Сообщения

Сообщения за Ноябрь, 2006

Внешний вид электронных курсов

На сайте distance-learning.ru опубликован перевод статьи "Простота использования (юзабилити) веб-курсов", содержащей элементарные рекомендации по разработке интерфейсов учебных курсов.

Теме юзабилити т.е. в том числе влиянию интерфейса электронного учебного курса и системы дистанционного обучения в целом на эффективность обучения посвящено достаточно большое количество материалов. Приемы оформения учебным материалов (instructional design) - тема еще более широкая. Думаю обе эти темы заслуживают отдельного разговора.

Для того, чтобы чтение статьи не было голой теорией, я решил собрать в одном месте несколько примеров шаблонов оформления электронных курсов. Можно задуматься, насколько эти шаблоны соответутсвуют рекомендациям статьи и вашим вкусам :) Возможно собранные в одном месте картинки будут полезны при проектировании своих шаблонов:

1. Шаблоны курсов западных разработчиков:
SkillSoft
NetG

2. Шаблоны стандартных редакторов
2.1. Lectora: 123456

2.2. Toolbook: 12345

2.3. WebSoft Cou…

Стандарты в электронном обучении. Часть 2. AICC.

AICC
Первые документы комитета AICC (Aviation Industry CBT Committee, где CBT, в свою очередь, означает Computer Based Training), касающиеся электронного образования появились когда всемирная паутина еще не окутала мир так, как сейчас. Как следствие, первая версия этого стандарта, вышедшая в 1993 году, не учитывала Web-взаимодействие совсем. Фактически, этот документ (многократно пересмотренный и постоянно дополняемый) до сих пор остается основой стандарта (его текущая версия: CMI001
CMI Guidelines for Interoperability
).
Однако, ныне, когда говорят "стандарт AICC", обычно имеют ввиду главным образом соответствие документу AGR 010 - WEB-BASED COMPUTER-MANAGED INSTRUCTION, вышедшему в 1998 году и описывающему так называемый Appendix A (HTTP-Based CMI Protocol) к исходному документу. В документе впервые формализовался способ обмена данными между учебными материалами и системой управления обучением через прямые HTTP-посылки (HACP - HTTP AICC/CMI Protocol). Тогда же были модифициро…

Распространенность мультимедийных технологий

Изображение
Недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией в которой одному из наших клиентов пришлось установить на ВСЕ компьютеры в компании дополнительный софт (plugin для Internet Explorer) для того, чтобы заработал разработанный под заказ (к счастью не нами) электронный курс. Пожелав клиенту удачи в это нелегком деле ;) я задался вопросом - насколько распространены те или иные проирыватели мультимедийных форматов (Flash, Java, Media Player)? На что стоит ориентироваться разработчикам электронных учебных курсов?

К сожалению статистики по корпоративным сетям найти не удается (по понятным причинам - закрытость корпоративных сетей!). Как ни странно, не менее трудно оказалось найти статистику по компьютерам, подключенным к Интернет. Фактически единственным источником информации оказался сайт компании Adobe (см. картинку ниже). По его данным Flash установлен на 96% компьютеров - думаю это слишком оптимистичная цифра, я скорее склонен доверять оценкам некоторых других сайтов, оценивающих долю Flash ка…

Во вторник (28 ноября) выставка "ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОРПОРАТИВНОМ ОБУЧЕНИИ"

Завтра, 28 ноября (вторник) состоится выставка "ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОРПОРАТИВНОМ ОБУЧЕНИИ". Выставка пройдет в "Шератон Палас Отель", ул. 1-я Тверская-Ямская, 19 (м. Белорусская) с 11 до 15-00.

Подробнее о выставке здесь

К сожалению программа выступлений достаточно "куцая", поэтому это мероприятие скорее для новичков, чем для компаний, имеющих реальный опыт работы. Если кто-то будет на этом мероприяти - подходите к нашему стенду - мы всегда будем рады вас видеть!

