Websoft

вторник, декабря 29, 2009

Kindle доехал

Наконец мой Amazon Kindle доехал до меня. От момента заказа до получения прошло 20 дней :( При этом физически от Сиэттла до Москвы он добрался за 4 дня. См. ниже распечатку истории заказа:

December 7, 2009 03:27:00 PM MOSCOW RU Arrived at destination country
December 7, 2009 11:26:00 AM MOSCOW RU Arrival Scan
December 4, 2009 11:46:00 PM KOELN (COLOGNE) DE Arrival Scan
December 4, 2009 05:05:00 AM Louisville KY US Departure Scan
December 3, 2009 08:24:00 PM Boeing Fld Air Sort WA US
December 3, 2009 05:09:00 PM Redmond WA US Arrival Scan
December 3, 2009 03:04:51 PM Seattle WA US Shipment has left seller facility and is in transit


А вот далее вплоть до 24 декабря продолжался customs clearance process, и потом еще компания UPS 3 дня доставляла мне его по городу Москве. Мало того, в дополнение к $259 стоимости самого Kindle пришлось заплатить 5000 рублей с копейками за таможенную очистку (заполнив при этом кучу дурацких форм, это притом, что 2500 рублей UPS взял за то, чтобы донести эти формочки до таможенников).

Вот так менеджмент и инфраструктура (они же дураки и дороги) способствуют техническому прогрессу нашей страны! Точно проще было слетать в Штаты или попросить друзей привезти.

Kindle тем не менее заработал. Причем без видимых усилий он законнектился к Kindle Store и я купил себе несколько книжек на новогодние праздники. Моя первая Kindle книжка "Collapse: How societes choose to fail or succeed" скачалась за 10 минут. Как Kindle соединяется с внешним миром - не очень понятно. Скорее всего у него внутри некий GSM модуль, но никаких SIM карт совать в него не нужно - работает и так. У меня в офисе показывает 3 палочки из 5 на индикаторе доступности сети.

В Kindle Store около 330.000 книг, но пока есть не все что хотелось бы. Например, в электронном виде есть только 2 книжки Simon Schama (на мой взгляд, лучший историк/литератор из тех, что мне доводилось читать), а в бумаге - десятки. Amazon обещает. что скоро переведут в электронный формат сильно больше (всего у них 26 миллионов книг в каталоге).

Сам функционал пока не опробовал до конца, но на первый взгляд качество текста вполне приемлемое, под углом и при ярком свете все читается отлично. E-ink работает. В процессе чтения автоматически можно посмотреть словарную статью из New Oxford American Dictionary, что крайне удобно, т.к. лежа на пляже лезть в словарь за одним непонятным словом на странице неохота. А так есть шанс закрыть некоторые пробелы в своем словаре.

Самое любопытное - в разделе Experimental. Там есть браузер - корявый, но он работает! Я спокойно зашел в Википедию и смог там побродить. Правда на google.com меня послали - написали, что "web browsing is not avaiable for all countries". Надо будет еще разобраться куда пускают, кроме Википедии.

Ну и минус конечно - Kindle это исключительно для англоязычной литературы. Кириллицу не понимает никак. Впрочем умельцы вроде бы что-то сделали

Читать дальше......

Самое радостное в жизни - это Интернет


Согласно результатам опроса, проведенного организацией Pew Research Center, американцы весьма недовольны ходом истории в 2000-е годы.
Единственное, что доставило им радость и внушило оптимизм - развитие Интернета и мобильной связи.
"... технологические достижения, распространение мобильной связи и интернет-торговли воспринимается населением США неизменно положительно. При этом наименьшее удовлетворение у опрашиваемых вызвало появление блогов и социальных сетей" Источник
Часть респондентов старше 65 лет, в отличие от более молодых людей, выказала недовольство слишком масштабным развитием Интернета.
Справедливо ли такое мнение?

Читать дальше......

понедельник, декабря 28, 2009

Один сайт на 28 землян

Обнародованы статистические данные (Исследовательская компания Netcraft) о количестве сайтов и блогов в сети накануне Нового года. Согласно им на 1 декабря в Cети насчитывалось 233 848 493 сайта.
Иными словами, менее чем на 30 жителей Земли в среднем приходится один сайт.
Это много или мало?
Исчерпаны ли резервы сайтостроения и блоггинга?
Судя по данным в этом же источнике, в рунете - по прежнему рост.

Читать дальше......

воскресенье, декабря 27, 2009

Новые IT-должности – законодательно

Белорусский государственный «Единый классификатор должностей служащих» пополнился аж 7-ью новыми официальными должностями в сфере информационных технологий.
«В штатных расписаниях ИТ-компаний в новом году появятся системные аналитики, бизнес-аналитики, системные архитекторы, специалисты по тестированию программного обеспечения, тестировщики программного обеспечения, технические писатели и специалисты по сопровождению программного обеспечения.» Источник

По себе знаю, как это важно. Лет 20-25 не было такой должности, «компьютерный лингвист» и, соответственно, права заниматься этим делом. Зато 2.5 года назад меня приглашали возглавить кафедру компьютерной лингвистики (хоть и корочек соответствующих нет в природе) в одном из университетов. Нет бы поступать, как часто делают во Франции – сначала придумывают должность (специальность), а затем создают и развивают соответствующую сферу производства. Это и есть опережающее обучение в национальном масштабе.
А как обстоит дело с классификацией ИТшных должностей, а также должностей специалистов, занятых в учебных центрах компаний или ДО подразделениях вузов в других постсоветских странах? Кто в курсе, поделитесь, пожалуйста.

Читать дальше......

пятница, декабря 25, 2009

По следам святочного вебинара

Впервые после 22-х месяцев регулярного проведения вебинаров решился, наконец, познакомить аудиторию с техникой обучения, согласно которой преподавателю запрещается
- напрямую давать знания,
- констатировать ошибки учащихся,
- велеть, «как надо» думать и действовать + много чего еще не рекомендуется

Вебинар был посвящен теме, имел цель, которые аудитория должна была определить сама ближе к занавесу мероприятия (правды ведущий им так и не сказал, сообщит в рассылке материалов мероприятия).
Попутно участники должны были придумать минимум один прием, благодаря которому работа с контентом их будущих курсов станет приносить их обучаемым радость.

Святочная тема радости, ИМХО, должна была коснуться и самих участников. А испытали ли они сами похожее чувство, выполнив пару десятков заданий и исписав в среднем по одной странице текста каждый? Один коллега даже пожаловался на переизбыток вопросов и упражнений:)

Посмотрим на результаты опроса (Два человека не голосовало, видимо, отлучились чайку испить):


Озадаченный таким единодушием, ведущий спросил: «А почему вы, собственно, радовались?» - и получил в ответ:

А.П.: я увидела, как могу изменить свой стиль обучения других
А.З.: узнал новое
С.Г.: интересно, нет давления,
М.С.: а бог его знает!
Н.Д.: нравился процесс изложения своих мыслей
С.Г.: занималась необычным и интересным занятием))
В.К.: приятное общение, интересный результат
А.З.: чему предстоит научиться, я уже поняла для себя
Е.Г.: маленькие "открытия" "замыленных" вещей
О.П.: Мысли о радости вызывают радостные воспоминания, это всегда позитив
Е.И.: было новенькое
П.К.: осознание того, что вызывает радость у человека, и изучение новых приемчиков разработки контента
Е.Л.: Интересная тема + я, оказывается, давно пытаюсь работать в этой технике :)
В.М.: Я на вебинаре впервые и не разочаровался!
И.К.: я понял, что я буду добавлять в эл. курс для его улучшения
С.Г.: интересное чувство: люди далеко и при этом так близко - на расстоянии "один клик" :)
М.Л.: первый раз приятно было работать в группе
Р.Л.: все прекрасно, очень доволен участием всех, своим участием...
С.Г.: спасибо что ведущий ничего не делал ;))))
А.З.: просто взрыв мозгов

Читать дальше......

