения, тексты и кейсы, которые как правило отсутствуют в исходном курсе.

Вывод: надежды заказчика, что набрав максимально большую кучу исходных материалов можно без существенной переработки получить готовый сценарий курса как правило не оправдываются (наоборот - чем больше куча, тем больше придется из нее выкинуть). При создании сценария курса требуется детальная работа не только над структурой и содержанием, но и над текстом, чтобы обучаемый получил сжатую и точную информацию по теме курса, дополненную кейсами, заданиями и интерактивом.

PS
В процессе размышлений на эту тему я наткнулся на любопытный сайт http://briefly.ru/. Здесь энтузиасты кратко излагают содержание великих литературных произведений. Хотите узнать содержание "Войны и Мира", прочитав - 2-3 страницы - вам сюда!

Может быть будущим авторам сценариев электронных курсов стоит заранее потренироваться на Фолкнере или Бунине?? Вот где есть пространство для выкидывания "лишнего" :))

Самое смешное - об этой тенденции (ужимать классиков до 2-3 страниц) писал великий Рей Бредбери в "451 по Фаренгейту":

- Постарайтесь представить себе человека девятнадцатого столетия -собаки, лошади, экипажи - медленный темп жизни.
Затем двадцатый век. Темп ускоряется. Книги уменьшаются в объеме. Сокращенное издание. Пересказ.Экстракт. Не размазывать! Скорее к развязке!
- Скорее к развязке,- кивнула головой Милдред.
- Произведения классиков сокращаются до пятнадцатиминутной радиопередачи. Потом еще больше: одна колонка текста, которую можно пробежать за две минуты, потом еще: десять - двадцать строк дляэнциклопедического словаря. Я, конечно, преувеличиваю. Словари существовали для справок. Но немало было людей, чье знакомство с "Гамлетом" - вы, Монтэг,конечно, хорошо знаете это название, а для вас, миссис Монтэг, это, наверно, так только, смутно знакомый звук,- так вот, немало было людей, чье знакомство с "Гамлетом" ограничивалось одной страничкой краткого пересказа всборнике, который хвастливо заявлял: "Наконец-то вы можете прочитать всехклассиков! Не отставайте от своих соседей". Понимаете? Из детской прямо вколледж, а потом обратно в детскую. Вот вам интеллектуальный стандарт, господствовавший последние пять или более столетий.
Милдред встала и начала ходить по комнате, бесцельно переставляя вещи сместа на место. Не обращая на нее внимания, Битти продолжал:
- А теперь быстрее крутите пленку, Монтэг! Быстрее! Клик! Пик! Флик. Сюда, туда, живей, быстрей, так, этак, вверх, вниз! Кто, что, где, как,почему? Эх! Ух! Бах, трах, хлоп, шлеп! Дзинь! Бом! Бум! Сокращайте,ужимайте! Пересказ пересказа! Экстракт из пересказа пересказов! Политика? Одна колонка, две фразы, заголовок! И через минуту все уже испарилось изпамяти. Крутите человеческий разум в бешеном вихре, быстрей, быстрей! -руками издателей, предпринимателей, радиовещателей, так, чтобы центробежнаясила вышвырнула вон все лишние, ненужные бесполезные мысли!..

PSS
Еще в продолжение темы - любопытная статья про подготовку материалов для e-learning курсов (на английском) - patterns for tailoring e-learning materials

Читать дальше......

понедельник, декабря 04, 2006

Быстрая разработка электронных курсов

Очередная любопытная статья, переведенная с английского (в оригинале написана Джошем Берзиным, представителем известной e-learning консалтинговой компании Bersin & Associates) на сайте distance-learning.ru - Быстрая разработка курсов: прорыв.

Действительно, в последнее время появилось очень много инструментов, позволяющих оформлять учебный контент очень быстро и достаточно качественно. К сожалению все эти инструменты предполагают, что сам контент (сценарий курса) уже готов. Здесь (в части ускорения подготовки сценариев) современная наука продвинулась не слишко далеко :)

PS
Добавлю свой 5 копеек к статье - в списке инструментов быстрой разработки не упомянут CourseLab, а он такой быстрый (особенно в части импорта из PowerPoint) что грех о нем не напомнить ;)

Читать дальше......

воскресенье, декабря 03, 2006

Озвучивание электронных курсов - новые технологии

Нужно ли озвучивать электронные учебные курсы? С одной стороны известно, что большая доля людей является аудиалами, т.е. наиболее эффективно воспринимает информацию на слух. Западные разработчики (например, SkillSoft или NetG), а также многие российские, включая нас (WebSoft), включают звуковое сопровождение в свои "коробочные" курсы как опцию которую может в любой момент включить или отключить пользователь курса. При этом, отключив звук (или вообще убрав его из курса для экономии траффика), обучаемый не потеряет никакой информации (все что говориться голосом - написано в тексте курса).