Виртуальная реальность и корпоративное обучение

Изображение
Не проходит дня, чтобы в новостях не промелькнула информация об использовании технологий виртуальной реальности на базе игровых технологий для целей корпоративного обучения и коммуникаций.

IBM, Dell, Sun Microsystems и другие монстры ИТ-бизнеса как будто соревнуются между собой запуская многомилионные проекты, покупая виртуальные "острова" и "страны" и т.п.

Почитав многочисленные статьи и материалы, я постарался выделить из этого "информационного шума" возможные общие направления использования этих технологий и немного их обощить. Итак, новые технологии могут использоваться:

1) Для общения между людьми (в том числе обучаемыми и преподавателями) в режиме реального времени в некоторой "виртуальной" реальности

Способ реализации: Многопользовательская компьютерная игра, с механизмом 3D (трехмерной реальности), например Second Life. В этой игре компания может купить себе некоторое виртуальное пространство ("остров") и настроить на нем (нарисов…

Как электронное обучение может увеличить возврат от инвестиций в тренинги

На сайте distance-learning.ru опубликован перевод статьи "Как электронное обучение может увеличить возврат от инвестиций в тренинги".

Это конечно не пособие по точному расчету ROI, но содержит достаточно много полезной информации. Я думаю мы еще не раз будем возвращаться к теме оценки окупаемости проекта по внедрению дистанционного обучения...

Обучающее видео от CISCO - e-learning может быть забавным

Компания CISCO известна свой приверженностью электронному обучению, а также использованию обучающих видео фильмов. Их учебное видео несколько отличается от того, что мы привыкли видеть в России (по крайне мере от того, что видел я): во-первых эти ролики короткие (т.е. сотрудник может потратить 5-10 минут посмотрев их на рабочем месте за чашкой кофе, не отрываясь от работы надолго), во-вторых эти ролики еще и смешные.

Чтобы посмотреть пример ролика (требуется Macromedia Flash) нажмите на картинку (мне кажется, что даже если Вы не понимаете разговорный английский, кино покажется Вам забавным):

Стандарты в электронном обучении. Часть 1.

Электронное обучение, как отрасль, родилось в США, где и по сей день продолжает расти, умнеть и хорошеть на зависть всему остальному миру. Потихоньку, впрочем, по оному миру расползаясь. Появление в России сего заморского чуда хоть и заставило себя подождать добрый десяток лет, однако ж - нет худа без добра - по крайней мере, некоторыми детскими болезнями e-learning'а мы можем уже не болеть. Таковой детской болезнью, в частности, является выдумывание своих собственных форматов электронных курсов и способов их взаимодействия с системами управления обучением (СДО*). Не надо открывать Америку. Она уже открыта.
Однако, некоторая неприятность состоит в том, что за океаном принято говорить (и, что еще хуже, писать документы) на американском** языке. А техническая документация на английском, это... как бы помягче... вот буде вам доводилось читать научные статьи, то поверьте - чтение этих статей в сравнении с чтением спецификаций стандартов подобно чтению произведений Джерома К. Джерома и…

Книги про e-learning

Изображение
Неожиданно для себя я обнаружил, что на русском языке издано несколько книг, посвященных электронному и дистанционному обучению.

Книга №1
Авторы: Уильям Хортон, Кэтрин Хортон
Электронное обучение: инструменты и технологии - судя по содержанию - может быть достаточно интересно для новичков


Книга №2
Авторы: Меллинг М., ред.
Электронное обучение: рекомендации руководителям библиотечных и информационных служб: Перевод с английского - скорее всего не совсем про корпоративное обучение


Книга №3
Авторы: Трайнев В.А., Гуркин В.Ф., Трайнев О.В.
Дистанционное обучение и его развитие: обобщение методологии и практики использования


Книга №4
Авторы: Полат Е.С., ред.
Теория и практика дистанционного обучения
а также от того же автора: Педагогические технологии дистанционного обучения - автор явно плодовит :)


Книга №5
Авторы: Ибрагимов И.М.
Информационные технологии и средства дистанционного обучения


Книга №6
Дистанционное обучение в современном мире - выпущено в серии "Социально-экономические проблемы стран Запа…

О практической реализации игровых методов самообучения

Изображение
То, что активные формы обучения значительно повышают эффективность учебного процесса известно давно, и никто в этом не сомневается. По этому поводу есть подробные публикации с описанием, как самих методов, так и особенностей их применения к разной аудитории обучающихся – от школьного обучения, до корпоративных тренингов.