четверг, декабря 24, 2009

RIP: Metaplace

Был такой виртуальный мир Metaplace - стало известно, что он закрывается. Также как и ранее экспериментальный продукт Google Lively. Я думаю впереди еще масса банкротств и закрытий аналогичных проектов. Не удивлюсь, если закроются вообще все виртуальные миры, с которыми сейчас экспериментируют для целей обучения, включая SecondLife.

Это будет продолжаться до тех пор, пока разработчики не смогут ответить на вопрос как их творение может использоваться на уроке географии в сельской школе тетей Маней ( или Джоанной). Или пока корпоративный тренер Петя (Джон) - обычный пользователь офисного приложения, не сможет сам склепать модель цеха для обучения безопасному покиданию его в случае пожара, без привлечения специалистов по 3D моделированию, которые нарисуют ее за $200.000 и 5 месяцев. Т.к. сейчас у обычного преподавателя хватает ума и квалификации только на делание слайдовых курсов (поскольку понятных пользовательских инструментов 3d моделирования нет), то курсы PowerPoint-style еще долго будут единственным реальным инструментом обучения.

Читать дальше......

Как искать экспертов?

Большинство автоматизированных систем, так или иначе решающих задачу управления знаниями, имеют в своей основе базу экспертов, выполняющих в системе определенные действия (отвечают на вопросы, модерируют и размещают материалы и т.п). Нам в соответствующем модуле WebTutor это также важно.

Соответственно возникает крайне важная задача - как определить экспертов? Особенно если организация весьма велика и распределена территориально. В статье "Expert Finding Systems for Organizations: Problem and Domain Analysis and the DEMOIR Approach" дается обзор методов и даже систем автоматизированного поиска экспертов.

Для тех, кто интересуется вопросом может быть небезынересно.

Читать дальше......

среда, декабря 23, 2009

Они помирились

Я уже много раз писал про конфликт компании Blackboard (которая запатентовала концепцию LMS) с их конкурентами из Desire2Learn.

Так вот они замирились и подписали взаимное лицензионное соглашение.

Читать дальше......

Мини-игры

Любопытная статья "Bite Sized Gaming: Using Mini-Games for Full Sized Learning" (на англиском) - описывает исследование провеленное контракторами американского министерства оборону по использованию мини-игр для обучения. Идея в том, чтобы не замахиваться на создание большой, сложной (дорогой) игры-симуляции под целый бизнес-процесс, а сделать маленькую игру, ориентированную на развитие некоторого навыка. Например, пулять комические кораблики или баскетбольные мячики, и тем самым изучать основы геометрии. И это работает, весьма эффективно. Читайте статью

Читать дальше......

Обзор некоторых LMS


Коллеги из белорусского сетевого сообщества e-learning.by организовали и провели очередной вебинар на тему «Обзор соврeменных LMS». Речь шла о выборе системы ДО для авторитетного вуза, который весьма активно занимается также повышением квалификации и переподготовкой специалистов, прежде всего управленцев, занятых в сфере государственный власти.
Данная тема, ИМХО, актуальна не только для белорусского рынка. Запись вебинара и иные его материалы доступны.

Читать дальше......

вторник, декабря 22, 2009

Образованцев заценили выше

«Труд» выяснил, какие специалисты выиграли в деньгах в минувшем году.

Менеджер по обучению и оценке персонала +26 000 (99 000)*

Специалисты, работающие в HR-департаментах крупных компаний, занимаются обучением персонала внутри компании, подготовкой руководящих кадров, разработкой и проведением аттестационных испытаний.

За год кризиса компании начали больше ценить таких специалистов, согласовывать с ними масштабные кадровые решения, поручать подготовку руководителей из числа перспективных рядовых сотрудников. Благодаря работе этих специалистов работодатели серьезно экономят на услугах рекрутеров и хедхантеров, а также минимизируют издержки при сокращении персонала".
Источник

Читать дальше......

понедельник, декабря 21, 2009

Аналог белорусской "силиконовой долины" в Кыргызстане


«…Создать в Беларуси уникальную благоприятную среду для развития высоких технологий, в которой совокупность экономических, социальных и правовых условий будет превосходить уровень, достигнутый на сегодняшний день в мировом сообществе…».(из послания Президента РБ А.Г.Лукашенко Национальному Собранию и белорусскому народу)

Такой средой призван явиться Парк высоких технологий.
ПВТ - это часть территории Республики Беларусь, в пределах которой действует специальный правовой режим.

Амбициозный проект Парка высоких технологий в Беларуси интересует и иные государства:
«Кыргызская сторона изучила нормативную правовую базу функционирования Парка высоких технологий Республики Беларусь, механизм особого режима налогообложения, роль Наблюдательного и экспертного совета ПВТ, администрации и резидентов ПВТ. Основные принципы создания и функционирования белорусского ПВТ легли в основу проектных документов по созданию в Кыргызстане Парка высоких технологий.»
Источник

Читать дальше......

воскресенье, декабря 20, 2009

Apple для детей инвалидов

Правительтсво России как известно заботится буквально обо всех - о пенсионерах, пионерах, алтайсках чабанах, пикалевских тружениках и особенно об инвалидах. Детям инвалидам полагается дистанционное обучение дома, что совсем даже неплохо. Но, чтобы и без того несчастные дети не страдали еще больше, из за больших и неудобных компьютеров, им положен только особенные устройства для обучения. Оказывается, что оп постановлению правительтва России за счет гос. бюджета будут финансироваться только особенные компьютеры. А я то думал, что браузер запускается почти на любом железе.

Цитата из источника:

О домашних рабочих местах, которые будет финансировать бюджет, говорится, что «в целях упрощения процесса перемещения масса системного блока не должна превышать 1,5 кг, а размеры корпуса должны составлять не более 20 см по каждой из сторон». Также от машины требуется не менее пяти портов USB 2.0 и двухъядерный процессор с тактовой частотой не менее 2,2 ГГц и кэш-памятью второго уровня с объемом не менее 3 МБ.

Из серийных устройств, поставляемых в Россию, таким требованиям отвечает только один компьютер — Apple Mac Mini


По итогам года большую часть тендеров на поставку железа выиграла компания DPI (Apple Solution Expert в области образования). Более подробная информация в основной статье на CNews.

Читать дальше......

Управлять Знаниями? Класс! А поподробнее?

Время от времени, рассказывая всякие «красивые слова» про педагогический дизайн или о преобразовании исходных экспертных материалов в контент е-курсов, обнаруживается, что эти самые слова куда красивее действительности.
Проиллюстрирую примером: на одном из корпоративных тренингов по трансформации описаний бизнес-процессов в рабочие инструкции для их непосредственных исполнителей из аудитории «вылез» вопрос, не известны ли ведущему иные, быть может, более совершенные техники такого преобразования.

Нужно оговориться, что тренинг был не коробочным. Его детальное содержание, характер проведения, цели и задачи и многие процедуры были заранее очерчены, обсуждены, согласованы и утверждены заказчиком. И заняло все это времени чуть больше, чем сам тренинг. (Проводился в формате: 1 очный день – две недели оффлайнового взаимодейстия ведущего и участников + 1 очный день).
Ведущему посчастливилось знать еще несколько техник. В чем он и признался с оговоркой, что к данной компании наиболее действенные из них не подходят. Публика потребовала «объясниться».
Краткого описания двух таких техник хватило, чтобы аудитория признала:
а) данные технологии действительно более действенны;
б) данные технологии в их компании неприменимы, поскольку несовместимы ни со стилем руководства, ни с традициями корпоративной культуры, ни с имеющимися процессами hrm, включая их кадровое обспечение.