Сказанное выше не относится к некоторым типам курсов, например видеокурсам, которые не могут нормально функционировать без звука (точнее выполнять свою обучающую функцию).

Заказные курсы, по моему опыту, озвучиваются крайне редко.

Основных причин здесь две:
1) использование учебных курсов со звуковым сопровождением ограничивается отсутствием в компьютерах, установленных в локальной сети, звуковых карт, а также отсутствием наушников (без них один обучаемый замучает всех окружающих минут за 5-10) или невозможностью их использования на рабочем месте в силу ограничений бизнеса.

2) в заказные курсы (в отличие от коробочных) необходимо регулярно вносить изменения. Замена одного абзаца текста в современном авторском средстве занимает 5 минут. Повторное прочтение этого абзаца тем же голосом (через год после создания первой версии курса) может быть затруднено.

Важно также то, что курсы со звуком занимаю в 3-5 раз больше места чем аналогичные неозвученные, а также то, что процесс озвучивания стоит денег. По нашему опыту он может увеличивать стоимость разработки курса на 10-20%.

Если все же курс должен быть озвучен, то единственным способом до самого последнего времени являлось озвучивание голосом диктора. Т.е. нанимается звукозаписывающая студия, диктор (или несколько дикторов - например мужчина и женщина для диалогов),. Мы все наши курсы озвучивали и продолжаем озвучивать именно таким образом. Минусы очевидны:
- достаточно долго и дорого;
- если через некоторое время нужно немного изменить текст, то нужно найти именно того диктора с которым работали .

Плюс - безусловно высокое качество озвучивания.

Теперь о новых технологиях:
Совсем недавно мы столкнулись с необходимость озвучить технический курс на английском языке. Найти в Москве диктора с хорошим английским сложно, но можно, хотя стоить это будет весьма недешево.

В момент тяжелых раздумий о поиске диктора, мы вспомнили о технологиях синтеза речи (Text To Speach). Суть технологии - вы даете на вход программе текст и на выходе получаете готовый звуковой файл (при этом выбираете какой-то из установленных на вашем компьютере синтезированных голосов). Еще 5 лет назад эти технологии давали очень низкое качество перевода текста в звук (в чем несложно удостовериться, запустив в Control Panel на вашем компьютере команду Speach и поэкспериментировав с стандартным для операционной системы Windows синтезированным голосом Microsoft Sam).

Но жизнь не стоит на месте и на рынке появились новые синтезированные голоса (например, AT&T Natural Voices или Cepstral). Мы воспользовались одним из таких голосов (женским) для озвучивания фрагмента нашего технического курса.

Посмотреть пример фрагмента курса, озвученного с помощью технологии Text To Speach

Конечно, все равно достаточно хорошо слышны "металлические" нотки в голосе, но в целом качество озвучивания очень приличное (особенно если сравнивать с Microsoft Sam). Для ролевой игры не подойдет, а вот для технического текста - вполне.

К сожалению на рынке пока практически нет качественных предложений синтезированных голосов для русского языка. Единственный более или менее качественный (скорее пока менее) голос - Katerina от компании NextUp. Ниже можно послушать пример текста из этого блога (см. абзац ниже), озвученного с помощью этого голоса.




























Если вам удалось услышать голос, то понятно, что для промышленного использования он пока не очень подходит. Но судя по темпам развития технологий, лет через 5 (а может быть и раньше) качество синтезированных голосов (сначала для европейских языков, а потом думаю и для русского) достигнет такого качества, что необходимость в дикторах для озвучивания электронных курсов отпадет совсем!

В наших планах - включить интерфейс редактора курсов CourseLab возможность автоматически озвучивать курсы с помощью Text To Speach механизма по простому нажатию кнопки. После этого разработчикам просто придется ждать появления новых качественных голосов :)

Читать дальше......

четверг, ноября 30, 2006

Внешний вид электронных курсов

На сайте distance-learning.ru опубликован перевод статьи "Простота использования (юзабилити) веб-курсов", содержащей элементарные рекомендации по разработке интерфейсов учебных курсов.

Теме юзабилити т.е. в том числе влиянию интерфейса электронного учебного курса и системы дистанционного обучения в целом на эффективность обучения посвящено достаточно большое количество материалов. Приемы оформения учебным материалов (instructional design) - тема еще более широкая. Думаю обе эти темы заслуживают отдельного разговора.