В ходе ряда исследований установлено, что восприятие учебного материала и его запоминание обучающимися существенно зависят от степени их участия в процессе обучения: 10% от прочитанного (например, – учебника, или руководства)
20% от услышанного (например, – лекции)
30% от увиденного (например, – учебного видеофильма)
50% от услышанного и увиденного (например, – опыты на лекции)
70% от того, что сам сказал (например, – при проведении дискуссий)
90% от того, что сам сделал (например, – при выполнении лабораторных работ)

Возможно, что кто-то захочет уточнить или поправить приведенные выше данные количественно, но едва найдутся желающие опровергнуть эту закономерность качественн…

МЕНЕДЖЕРОВ ОБУЧАТЬ НЕЛЬЗЯ ОГРАНИЧИВАТЬ

Где ставить запятую?Чтобы выживать, нужно обучать. С этим тезисом обычно не спорят, но дальше начинаются парадоксы. С одной стороны организаторам обучения важны эффективные способы мотивации и стимулирования слушателей СДО. С другой стороны необходимо избегать вреда от обучения. Вреда не от того, что менеджеров «плохому научат» и они начнут принимать и реализовывать неверные решения. А от того, что полученные знания не будут востребованы. Тогда менеджер покидает компанию. Чтобы этого не произошло, не только менеджер, но и компания должна соответствовать определенным требованиям:Развиваясь, компания должна иметь осознанно сформулированные на длительную перспективу цели и стратегии их достижения. Что означает, что компания уже преодолела фазы организационной недостаточности, инфантилизма, пробуждения и достигла стадии зрелости. Именно на этом этапе становится важно применение регулярного менеджмента. Стратегия компании, опираясь на конкурентные преимущества, должна требовать больше, чем …

Полина, с днем свадьбы!

Сегодня у моей родной сестры, автора-разработчика электронных курсов Балыковой Полины Олеговны свадьба.

Полиночка, желаю вам с Тимуром долгих и счастливых лет совместной супружеской жизни!

Вторая on-line видео конференция «Система дистанционного обучения: взгляд изнутри»

Видеоролики с участием экспертов выложены здесь.

Как увеличить долю завершенных электронных курсов?

Для людей только начинающих заниматься электронным обучением неприятным сюрпризом становится то, что очень многие обучаемые не завершают обучение по электронному курсу. В случае, если над обучаемым не висит "дамоклов меч" наказания, средний процент незавершенных курсов в корпоративных системах дистанционного обучения (в английской терминологии - drop out rate или attrition rate) может достигать 70%.

Является ли высокий процент незавершенных курсов проблемой? Очевидно, да. Есть два способа борьбы с этой проблемой - административный и содержательный.

Административный метод предполагает определенные формы принуждения к завершению обучения, например, лишение премий, недопуск к определенным типам работ, выговор, публикация на "доске позора"... Возможно, что для определенных видов корпоративного обучения (например, обязательных курсов по продуктам и технологиям) административный метод является правильным и наиболее приемлемым. Как иначе заставить человека дочитать до конца…

Мифология в картинках

Посетивши намедни сайт компании Lersus, производящей редактор e-learning контента, обратил внимание на логотип оной компании, размещенный в верхнем левом углу. Похоже, коллеги понимают суть электрического образования весьма своеобразно. Сизиф, катящий в гору камень, в качестве символа электронного обучения - мягко говоря, несколько спорная аллегория. :))

В электронном учебнике "Вы" правильно писать с маленькой буквы

В последнее время автор этих строк часто сталкивается со злоупотреблениями в написании "Вы" вместо "вы". Только спешностью корректуры, могут быть объяснены высказывания: "демонстрационные материалы следует класть примерно посередине расстояния, разделяющего Вас"; "не начинайте обсуждение важных вопросов с разделяющих Вас моментов". Всего лишь неверно исправлен регистр одной буквы, но как кардинально меняется смысл фразы. Или, как говаривал известный герой анекдота: "Что такое квадратный трехчлен я не только рассказать – представить себе боюсь".