(При этом компания (очень крупная) действительно может быть охарактеризована как наиболее демократичная и смело экспериментирующая в делах менеджмента, HRM, обучения на рабочем месте на всем, как минимум, СНГ-пространстве).

Участники согласились, что техники, и в правду более действенны и что даже в отдаленной перспективе едва ли быть внедрены в их компании.

К чему это? Да к тому, что две «отвергнутые» техники, уже десятилетиями работающие в Японии (здесь – более 50 лет), Франции и Канаде, реализуются:
1. В процессе управления знаниями, а не обучения,
2. На основе выявления, формализации (включая алгоритмизацию) неявных и скрытых знаний и… мотивов(sic!) и «смешивания» их с явными.
К чему это? Да к тому, что относительная автономия и «умозрительность», идеальная природа процессов в сфере знания и познания (обучения), позволяет им «опережать действительность», имеющую место в компаниях.
На сколько процессам управления знаниями, да и обучения персонала позволительно опережать степень развитости бизнеса? Инновационные компании «думают», что довольно на много.

К чему это? Да к тому, что существуют 3 стратегии реализации корпоративного обучения и управления знаниями:
1. Рыночная (все как у всех, по аналогии с конкурентами и партнерами).
2. Инновационная (опередить конкурентов за счет более квалифицированного и компетентного персонала, меркантилизации прлезных идей)
3. Внутриорганизационная (обслуживает сугубо внутренние микропроцессы без оглядки на ситуацию во внешней бизнесу среде).

Какими знаниями управлять будем? Для информатизации управления знаниями учет подобных стратегий, ИМХО, более чем принципиален.

Читать дальше......

четверг, декабря 17, 2009

Управление знаниями - итоги опроса

На прошедшей в октябре конференции клиентов Websoft достаточно активно обсуждалась тема управления знаниями и информационных инструментов (программных продуктов, порталов) поддерживающих этот процесс. См. материал Елены Тихомировой на эту тему. В целом общение показало, что единого, структурированного представления о том, что есть управление знаниями нет ни у представителей компаний, ни у консультантов и вендоров.

По следам конференции, мы решили провести опрос среди наших клиентов об используемых инструментах управления и обмена знаниями. Предвосхищая комментарии, что управление знаниями это не только ИТ-решения и инструменты, но и (вероятно, в первую очередь) управленчески решения, скажу, что мы хотели в этом сконцентрироваться именно на информационной составляющей. Тем не менее, мы сделали часть вопросов открытыми, так что дало возможность описать решения по управлению знаниями, отличные от ИТ-решений. То, что таких решений было описано не много о чем то говорит.

В опросе участвовали специалисты, отвечающие за поддержку Учебных/HR порталов своих компаний. В опросе приняло участие более 30 компаний (25% - банки, 10% - розница, 15% - страховщики, а также сотовая связь, производственные компании, IT-услуги и т.п.)

Вот какова картина, если смотреть на нее глазами "владельцев" учебных порталов:

60% респондентов ответили "Да" на вопрос "В компании есть проектная группа или подразделение реализующая систематическую стратегию управления знаниями?"

По мнению участников опроса за стратегию управления знаниями в компани должны отвечать:
32% - высшее руководство
25% - HR
22% - специальное, выделенное подразделение
12% - выделенная группа экспертов в разных подразделениях
3% - IT

На вопрос "Важными электронными инструментами обмена знаниями в компании являются?" ответы распределелись таким образом:
85% - учебный портал
60% - корпоративный портал
54% - электронная почта
35% - система электронного документооборота
30% - корпоративная база знаний

Выбор учебного портала в качестве основного инструмента не удивителен, т.к. в опросе принимали участие в основном сотрудники учебных центров.

Мы также попросили участников опроса описать другие используемые инструменты.

Вот ответы:
- курс для новых сотрудников "Основы деятельности компании"
- внутренние стажировки
- дни качества
- наставничество
- выездные однодневные семинары по выходным
- нормативная документация
- персональные странички подразделений с информацией о сотрудниках и функционале
- corporate change management team
- дополнительные порталы отдельных департаментов. Эти порталы позволяют быстро находить нужную информацию, приказы, распоряжения, шаблоны под разный вид операций.

Мы также поинтересовались - какие именно инструменты коммуникаций используются для обмена знаниями в компаниях.

Вот что получилось:
54% - форумы
46% - инструменты обмена мгновенными сообщениями
32% - информационные инструменты для работы проектных групп
16% - блоги
6% - wiki
6% - чаты
3% - аналоги социальных сетей для поиска экспертов и носителей знаний

Некоторые комментарии, которые написали респонденты к этому вопросу:

- Для каждого проекта создана отдельная страница на корпоративном портале с правами доступа. Форумы - для обсуждения новых инструкций, аськи - для оповещений (типа на совещание айда)

- Форумы используются для общения между всеми сотрудниками, имеющими доступ на внутренний портал (SharePoint). Каждая проектная группа может создать на портале персональный узел, доступный только участникам этой группы. На внутреннем портале всем сотрудникам доступна электронная библиотека документов. Актуализацией этой библиотеки занимается специальное подразделение. Учебный портал (HR-Портал) используется для обучения и тестирования сотрудников, подписания с помощью ЭЦП и хранения электронных расписок по окончании обучения, согласования заявок на подбор персонала, проведения ежегодной процедуры оценки PDD, создания динамических отчетов для ответственных за проведение обучения / оценки. Система электронного документооборота (Directum) используется для согласования внутренних нормативных документов, приказов, договоров, счетов, и т.п. Электронная почта и телефон служат для "мгновенного" обмена сообщениями.

- Wiki - используют ИТ-специалисты для согласования нормативных документов. Другие подразделения задействуются, если эти норм. доки их каким-либо образом затрагивают. Форумы есть для общения на общие темы и сообщений об ошибках, но активность практически нулевая. Об ошибках (в т.ч. связанных с дистанционным обучением) гораздо легче сообщать через систему service desk, которой пользуются гораздо активнее. Кстати, есть база знаний по обращением в service desk. Насколько активно ей пользуются - не знаю, но не думаю, что активно, т.к. интерфейс пока неудобный. Но она появилась совсем недавно, так что, думаю, в будущем будет лучше. Информационные инструменты для работы проектных групп - используются для работы над ИТ-проектами. Внутренний инструмент обмена сообщениями есть, но им, насколько мне известно, никто не пользуется, проще написать письмо или позвонить. Как видно, на данный момент основной проводник управления знаниями - ИТ, но пока это распространяется только на ИТ-проекты. Мы в корпоративном университете тоже планируем движение в этом направлении в ближайшем будущем, но со стороны обучения.

- Департаменты информационных и банковских технологий используют проектные мини-ресурсы

- Форумы - всеми сотрудниками для обсуждения текущих вопросов и проблем, информационные инструменты для работы проектных групп - используются внутри группы, доступ к ним ограничен.

- Бизнес-тренеры ведут форумы по тематикам обучения

- Форумы и чаты используются предметными экспертами для обмена мнениями и обучения персонала.

- Существует несколько блогов структурных подразделений. ICQ использует большое количество сотрудников для обмена короткими сообщениями между собой.

- Форумы и инструменты обмена мгновенными сообщениями используются руководителями, проектными менеджерами как техническое средство быстрого и тематического общения для достижения результатов

Не секрет, что несмотря на наличие множества инструментов (форумов, блогов, wiki и т.п.) они далеко не всегда используются или используются не по назначению. Мы спросили "Почему современные технологии обмена знаниями не используются в вашей компании?".

Вот некоторые комментарии:
- Из соображений it-безопасности. К данным ресурсам у сотрудников нет доступа.