Для того, чтобы чтение статьи не было голой теорией, я решил собрать в одном месте несколько примеров шаблонов оформления электронных курсов. Можно задуматься, насколько эти шаблоны соответутсвуют рекомендациям статьи и вашим вкусам :) Возможно собранные в одном месте картинки будут полезны при проектировании своих шаблонов:

1. Шаблоны курсов западных разработчиков:
SkillSoft
NetG

2. Шаблоны стандартных редакторов
2.1. Lectora: 1 2 3 4 5 6

2.2. Toolbook: 1 2 3 4 5

2.3. WebSoft CourseLab: 1 2 3 4

3. Шаблоны курсов, разработанных нами для некоторых заказчиков (реализованы в CourseLab)
Росгосстрах
Райффайзен Банк
Внешторгбанк
Уралсиб
Росно

Читать дальше......

среда, ноября 29, 2006

Стандарты в электронном обучении. Часть 2. AICC.

AICC


Первые документы комитета AICC (Aviation Industry CBT Committee, где CBT, в свою очередь, означает Computer Based Training), касающиеся электронного образования появились когда всемирная паутина еще не окутала мир так, как сейчас. Как следствие, первая версия этого стандарта, вышедшая в 1993 году, не учитывала Web-взаимодействие совсем. Фактически, этот документ (многократно пересмотренный и постоянно дополняемый) до сих пор остается основой стандарта (его текущая версия: CMI001
CMI Guidelines for Interoperability
).


Однако, ныне, когда говорят "стандарт AICC", обычно имеют ввиду главным образом соответствие документу AGR 010 - WEB-BASED COMPUTER-MANAGED INSTRUCTION, вышедшему в 1998 году и описывающему так называемый Appendix A (HTTP-Based CMI Protocol) к исходному документу. В документе впервые формализовался способ обмена данными между учебными материалами и системой управления обучением через прямые HTTP-посылки (HACP - HTTP AICC/CMI Protocol). Тогда же были модифицированы (с учетом web) правила создания мета-данных и упаковки создаваемых учебных материалов.


Годом спустя (1999) выходит Appendix B (API-Based CMI Communication), определившийеще один способ обмена данными между учебными материалами и СДО - посредством вызова учебным модулем функций JavaScript специального интерфейса (API), предоставляемого системой обучения. Такое "общение через посредника" позволяло разработчику учебных материалов не использовать прямые HTTP-посылки (что требует дополнительных знаний), ограничившись простыми вызовами JavaScript-функций (а знание JavaScript - неотъемлемое качество web-разработчика). Однако, на практике Appendix B учитывается далеко не всеми СДО. Подозреваю, что по простой причине - описанный способ обмена данными де факто используется всеми вариантами стандарта SCORM - стало быть, зачем умножать сущности...


Стандарт AICC, хоть он и самый "старый" на рынке электронного обучения, по-прежнему остается весьма актуальным, так как поддерживается многочисленными СДО. К тому же он не стоит на месте. Современная активность комитета AICC в области электронного обучения касается стандартизации обмена учебными материалами между средствами создания учебных материалов (authoring tools) и системами управления обучением (PENS - Package Exchange Notification Services, см. документ AGR-011 CBT Package Exchange Notification). Принятие этой части стандарта на вооружение позволит автоматизировать процессы загрузки и, соответственно, избежать многочисленных ручных операций по импорту электронных курсов в систему.


Читать дальше......

вторник, ноября 28, 2006

Распространенность мультимедийных технологий

Недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией в которой одному из наших клиентов пришлось установить на ВСЕ компьютеры в компании дополнительный софт (plugin для Internet Explorer) для того, чтобы заработал разработанный под заказ (к счастью не нами) электронный курс. Пожелав клиенту удачи в это нелегком деле ;) я задался вопросом - насколько распространены те или иные проирыватели мультимедийных форматов (Flash, Java, Media Player)? На что стоит ориентироваться разработчикам электронных учебных курсов?

К сожалению статистики по корпоративным сетям найти не удается (по понятным причинам - закрытость корпоративных сетей!). Как ни странно, не менее трудно оказалось найти статистику по компьютерам, подключенным к Интернет. Фактически единственным источником информации оказался сайт компании Adobe (см. картинку ниже). По его данным Flash установлен на 96% компьютеров - думаю это слишком оптимистичная цифра, я скорее склонен доверять оценкам некоторых других сайтов, оценивающих долю Flash как 85-90%. Цифры по Java тоже впечатляют - я был уверен, что они существенно ниже.

Читать дальше......

понедельник, ноября 27, 2006

Во вторник (28 ноября) выставка "ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОРПОРАТИВНОМ ОБУЧЕНИИ"

Завтра, 28 ноября (вторник) состоится выставка "ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОРПОРАТИВНОМ ОБУЧЕНИИ". Выставка пройдет в "Шератон Палас Отель", ул. 1-я Тверская-Ямская, 19 (м. Белорусская) с 11 до 15-00.