Но с этим все понятно. Если имеется в виду несколько участников, то следует писать только "вы". А как писать "Вы" при личном обращении к обучающемуся? Обратимся к правилам русского языка:

Источник 1. С прописной буквы пишутся местоимения «Вы», «Ваш», как форма выражения вежливости при обращении к одному лицу в письмах, официальных документах, например: Сообщаем Вам; На Ваш запр…

IBM построит игровые миры для корпоративного обучения

К ажиотажу вокруг технологий виртуальной реальности для обучения присоединился очередной софтверный гигант. Может быть за этими технологиями и правда будущее?

IBM объявила о начале проекта, стоимостью в $100 миллионов, по созданию инструмента для построения обучающих миров на базе игровых технологий и продуктов для создания виртуальной реальности. Проект будет называться IBM@Play.Создаваемая программа сможет объединить сотрудников в единую глобальную социальную сеть, создав своеобразное единое виртуальное пространство для обучения, общения, принятия решений, постижения корпоративной культуры. IBM@Play будет использовать все преимущества таких развлекательных продуктов, как социальная онлайновая игра Second Life или менее известная Planeshift.

Источник информации - здесь

Теория программированного обучения Э.Л.Торндайка и Б.Ф.Скиннера

Как обучать не трезво мыслящих, тех, кто регулярно употребляет пиво? В отсутствие творческих озарений остается еще несколько резервных режимов сознания. Обучающийся:
1. Все еще способен запоминать и воспроизводить информацию – режим записной книжки. Например, на вопрос "Пятью пять?" большинство автоматически ответит "Двадцать пять".
2. Способен действовать по выученному алгоритму – режим компьютера. Например, если человек помнит закон Ома и алгоритм его использования, то он в состоянии рассчитать сопротивление электрической цепи.

Если разъяснительные работы относительно вреда употребления алкогольсодержащих напитков не принесли ожидаемых результатов, следует адаптировать учебный процесс. В этом наибольшую помощь может оказать увеличение доли обучающих процедур, построенных на основе бихевиористской теории обучения - теории обучения, в которой не рассматриваются внутренние процессы человеческого мышления. Изучается поведение, которое трактуется как сумма реакций на ка…

Негативная роль пива в учебном процессе

Изображение
О самом пиве чуть позже. Сначала рассмотрим влияние эмоций на учебно-познавательный процесс, опираясь в этом на исследования Л.Е. Попова.

Попов Леонид Евгеньевич
Родился в 1925 году. Профессор кафедры прикладной математики Томского государственного архитектурно-строительного университета.
Когда человек получает задачу, на которую нет готового ответа, происходит мобилизация ресурсов, что вызывает стресс. Если значимость получения решения высока, величина стресса будет постоянно нарастать до тех пор, пока:
1) не произойдет переоценка степени важности решения проблемы ("Ну и ладно, не больно-то и хотелось");
2) решение будет найдено ("Эврика").
В момент озарения "Эврика" происходит всплеск положительных эмоций, который обычно субъективно оценивается как торжество победы. Описанный процесс регулирует гипоталамус,

работа которого полностью блокируется на две недели всего лишь 0,5 литрами пива. Аналогичный эффект оказывает стакан сухого вина или 50гр. водки. Почему ж…

Кто придумал e-learning??