- Не доросли наверно пока .... СДО и то с трудом проталкиваем.... А так хотелось бы выйти на уровень.....

- Чат доступен на HR-Портале, но сотрудники им не пользуются. Мне кажется, это не самый удобный формат обмена знаниями, т.к. информация идет общим потоком и ее трудно отслеживать. Нужно постоянно сидеть в чате, а на это у сотрудниковнет времени и желания. Доступ к социальным сетям и к инструментам мгновенного обмена сообщениями в интернет закрыт по соображениям политики безопасности. Аналогов внутри компаниинет, и на их создание средства выделять не планируется. Сайт "Википедия" в интернет доступен многим сотрудникам. Внутри компании wiki не используется и в планах этогонет.

- Не создано специальное подразделение - управление знаниями осуществляется разрозненно: в бизнес - единицах ( которые сами соревнуются) существуют свои правила обучения через свои порталы и с помощью дирекции по персоналу. И только с появлением Учебного портала с трудом - начинает выстраиваться какая-то ещё не очень обозначенная система сведения воедино процесса управления знаниями, но очень медленно из-за отсутствия специального подразделения.

Тем не менее на вопрос "Вашей компании нужен процесс управления знаниями?" положительно ответило 95% опрошенных.

Мне представляется, что тема управления знаниями еще обязательно "всплывет" в перечене актуальных тем, как только компании начнут всерьез задумываться о том, зачем они тратят столько средств и усилий на внедрение корпоративных порталов. Ведь не только для того, чтобы поздравлять коллег с днями рождения и искать коллег в телефонном справочнике?

Читать дальше......

вторник, декабря 15, 2009

Два результата одного опроса

Недавно в блоге говорилось о вебинаре на остро сформулированную тему «Сетевое сообщество как альтернатива ЛМС». Тот вебинар проводился «келейно», преимущественно для белорусской аудитории. Сегодня он же был проведен с большим географическим охватом слушателей на базе белорусского сообщества e-learning’цев e-learning.by. Интересно сравнить результаты одного опроса о «логическом» соотношении LMS и соц.сетей на обоих мероприятиях.:


Сегодняшняя аудитория, в которой, как и в прошлый раз преобладали представители академического образования, сделала вот такой выбор:

(В вебинаре участвовало 17 человек. Вариант 3 означает «либо только LMS, либо только соц.сеть»)

Нетрудно заметить, что «теоретически» немалые предпочтения были отданы варианту «LMS - включенный в соц.сеть элемент», а лидировало мнение, будто они должны частично пересекаться.
Что бы это значило на практике? Думаю, представители компаний предпочли бы варианты 1 и даже 2 (только LMS).

Результаты прошлого опроса см. здесь.

Материалы сегодняшнего вебинара доступны.

Читать дальше......

понедельник, декабря 14, 2009

Обучение на PSP

Вот такая новость, отсюда:

Королевские ВМС Великобритании начали реализацию проекта обучения моряков с помощью портативных игровых консолей Sony PlayStation. Военные будут использовать современные технологии для чтения и прослушивания учебных курсов, а также выполнения тестов по итогам четвертей.

Устройства ярко-синего цвета стоимостью около $200 должны ответить на два ключевых вызова образовательной сферы: обучение на рабочем месте и дистанционное освоение материала. Первыми получат PSP техники, обслуживающие радары, сонары, высокочастотное радио и коммуникационные системы. Если эксперимент завершится удачно, устройства распространят за пределами ВМС среди инженерного состава воздушно-десантных и наземных войск, и это будет только началом.

Идея появилась в одной из британских военно-морских академий, где обучают электриков для ВМС. Встревоженные низкой успеваемостью инструкторы решили раздать консоли за три месяца до начала занятий, позволив морякам лучше подготовиться в различных дисциплинах, особенно это касается математики. На PSP загружены специализированные курсы, включающие слайды и комментарии инструкторов, скомпонованные в “порции” по 8-12 минут. Курсы разбиты на три уровня. Например, базовая оружейная инженерия включает изучение атомных структур, полупроводников, p-n переходов. По словам разработчика капитан-лейтенанта Марка Уильямса (Mark Williams), на большинстве кораблей пространство весьма ограничено, и консоль в него хорошо вписывается. Предварительные попытки реализовать идею возымели успех у моряков, многие из которых знакомы с PSP и не нуждаются в помощи для начала их использования.

Морякам позволено запускать игры или продолжать совершенствовать знания после окончания занятий. Одна из причин выбора PSP среди других подобных продуктов заключается в их надёжности. Утверждается, что представитель Sony для демонстрации прочности устройства швырял его в стену. Стимул для прохождения обучающих курсов весьма высок: заработная плата повышается на несколько тысяч фунтов. Кроме того, растёт уровень квалификации. На данный момент приобретено 230 консолей, затрачено около $80 тыс., в том числе на программное обеспечение. Что интересно, предлагался также вариант с розовым цветовым оформлением PSP, но был отвергнут. Официальные лица считают, что в конечном счёте расходы окупятся и стоимость обучения сократится до $330 в час.

PS
Я знаю несколько компаний, например, торговцев косметикой, где вполне подощла бы розовая PSP :)

Читать дальше......

Песня про пузыри

Капитализация Facebook чуть меньше, чем капитализация Ford. Что-то здесь не так или автомобиль это просто вчерашний день? Сколько еще надуется пузырей прежде чем люди поймут, что очень редко контора из 3-х 20-летних мальчиков и одного сервера действительно стоит больше, чем завод с 5000 рабочих. В одном из 1000 случаев так бывает и это называется Google. В остальных случаях - это называется "пузырь".

Про это песня:

Читать дальше......

воскресенье, декабря 13, 2009

Последствия одного вебинара

Не так давно мы сообщали о вебинаре "Электронное декларирование: возможности и перспективы", объединившем e-learning-усилия представителей вуза, органа госуправления – Государственного таможенного комитета Беларуси и бизнеса.

По прошествии почти двух недель можно более объективно оценить итоги и значение этого мероприятия. Задумано оно было как «место», где свою позицию озвучит ГТК: проинформирует субъектов внешнеэкономической деятельности Беларуси о масштабах, особенностях и перспективах электронного таможенного декларирования, совершенствованию его процессов и соответствующего программного обеспечения, после чего получит обратную связь по обсуждаемой теме от субъектов ВЭД.

Сценарий мероприятия был таков: полчаса отводилось выступлению зам. Председателя ГТК Сергея Борисюка и ведущих специалистов ведомства, полчаса - ответам на вопросы участников в онлайне. В двух коротких паузах в синхронном режиме было продемонстрировано, как удаленный таможенный агент осуществляет необходимые операции по электронному декларированию и в течение 10 минут получает положительный ответ.
(К сожалению, связь во время мероприятия некоторое время оставляла желать лучшего.)

Первые последствия (отдельные отзывы участников вебинара по его ходу):
Вайсрусленд Маннол: на самом деле очень здорово придумано, но интеренет и скорость оставляет желать лучшего
«ФИДМАШ» СЗАО: Вебинар все равно будет являться более лучшей формой проведения
Передков. Цейсс-БелОМО: Спасибо, было интересно, такие семенары очень удобны и нужны...
Сканлинк» СП: Надеемся на продолжение таких мероприятий.
"Алгоритмы ЗАО: Идея и формат очень хороши, ГТК можно посоветовать проводить в данном формате общение с субъектами на постоянной, регулярной основе
Козлов. Асстра-Вайсруссланд: Спасибо за хорошее начинание и за то что увидел знакомые фамилии!!!
"Аранэй" УП: Да, уважаемые организаторы, больше должно быть содержательных ответов, т.к. именно за ответами приходят специалисты и тратят свое не менее драгоценное время!
«Юртэкс-Нар» ЧУП: Пожелание организаторам семинара: исключите внешний хостинг и появится скорость и звук


Отдаленные последствия
После завершения синхронного общения участники имели возможность еще полчаса задавать вопросы, на которые ГТК обязался дать ответы на собственном сайте и сайте вуза-организатора мероприятия. Обещание выполнено. Все вопросы и обобщенные ответы на те из них, которые не удалось осветить в онлайне, выложены в сети (здесь и здесь).