Подробнее о выставке здесь

К сожалению программа выступлений достаточно "куцая", поэтому это мероприятие скорее для новичков, чем для компаний, имеющих реальный опыт работы. Если кто-то будет на этом мероприяти - подходите к нашему стенду - мы всегда будем рады вас видеть!

Читать дальше......

воскресенье, ноября 26, 2006

Виртуальная реальность и корпоративное обучение

Не проходит дня, чтобы в новостях не промелькнула информация об использовании технологий виртуальной реальности на базе игровых технологий для целей корпоративного обучения и коммуникаций.

IBM, Dell, Sun Microsystems и другие монстры ИТ-бизнеса как будто соревнуются между собой запуская многомилионные проекты, покупая виртуальные "острова" и "страны" и т.п.

Почитав многочисленные статьи и материалы, я постарался выделить из этого "информационного шума" возможные общие направления использования этих технологий и немного их обощить. Итак, новые технологии могут использоваться:

1) Для общения между людьми (в том числе обучаемыми и преподавателями) в режиме реального времени в некоторой "виртуальной" реальности

Способ реализации: Многопользовательская компьютерная игра, с механизмом 3D (трехмерной реальности), например Second Life. В этой игре компания может купить себе некоторое виртуальное пространство ("остров") и настроить на нем (нарисовать, запрограммировать) 3D имитацию своего куска виртуального мира. Каждый пользователь должен установить у себя на компьютере программу Second Life (а также открыть множество портов, договорившись со своим системным администратором - нетривиальная скажу вам задачка). Затем после входа в игру он вводит координаты "острова" или любой другой известной ему точки "мира" игры и оказывается в ней. У каждого игрока есть "аватар" - то как он выглядит для окружающих в виртуальном мире (можно нарисовать себя двухголовым орлом или 2-х метровым голубоглазым блондином - в зависимости от ваших комплексов и тайных желаний ;)

Как использовать: например, настроить на своем "острове" некоторый виртуальный ландшафт. Например, 3D имитацию завода про производству автомобилей или Тайного Города в Пекине (как это сделала IBM в своем китайском офисе, запустив туда аватара своего генерального директора). По виртуальному заводу преподаватель может водить "экскурсию" объясняя как работает производство, а любимый генеральный директор на фоне исторического ландшафта говорит о маркетинговых планах.


На картинке аватар CEO IBM в виртуальной реальности (читать здесь).
Настоящее лицо:

IBM даже провел виртуальную втречу со своими бывшими сотрудниками (компания старается поддерживать с ними отношения в рамках проекта Greater IBM). См. кино про то как это происходило. Выглядит все это странно, но возможно в реальности это интереснее:



Для целого ряда направлений обучения это может быть даже очень наглядно - представьте себе, что вы стоите на поверхности спутника Юпитера со своим преподавателем астрономии и смотрите как меняется поверхность планеты по мере удаления от солнца. А если вам при этом еще и 12 лет!!

На самом деле этот инструмент похож на "виртуальный класс", только класс этот может находиться на планете Солнечной системы или в Марианской впадине...

2) Для создания обучающих фильмов и курсов

Способ реализации: мы все хотя бы раз в жизни играли в компьютерные игры. Если мы умеем это делать, то нам не составляет труда застрелить всех монстров, построить город, развить циилизацию и т.п. Можем ли мы записать в виде фильма наши действия в игре? Конечно это технически не сложно - в результате мы получим фильм, показывающий как мы убиваем монстров. Представьте, что у нас есть игра, в которой мы должны общаться с клиентами, коллегами, работать с машинами и т.п. Что получится если мы запишем на видео нашу успешную игровую стратегию - учебный видео фильм. Эта простая идея - щаписать ход игры на видео и породило то, что называется Machinima. Правда на практике использовать ее для корпоративного e-learning только начинают, но говорят уже много.

Как использовать: в некоторой игре (возьмем тот же Second Life), в созданной нами виртуальной реальности реализуем некоторое игровое взаимодейтсвие, например, разыграем общение продавца и клиента. Запишем это как видео и покажем обучаемому с соответствующими комментариями.
Несколько примеров Machinima:
- Путешествие по солнечной системе
- Обучающий фильм "Как вести себя в мужском туалете" - местами пошловато, но забавно
- плаваем на яхте

На мой взгляд эти технологии пока являются очень "сырыми" и даже не являются технологиями вовсе - это скорее идеи, имеющие большой потенциал, но не нашедшие пока реального приложения в бизнесе. Но, может быть лет через 5 именно они и станут главными в электронном обучении...

Читать дальше......