Websoft

суббота, марта 17, 2007

Корпоративные wiki - живут и работают!

Я уже писал про использование wiki технологий для совместной работы над учебными материалами в университете. Университеты также используют wiki для создания коллективных описаний университетской жизни - см. пример такой страницы университета Stanford.Еще более впечатляющие результаты достигнуты целым рядом ведущих компаний (пока в основном технологических - видимо сказывается их большая открытость новым технологиям).

Кстати, для тех кто не знает что такое технология wiki - читать в Wikipedia.

Несколько примеров использования:
- Компания Intel создала проект Intelipedia, который с июня 2005 успел наполниться 5500 документами, над которыми работают совместно тысячи работников компании, страницы проекта за это время были просмотрены более 13 миллионов раз

- Nokia - в настоящий момент не менее 68.000 сотрудников компании используют внутренний wiki ресурс для обмена идеями, совместной работы над документами, внесение изменений в описание проектов и т.п.

- Финансовая компания Dresdner Kleinwort - с октября 2006 более 6000 страниц было создано 5000 тысячами сотрудников компании. Их просматривают ежемесячно не менее 20000 раз.

Некоторые выводы, которые компании внедрившие wiki делают по результатам их использования:
- объем переписки по e-mail по темам обсуждаемым в wiki сокращается на 75%
- существенно ускоряется обмен информацией и согласование документов, особенно для проектов в области Research & Development


См. также:
Результаты опроса пользователей корпоративных wiki-систем
Страница корпоративных wiki в Википедии
Статья по теме из BusinessWeek
Статья из журнала InfoWorld - про различные wiki "движки"

Возможно в этом что-то есть? По крайне мере wiki кажутся мне наиболее интересным и адекватным корпоративным задачам инструментом управления знаниями из числа появивишихся за последние годы...

2 комментария:

Владимир Наумов комментирует...

Алексей!
Очень продуктивная тема - wiki. Этакий коллективный интеллект с акцентом на обучение-воспитание персонала.
В любом случае, корпоративные wiki, по-моему, праобраз решения наивысшей задачи корпоративного образования (не путать с обучением - вещи разные) - перевод человеческого ресурса в режим самообучения и саморазвития.

Алексей Корольков комментирует...

Я все же думаю, что они будут эффективны (что в терминах wiki означает, что люди будут в них писать и корректировать) в том случае если это будет удобно для решения бизнес-задач, т.е. если мне проще запостить документ в wiki, чем рассылать его 20 людям, собирать их комментарии и затем объединять в единый файл - я буду это делать. Для целей саморазвития человек лучше в свое свободное время статью про Наполеона или неандертальцев в Википедии поправит...