Имхо, коллегами из Беларуси был найден удачный формат методики проведения делового вебинара с пролонгированным действием и последействием (посттрениговым сопровождением). Реальным последействием.

Читать дальше......

пятница, декабря 11, 2009

Концепции e-learning актуальны менее всего?

На сегодняшнем вебинаре по разработке электронных курсов участникам (в основном это именно специалисты, занимающиеся eL в своих организациях) был предложен опрос:


Ответы оказались таковы (допускался множественный выбор):


Со всеми оговорками о репрезентативности выборки и мнений напрашиваются 2 предположения:
1. В большинстве компаний концепутальные проблемы решены, осталось наполнять их конкретным воплощением, стандартизировать продукты и процесс их разработки.
2. Концептуальные рещения менее актуальны, чем работа с конкретными учебными курсами и иными материалами.

В реале возможны и оправданы оба варианта, оно и понятно. А как в масштабе страны?

Читать дальше......

четверг, декабря 10, 2009

Мой Amazon Kindle


Некоторые считают, что девайсы вроде Amazon Kindle, умеющие в беспроводном режиме скачивать электронные книги и учебники - это будущее. Вот и я решил поддержать современные технологии и заказал себе Kindle, чтобы тихими новогодними вечерами почитывать какой-нибудь любопытный non-fiction. Американцы сработали безупречно - через 3 дня, если судить по отчету сайта, мой Kindle прилетел из Штатов в Москву. И вот уже 5-й день его пытаются безуспешно растаможить. Похоже мне придется заплатить не менее 50% стоимостb родной таможне. Проще и дешевле было слетать в Штаты и купить на месте :(

С такой бюрократией, современные технологии нам точно не грозят...

Читать дальше......

среда, декабря 09, 2009

Machinarium

Сейчас только ленивый не делает на flash "увлекательные" обучающие игры. Но крайне редко мне приходилось видеть что-то действительно захватывающее. Хотите увидеть как надо делать головоломки - сходите на Machinarium - http://machinarium.net/demo/. Сделала игру та же команда, что и игру Questionaut, про которую я когда-то писал.

После прохождения 3-х бесплатных уровней мне очень захотелось достать кредитную карточку и заплатить за остальные. Может быть я так и сделаю и доиграю во время новогодних каникул.

Читать дальше......

Интервью с Надеждой Романовой (компания «Интермедсервис»)

«Когда мы говорим «Компания» … имеем в виду ЛЮДЕЙ, которые делают одно дело» - прописано в маркетинговой стратегии «Интермедсервис».

На протяжении 18 лет своего существования компания (в настоящее время – Группа компаний), предоставляющая услуги на медицинском рынке, всегда была нацелена на реализацию многоуровневой системы обучения специалистов. О том, что представляет собой эта система, рассказывает Надежда Романова, руководитель Отдела дистанционного обучения ГК «Интермедсервис».

Учебный центр в ГК «Интермедсервис» был создан не так давно, в 2006 году. Каким образом проходило обучение до появления отдельного подразделения?
- Компания всегда уделяла большое внимание обучению своих сотрудников. Основной акцент делался на продуктовое обучение и тренинги по продажам, что обусловлено спецификой компании на рынке.

Обучением продуктовому портфелю в обязательном порядке охватывались все новые медицинские представители. Кроме того, все медицинские представители ежегодно и централизовано проходили обучение, касающееся новых продуктов компании. Его проводили специалисты по направлениям деятельности компании – медицинское оборудование, лекарственные средства, стоматология. Также использовались такие методы обучения, как консультации по вопросам продвижения, продажи продуктов в телефонном режиме и с выездом специалистов по продукту в регионы в рамках двойных визитов. На сегодняшний день ведущие специалисты, как носители уникальных знаний о продукте, по-прежнему принимают участие в процессе обучения медицинских представителей.

Читать интервью полностью

Читать дальше......

вторник, декабря 08, 2009

Три вопроса к критикам «плохих» ЛМС и «несоверешенных» средств авторинга

1. На сколько процентов / в какой мере / на полную ли катушку / и т.п. вы используете ЛМС? Что изменится, если вы повысите их КПД?

2. Если в средстве авторинга и/или ЛМС якобы отсутствуют или просто отсутствуют нужные вам возможности, как вы компенсируете их дефицит за счет грамотной организации и проведения учебного процесса в целом? Использованием возможностей Web 2.0, смешанного обучения, тьюторингом, созданием комфортных условий для учения сотрудников и др.?

3. Что сколь-нибудь существенно изменится (во-первых!) в вашей компании в целом и (во-вторых и во-второстепенных) в подготовке персонала, если вы перейдете (в целях компенсации ограничений нынешнего ПО) на более совершенное программное обеспечение (включая серьезные игры и Second Life), или к очному, или смешанному обучению, или коучингу и т.д.?

Читать дальше......

понедельник, декабря 07, 2009

«Медиум» между вендорами и конечными потребителями

Опыт взаимодействия с заказчиками (потенциальными и реальными) интуитивно подсказывает, что в пространстве между ними и вендорами существуют незаполненные (незамещенные) связи. Как правило, работа вендоров (прежде всего, разработчиков курсов) сейчас заканчивается после того, как продукт продан, в лучшем случае - внедрен и настроен. Поддержка носит скорее сугубо технический, чем педагогический характер.

В огромном числе наблюдаемых внедрений ДО и/или курсов конечный пользователь: будь-то компания, учреждение или учебное заведение - сталкивается с новой реальностью, освоить которую оптимально не всегда в силах. Нужно либо ломать традицию, либо пригибать новшества до дозволенной планки. Хоть wiki внедряйте, хоть системы автоматизированного извлечения неявных знаний – их возможности не будут востребованы, если компания не поддержит организационно их внедрения изменениями в учебном и бизнес-процессах.

- На сколько процентов используется потенциал инфраструктуры CДО? Сервисы Web 2.0?
– Насколько можем \велено\, так и используем.


Выход видится в следующем: в идеале либо заказчик софта под СДО вырабатывает грамотно и системно описанную технологию учебного процесса на базе развернутого ПО, либо LMS и курсы. Web 2.0. ресурсы поступают к потребителю уже с готовым технологическим описанием организации и осуществления обучения.
Дефицит кадров вообще и подготовленных, в особенности, в большинстве наших корпоративных университетов (и просто университетов) делает более жизнеспособным, ИМХО, второй вариант (хоть это не тотальное правило).

СДО, курсы, Web 2.0. – просто инструменты.
Как бы ни был хорош отдельный е-курс или вся их библиотека, сама LMS или соцсеть, при неумелой организации системы обучения в целом эффект от них будет ниже желаемого, а то они и на полку лягут.
(Кто считал, сколько купленных LMS не запущено, муддлов – поматрошено и брошено, е-курсов – не востребовано, соцсетой и блогов – затухло - поделитесь данными).

Сложность процессов образования такова, что требует, похоже, более продуманных усилий и программ реализации. Что-то подсказывает, что период знакомства и пилотов, проб и ошибок в eL завершается, что что-то новое идет ему на смену.

Во избежание издержек и разочарований, ИМХО, заказчики и потребители начнут искать посредника – Медиума – которого впрочем, еще нужно вырастить и сделать легитимным и авторитетными. Займет это, видимо, не один день.