Изображение
В мире дистанционного обучения разразился крупный скандал. Один из крупнейших (по некоторым оценкам до 75% университетского рынка) разработчиков систем дистанционного обучения, компания Blackboard, подала в суд на одного из своих конкурентов (Desire2Learn). Все было бы крайне обыденно, если бы причиной иска было использование чужих технологий или некорректная реклама - такие новости появляются регулярно.

Но в этом случаем Blackboard пошла на уникальный (некоторые говорят, что уникальный по своей наглости) шаг, объявив, что она запатентовала само понятие LMS (Learning Management System) или Систему Дистанционного Обучения в русской терминологии.

Вот "краткое содержание" патента (в моем переводе):

"Мы, компания Blackboard, изобрели систему которая позволяет студентам общаться с преподавателем в режиме online в процессе изучения курса. Мы также изобрели систему, которая позволяет для каждого студента отследить какие файлы он имеет право читать и изменять, какие файлы передают…

SkillSoft купил себе немного Netg

Состоялось событие, которое видимо будет крайне важным для западного рынка электронного учебного контента - два крупнейших игрока объединяются, вернее SkillSoft покупает у Thompson Corporation все курсы и продукты под маркой Netg.

Мне лично весьма интересно, как это слияние повлияет на лицензионную политику компаний в России. Как известно интересы Netg представляют RedCenter, Академия АйТ и RRC, а SkillSoft - Новый Диск (есть еще правда питерская CSSETrain, также продающая SkillSoft, но их лицензионный статус для меня загадка). Будет ли изменена лицензионная политика, кто станет дистрибутором курсов объединенной компании? Мне пока ничего не известно, но думаю, что мы скоро об этом узнаем...

Заявленная сумма сделки составляет 285 миллионов долларов. Ради любопытства я поделил сумму сделки на количество курсов в библиотеке NetG (3500). Получилось чуть больше чем $80.000 за курс. По моему очень неплохо :)

Читать пресс-релиз SkillSoft

Четыре логических требования к подаче материала учебного курса

Учебник должен быть логичным. Главные требования логичности это: ясность, точность, последовательность и доказательность.

Ясность. Чтобы обучающемуся было ясно, о чем идет речь, текст должен быть написан понятными для него словами. Согласитесь, что высказывания "материал должен быть понятен" и "текстовые образования должны иметь такую семантическую и синтаксическую структуру, которая не затрудняла бы процесс рецепции коммуникантов" не одинаково ясны. Для достижения ясности лучше, если учебный курс будет иметь научно-популярный стиль подачи материала, а не академический.

Точность. Выдвигает требование отчасти противоположное ясности – подбор слов, которые в наибольшей степени соответствуют теме обучения. Курс для менеджеров среднего звена вполне может содержать термин "демотивация", вместо того, чтобы писать, что работник "подвергся процессу отчуждения от процесса и результатов своего труда".

Последовательность. Имеет большое значение, в каком поряд…

Flex 2 – новое эффективное средство разработки swf-модулей

Изображение
Элементы Flash часто используются для составления учебного контента. Например, одна из технологий создания электронных учебных курсов в компании Протек заключается в создании набора Flash-модулей, которые потом собираются в учебный курс с помощью инструмента CourseLab.

Популярность формата swf определяется наличием большого количества версий плагина Flash Player для большинства сочетаний "Операционная система – Браузер". По статистике, Flash Player установлен едва ли не на всех компьютерах, подключенных к Internet.

Традиционно файлы swf создаются при помощи Flash, но в июне 2006 г. была выпущена среда для веб-разработки Flex 2. После чего все большее число разработчиков начинает задаваться вопросом: "А не пора ли переходить на Flex?"

Чтобы узнать подробнее о Flex 2 самое оптимальное обратиться к документации на русском, которая появилась на свет благодаря инициативе Майкла Клишина.