Не знаю, как будет этот Медиум выглядеть. В общих чертах, представляется, что ему должно быть «вменено в обязанности» систематическое проектирования и прописывание всех многочисленных подпроцессов (см. "Виды управления в е-learning ...") обучения вообще, и их кастомизация в частности. А также создание образцов реализации ДО (системных), на которые можно равняться и/или от которых отталкиваться. При конкретных внедрениях, использовании и модернизации и ... просто продажах :)

Читать дальше......

воскресенье, декабря 06, 2009

Интегрированная цель корпоративного обучения, или Чему учить?

В отечественной традиции корпоративного e-Learning преобладает мнение, что глобальной целью обучения персонала является осуществление желаемых изменений в его производительности и/или организационном поведении. Ничего не имею против – вполне разумное решение вопроса. Предметом изучения явится набор действий, практических и умственных, на основе определенного массива знаний и норм деятельности.
Но единственное ли это решение?

А если «передёрнуть затвор» и посмотреть на проблему в ином ракурсе. Объявить, к примеру, глобальной целью корпоративного обучения контроль и регуляцию персоналом своей трудовой деятельности. Похоже, это потребует иных методических решений, начиная с иной организации содержания обучающих курсов, чем принято у нас среди заказчиков и разработчиков учебных продуктов.
Что думаете, коллеги?

Читать дальше......

пятница, декабря 04, 2009

Вебинар на необычную тему

Нетривиальный по замыслу, ИМХО, вебинар провела Елена Локтева. Одна тема чего стоит: «Сетевое сообщество как альтернатива ЛМС». Содержание вебинара оказалось куда менее «грозным», чем название. Речь шла об обучающих возможностях социальных сетей (конкретнее – ning.com) в сопоставлении с LMS, во многом применительно к конкретной практике обучения.
На завершающем этапе вебинара был проведен опрос-рисование.
Участники (числом в 11 человек, в основном – сотрудники вузов Беларуси) должны были обвести на картинке прямоугольником или овалом «такое соотношение сетевого сообщества и ЛМС, которое кажется им наиболее верным".
Итог был таков:


P.S. Количество действующих LMS в учебных заведениях Беларуси можно сосчитать на пальцах обеих рук: кризис и скромность ресурсов :(

Читать дальше......

четверг, декабря 03, 2009

Обучение приложениям (программным продуктам)

Перевод материала "Обучение приложениям (программным продуктам)" Дейва Фергюсона из его блога на distance-learning.ru - несколько советов по созданию эффективных обучающих модулей по работе с ПО. Есть полезные мысли.

Читать дальше......

среда, декабря 02, 2009

Корпоративную СДО на продажу?

Кризис заставляет корпоративные университеты изобретать что-то новое, в том числе зарабатывать деньги "на стороне". Одна из самых неординарных идей - предлагать услуги по внедрению СДО. Такую услугу теперь предлагает корпоративный университет РУСАЛа.

Цитата отсюда:

По сложившейся традиции мы предлагаем всем желающим познакомиться с уникальной системой дистанционного обучения (СДО) РУСАЛа, а также рассказать о нашем предложении продуктов и услуг в этой области (от готовых курсов до запуска СДО на предприятии «под ключ»).

Сколько надо внедрить СДО, чтобы Дерипаска смог вернуть долги?

Читать дальше......

Вебинар для участников внешнеэкономической деятельности


Вчера в Беларуси прошел первый вебинар для участников ВЭД «Электронное декларирование. Возможности и перспективы».
Мероприятие отличает состав участников и организаторов, которыми выступили Государственный таможенный комитет (ГТК) Республики Беларусь и факультет таможенной логистики Межотраслевого института повышения квалификации и переподготовки кадров по менеджменту Национального технического университета (МИПК и ПК БНТУ). Вебинар проходил на платформе виртуального класса компании WebSoft. Краткие и прагматичные выступления перед аудиторией заместителя председателя Государственного таможенного комитета Сергея Борисюка и ведущих специалистов ГТК по электронному таможенному декларированию сопровождались буквально градом вопросов из аудитории. К вебинару подключилось почти 90 точек: представители государственных предприятий и частного бизнеса, индивидуальные предприниматели, преподаватели таможенного дела из вузов и даже целые студенческие группы со всей Беларуси. Ответы на все вопросы участников, которые не удалось осветить в синхронном режиме, будут выложены на официальных сайтах организаторов вебинара: ГТК и МИПК и ПК БНТУ.
См. видео.

Читать дальше......

понедельник, ноября 30, 2009

Содержание и форма в e-learning: демократия и диктат

У тренеров, по крайней мере, западных, ведущих свои программы среди взрослых и, особенно, групповые интервью и групповое принятие решений, брейнсторминги и управляющих проектными работами и извлечением неформальных знаний есть одно правило:
Вести (модерировать и даже фисилицировать) мероприятие так, чтобы оно было демократичным и даже анархичным по содержанию и авторитарным по форме.
Инымы словами, в ходе обсуждения допускаются всевозможные вольности, кроме нарушения определенных норм этики и общения, которые немногочисленны и оговариваются заранее. Всегда считал, что подобный подход незаменими и в е-learning. Тем более, что характер тестирования и обратной связи в нем, как правило, заведомо предзадан. В частности, вебинары, надеюсь, стремлюсь проводить именно так.
Что думаете об этом правиле, коллеги?

Читать дальше......

воскресенье, ноября 29, 2009

Критерии успешности e-learning и виды управления в обучении

Реакция на пост "Критерии успешности e-learning проекта"

Позволю себе предположить, что «оптом» решить проблему конкурсного сравнения успешности (здесь = эффективности) не только корпоративных е-L проектов, но и даже одной отдельно взятой учебном программы, едва ли удастся.
Во-первых, потому что слишком много там переплетено процессов, слишком много субъектов (заказчик - менеджемент разного уровня; HR-служба, учебный центр (а в нем, руководитель, авторы, тренеры и др.); сами обучаемые, - цели каждого из которых разнятся. Процесс сразу идет по нескольким целям, у каждой – свой менеджмент, пусть и меленький порой, да свой. Лишь сбалансировав процессы и оценки деятельности каждого из ее субъектов, причастных к еL, научившись их коррелировать, мы можем претендовать на объективность данных применительно к конкретному проекту eL. Однако и здесь затруднение: у разных компаний здесь могут быть (и есть) свои приоритеты и их комбинации.
Во-вторых, поскольку ROI в этой сфере нашего eL измерить проще, ИМХО, для успокоения себя или вышестоящих товарищей, чем объективно. Да и в массе своей масштаб наших eL проектов, таков, что ROIить экономически целесообразно, да и кадров нет или почти нет.
В-третьих, взглянем на практику. Десятки удачных с точки зрения преподавания и учения курсов лежат невостребованными или доступ к ним конечных пользователей организован (цитирую одного уважаемого человека) по принципу «когда у них получится». Десятки более чем посредственных, мягко выражаясь, с точки зрения учения и преподавания е-курсов тысячи людей «проходят» из-под палки (к вопросу о мотивации в e-learning :). А на каком-нибудь конкурсе эти курсы или целые ДО проекты очень даже часто конкурируют с результатами труда тех, кто работает более ответственно и грамотно.
В-четвертых, разные сошедшиеся в деле eL управленческие и процедурные вещи: финансовые показатели (финменеджмент); охват персонала обучением (HRM), технологии обучения и его организации (преподавание) и степень обученности людей (учение) мы пока не научились коррелировать. Успех в одной из сфер управления обучением (см. об этом) напрямую может быть никак не связан со степенью (не)успешности в другом (Здесь ого-го такие комбинации встречаются.) А если и связаны, то мы не всегда знаем и/или понимаем, как.