Здесь краткое резюме о применимости:
1) Художникам-дизайнерам-мультипликаторам Flex 2 явн…

Графические файлы в электронном курсе: какой формат выбрать (часть 1)

Изображение
С какой стати, казалось бы, вообще задумываться о том, какие картинки можно использовать, а какие нельзя? Браузер показывает? Значит все хорошо. Да, и правда хорошо, если Вы смотрите курс прямо со своего компьютера (а именно это Вы делаете, когда редактируете курс) - вопрос времени загрузки картинок при этом просто не стоит, картинки грузятся с жесткого диска практически моментально. Однако, когда курс будет закончен и выложен на сервер системы обучения, вопрос обязательно появится - далеко не у всех пользователей системы обучения скорость канала связи сравнима со скоростью работы жесткого диска Вашего компьютера (обычно эти скорости разнятся в сотни или даже тысячи раз!). Допустим, одна картинка грузится 10 секунд (вполне реально для многих каналов связи), пусть на слайде - 10 картинок. 100 секунд будет сидеть пользователь перед монитором в ожидании загрузки полной картины слайда! Усидит ли? Попробуйте себя - нажмите на эту ссылку с имитацией процесса загрузки (только имитация - ника…

Реальное использование iPod для обучения - видео

В дополнение к моему предыдущему посту про iPod и электронное обучение - смотрите видео про использование мобильных устройств в учебном процессе в школе в Австралии (видео на английском языке):



Улучшаем текст электронного курса

Когда мы говорим об эффектном электронному учебном курсе, то как правило имеет в виду его интерфейс, дизайн, интерактивные и мультимедийные возможности. При этом мы иногда забываем, что качество текста также имеет очень большое значение. Как написать текст так, чтобы по завершении курса читатель (учащийся) не возненавидел автора?

Казалось бы ответ прост - пишите интереснее, но такой совет является слишком общим и кроме того он не всегда реализуем на практике. Может быть вы знаете как увлекательно и интересно описать методику расчета страхового тарифа или документооборот по аккредитивам банка?

На сайте distance-learning.ru опубликован перевод статьи в которой приведены простые и полезные советы по написанию и "шлифовке" текста электронного курса. Читать статью здесь!

Западные университеты: берите наши курсы бесплатно!

Изображение
Открытый Университет (The Open University) запустил новый проект - OpenLearn. На этом сайте размещены для БЕСПЛАТНОГО доступа электронные учебный материалы по самым разным тематикам (от ИТ и технологий, до бизнеса и педагогики). См. каталог курсов. В основном речь пока идет о текстовых материалах (я не нашел каких-либо мультимедийных и интерактивных возможностей - см. картинку) и открытые курсы тоже имеют ограниченную применимость, но возможно со временем количество и качество изменится к лучшему.

Возможно размещение в открытом доступе обучающих материалов становится новой тенденцией для западных университетов. Пионером этого процесса был Массачусетсткий Технологический Институт (MIT), создавший проект Open Courseware и заместивший в сети все свои лекции и учебные материалы.

Собственно университеты продают не учебные материалы, а учебный процесс, экспертизу своих преподавателей и бренд, поэтому им и нет необходимости эти материалы скрывать, их бизнес это подорвать не должно. Наоборот, р…

Мобильное обучение с помощью iPod - реальность?

Изображение
В течение последних нескольких лет на Западе (и немного в России) говорят об m-learning (mobile learning) - обучении с использованием мобильных устройств - сотовых телефонов и смартфонов, КПК и.т.п. При этом реальные результаты остаются достаточно скромными.

Основной проблемой в развитии таких форм обучения, как мне кажется были и остаются:
- ограниченные возможности экранов - много ли можно впихнуть в разрешение 240 на 320?
- отсутствие стандартов (как в области браузеров, так и в мультимедиа) единых для всех устройств (если на ПК можно быть уверенным что Internet Explorer всегда доступен и Windows занимает почти 100% рынка настольных компьютеров в корпорациях, то только для смартфонов и КПК есть 3 операционные системы пока без явного лидера)

- малое распространение сетей 3-го поколения, без которых оперативное распространение мультимедийного контента на мобильные устройства затруднено (если это конечно не заставки с котятами и не песни Мадонны)

Недавно к группе мобильных устройств, потен…