Отчасти соглашусь с Юрием Духничем, что вопрос конкурсного сравнения корпоративных проектов eL можно решить через «функциональные номинации». Рассмотрение их автономно, конечно, также небесполезно и поучительно, да в целом проблему сравнения (а, значит, целостного осмысления) эффективности таких проектов не решит. Здесь, думается, нужно найти некоторую процедуру (процесс) в которой(ом) в интегрированной форме преломлялись бы и сходились те разрозненные вещи, которых мы пока не можем объединить.
И здесь, думается, действительно хорош предлагаемых Алексеем конкурс кейсов/эссе. И сделать его можно, ИМХО, довольно структурированным, если это будет конкурс на тему «Организация и осуществление eL» с указанием шагов.
Примерно таких: 1. Осознание потребности в обучении. 2. Формулировка запроса на проект/обучение. 3. Выявление причин проекта/обучения (т.е. причин недостаточной производительности персонала). 4. Изучение потребностей в обучении всех заинтересованных в ней сторон. 5. Проверка на целесообразность (и возможность) обучения. 6. Изучение целевой аудитории. 7…
Завершающими пунктами в этом списке, видимо, может быть следующее:
• Организация учебной деятельности персонала;
• Организация применения изученного;
• Закрепление и развитие постобразовательных эффектов.

В сочетании с количественными показателями (число курсов, обученных, степени обученности, авторов, разработчиков, eL-менеджеров, денежных и качественных результатов и др.) описание организации обучения в компаниях будет проходить по единому логическому основанию (критериям) и может оказаться довольно объективным.

P.S. Многое об организации и осуществлении процесса еL в компаниях можно почерпнуть здесь.

Читать дальше......

суббота, ноября 28, 2009

Рынок США 2009


Размер американского рынка продуктов для электронного самообучения (self-paced learning) достиг 16.7 миллиардов долларов в 2009 году. Самым большим потребителем услуг, обгоняя даже школьный сегмент, является здравоохранение (что для нас удивительно). Быстрее всего растет спрос на системы ondemand.

Эту и другую любопытную информацию читать здесь (на английском)

Читать дальше......

Критерии успешности e-learning проекта

В рамках грядущего E-Learn Expo планируется провести конкурс на лучший e-learning проект. В прошлом году я всячески уговаривал коллег не превращать его в тупое измерение того у кого больше пройденных курсов и подключенных пользователей - не получилось :(

В этом году история с конкурсом повторяется и снова поднимается вопрос - как проводить и как оценивать. На мой взгляд есть два варианта проведения и оценки результатов такого конкурса (если исключить вариант не проводить его вовсе) - попробовать определить объективные критерии успешности e-learning проекта или оценивать не проект, а эссе описывающее проектв целом или отдельные оригинальные идеи.

Примеры объективных критериев:
- срок окупаемости и отдача на вложенные инвестиции (ROI)
- заработанные деньги (для учебных заведений)
- количественные характеристики (количество курсов, тестов, обученных, оцененых и т.п.)
- достижения качественных целей поставленных перед проектов в определнные сроки (снижение ошибок персонала, повышение производительности и т.п.)
- количество задействованного персонала
- реализованный и автоматизированный функционал
...

На мой взгляд с объективными критериями ничего не получится, т.к. большинство цифр либо не подсчитываются ни кем либо непроверяемы, кроме того, не совсем понятно как сравнивать успешно окупившийся проект в который вложен миллион долларов и не менее успешный проект с вложениями в сотню раз меньше, но не менее интересными результатами. Вот конкурс на самый затратный e-learning проект точно можно провести и объективно оценить :)

Мне представляеся, что осмысленен только конкурс кейсов/эссе описывающих нестандартные идеи и неожиданные результаты проекта. Он по определению субъективен, но в такой постановке вопроса это и нормально. Никто же не пытается в литературном конкурсе выбирать победителя по количеству страниц в книге.

Не все со мной согласны - есть мнение, что участников конкурса нельзя сильно напрягать - пусть заполнять анкету на полстранички, а уж мы их как-нибудь оценим. Мне это представляется профанацией идеи :(

Что думаете?

Читать дальше......

пятница, ноября 27, 2009

Результаты одного опроса

Очень характерные результаты показал опрос, проведенный на вебинаре «Технологии управления разработкой электронных курсов» \см. запись\ , который провела Елена Локтева для белорусской аудитории е-learning’цев. Судите сами (картинки кликабельны):

Читать дальше......

четверг, ноября 26, 2009

Компетенции e-learning специалиста в ВУЗе

3-й выпуск журнала сообщества e-learning специалистов: "Компетенции e-learning специалиста в ВУЗе"

Читать дальше......

Смешанное обучение в российских компаниях – работает или нет?

Статья "Смешанное обучение в российских компаниях – работает или нет?" Марины Унгер (компания SRC) на HRM.RU

Читать дальше......

Компьютерные игры в школе

Американский опыт реформы образования - поскольку самый короткий путь к сердцу школьника лежит через компьютерную игру, то надо тратить деньги на разработку обучающих игр.

Американское правительство выделяет деньги на развитие проекта Science, Technology, Engineering, and Math (STEM) и создание бесплатного общедоступного обучающего контента, а группа товарищей в составе Entertainment Software Association (ESA), Information Technology Industry Council (ITI), Sony Computer Entertainment America (SCEA), Microsoft Corporation, MacArthur Foundation на частные деньги объявила конкурс создание обучающих игр для школ. Победители получат $300.000 и их игры будут использоваться школами по всей стране.

Источник (на английском)

Читать дальше......

среда, ноября 25, 2009

Вирутальный мир от Nortel

Несмотря на банкротство (или может быть в дополнение к нему) компания Nortel занимается виртуальным мирами и предлагает свой продукт web.alive для корпоративных коммуникаций и e-learning. Цена на сайте не объявлена.

Рекламное кино:


И еще отсюда:

Корпорация Nortel [NYSE/TSX: NT] получила лицензию на разработанный компанией Epic Games модуль Unreal Engine для его использования совместно с новой прикладной виртуальной средой web.alive.

"Игровой движок Unreal обеспечивает целый ряд основополагающих технологий, инструментарий создания контента и опорную инфраструктуру, необходимую для приложений на базе платформы web.alive от Nortel, - говорит Арн Хайнман (Arn Hynman), главный архитектор решения web.alive. - Сотрудничая с Epic Games и получив лицензию на право использовать модуль Unreal в наших решениях, мы даем нашим заказчикам возможность пользоваться преимуществами платформы, которая применена в лучших видеоиграх и сложных трехмерных моделях".

"Модуль Unreal Engine позволяет компаниям-заказчикам строить динамичные, интерактивные виртуальные миры, в которых будет работать новое поколение рабочего персонала. Подписанное лицензионное соглашение свидетельствует о твердом намерении компании Nortel поднять на новый уровень свои инициативы в области создания систем электронной коммерции и обучения, - комментирует Марк Рейн (Mark Rein), вице-президент компании Epic Games. - Предложенное компанией Nortel прикладное решение web.alive - уникальный пример того, как технические разработки Epic Games могут способствовать повышению эффективности делового взаимодействия".

Чтобы узнать больше о сотрудничестве компаний Nortel и Epic и послушать интервью с Арном Хайндманом и Марком Рейном, воспользуйтесь ссылкой.

Приложение web.alive объединяет пространственную акустику высокой четкости и адаптируемые трехмерные пространства с возможностями традиционной телефонии, корпоративных систем и программного обеспечения, обеспечивая реалистичность происходящего в виртуальной среде. Разработанный компанией Epic Games модуль Unreal Engine 2.5 позволяет отображать на экране компьютера потрясающие трехмерные среды и аватаров с абсолютно живыми движениями и реакциями. Благодаря решению Nortel, этот потрясающий функционал теперь доступен вам на вашем веб-браузере в форме тонкого клиента.

Корпорация Nortel объявила также о том, что компания Lenovo, один из крупнейших в мире производителей персональных компьютеров, воспользовалась ее решением web.alive при создании своего нового онлайнового виртуального магазина, чтобы ее покупатели могли получить доступ к новым удивительным возможностям электронной коммерции.

Решение web.alive - прикладная виртуальная среда общения и взаимодействия на основе веб-браузера, предназначенная для корпоративных заказчиков и позволяющая им создавать в сети убедительно организованное, интерактивное трехмерное пространство с возможностями передачи речи и отображения графических образов. Это решение упрощает внутреннее взаимодействие и общение с заказчиками, позволяя осуществлять его через Интернет в реальном масштабе времени. Решение web.alive открывает новые измерения делового сотрудничества, виртуального обучения и электронной коммерции.

Читать дальше......

Статистика 2009

Несколько свежих цифр по западному тренинговому рынку от Training Magazine за 2009 год:

- 41% компаний собираются закупать e-learning инструменты в 2009 году
- в 47% организаций бюджет на обучение сократился
- расходы на одного обучемого составили $1,036 в год (по сравнению с $1,075 в 2008)
- в среднем на одного человека приходится 30 часов обучения в год
- всего 1.5% компаний используют для обучения социальные сети и обучение с использованием мобильных устройств
- 47% часов обучения реализуется тренерами в учебных классах
- 18.5% компаний используют e-learning и другие компьютерные средства доставки учебного контента
- средний бюджет, выделенный на внешние обучающие организации - $306,178

Читать дальше......

вторник, ноября 24, 2009

Мобильная и компьютерная телемедицина и экспертные знания


В Беларуси вдогонку к передаче электрокардиограмм удаленных пациентов высококвалифицированным врачам (см. _) с помощью мобильной связи запускается телемедицинская система унифицированного электронного консультирования. Она «позволяет обеспечить оперативные консультации для пациентов периферийных медицинских учреждений специалистами центральных медучреждений Минска и областных центров. Система базируется на телерадиологии, которая связана с передачей данных диагностических исследований и последующим анализом на высоком профессиональном уровне. Кроме того, в отдельных случаях узкие специалисты смогут удаленно руководить самим процессом исследования» (Подробнее)

В цитируемых материалах, к сожалению, не акцентировано внимание на том, что обе системы используются (в реале) не только для консультирования непосредственно пациентов, но и для экспертной помощи и поддережки со стороны ведущих специалистов своих коллег. Явно, что в этих системах содержатся многообещающие зачатки управления знаниями в масштабах целой отрасли (и страны, пусть и компактной).

Читать дальше......

понедельник, ноября 23, 2009

Виды управления в е-learning (Тезисы)

Следующее поколение систем дистанционного обучения будет опираться на сервисные архитектуры
Диклейн Даггер, Александр О’Коннор, Сиамус Лавлесс, Эдди Уолш, Винсент Уэйд Сервисные платформы электронного обучения: от монолитных систем к гибким сервисам


Недавняя дискуссия заинтересованных в решении вопроса, что лучше, контентное (на основе е-курсов) или социальное обучение, сторон побудила запостить эти тезисы, которые излагают суть готовящейся довольно большой статьи.

1. Социальные процессы нуждаются в управлении.
2. Обучение – социальный процесс.
3. LMS – это не процесс :).
4. Управление обучением – это не столько процесс, сколько система процессов управления, весьма разновекторных и имеющих разных субъектов, объектов, цели, средства и пр.
5. Важнейшими подсистемами управления электронным обучением являются:
• Организационное управление обучением (у нас IT-инструментом такого управления выступает обычно LMS + прикрученные к ней блоки типа «Управление знаниями», KPI, «Аттестация»)
• Управление преподаванием (сколько-нибудь специализированные IT-инструменты подобного управления, кроме, с натяжкой, средств авторинга, мне неизвестны)
• Управления учением (этим у нас сам, ИМХО, никто и ничто по существу, не занимается, кроме календаря. Наши курсы, по преимуществу преподают, а не управляют учением)
• Управление учебным общением (не коммуникацией, поскольку она суть часть – подпроцесс - общения). Эту почетную миссию способны выполнять форумы, мессенджеры и сетевые социальные сервисы (SNS).
6. В силу принципиальных отличий перечисленных в п.5 подпроцессов, полноценное управление обучением только на платформе LMS, только с помощью приказов и интсрукций, только на базе социальных сетевых сервисов SNS, только на основе е-курсов или только в ходе коллаборативного обучения невозможно.
7. Отсутствие в ходе обучения подпроцессов управления его организацией, преподаванием, учением, общением приведет к отсутствию обучения как такового. То есть без перечисленных здесь подпроцессов обучения попросту не будет. По определению, в принципе
8. Противопоставлять LMS-курсы и SNS, контентное и социальное обучение бессмысленно, поскольку
• В любом обучении есть базовые, рутинные, официальные (академические) знания и действия, являющиеся нормативными и измеримыми, целесообразными. Если в социальном обучении контента якобы нет, то он появляется в итоге обучения и, как правило, заведомо есть в голове преподающего

Отступление. Только что читал, как немецкие конструктивисты с помощью е-курса(!, ЛМСного) теорему Пифагора преподают. Вполне адекватно принципам конструктивизма. Лет 20 назад экспериментировал с пятиклассниками, когда они коллективно и адекватно решили задачу, почему жи/ши пишется с и, а не ы за полтора часа. Хоть в школе этому «почему» не учат.

• Контентное и социальное обучение имеют свои преимущества и свои изъяны, которые могут взаимодополнять и компенсировать друг друга. Отказ от одного из этих типов обучения в пользу другого только усугубит его ограниченность

9. Следовательно, целесообразно использовать как контентное так и социальное обучение, поскольку первое решает преимущественно задачи преподавания, а второе – педагогического общения.
10. Следующее поколение решений в е-learning будет опираться как на контентное, так и на социальное обучение, чтобы обеспечить баланс процессов управления организацией обучения, преподаванием, учением, педагогическим общением и применением изученного.

Читать дальше......

воскресенье, ноября 22, 2009

И нам надо этот конструктивизм?

Нынче на Западе и в рядах наиболее продвинутых отечественных e-learning'цев в почете конструктивизм (в смысле подход к обучению), когда учащийся конструирует свои познания сам, решая более или менее практические задачи. Очень даже правильный подход при обучении взрослых.
Поскольку часто приходится слышать, что не всем известно про конструктивизм, в вольном пересказе приведу его важнейшие принципы:

1. Обучение происходит путем участия обучаемого в решении проблем, новое знание «добывается» или «открывается» им, то есть учащийся – активная сторона процесса обучения;
2. знание выводится из опыта, приобретенного при решении новой или аналогичной решенной экспертом (е-курсом) проблемы;
3. учебный материал предоставляется учащемуся как единое целое, а не расчленяется на отдельные автономные модули;
4. обучаемый может сам управлять процессом обучения (е-курсом, в частности), при этом ход (траектория) обучения не обязан быть линейным;
5. аудитории предлагаются не теоретические постулаты и абстракции, а примеры решений конкретных задач в заданных ситуациях, на основе которых обучаемые сами предъявляют свое осмысление, видение вопроса.

Годятся ли эти принципы нашему eL? Или что Западу хорошо, то нашему eL смерть?

Читать дальше......

пятница, ноября 20, 2009

Электронное обучение электронному таможенному декларированию

Вопросы кооперации, взаимного обогащения вузовского и корпоративного обучения обсуждаются в среде e-Learning'цев давно, хотя реальных и масштабных примеров их взаимодоействия не так уж и много, как следовало бы.

Еще более сложную модель взаимодействия - вуза, государственного комитета и специалистов частных и государствнных компаний, госучреждений, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность - готовятся в ближайшее время апробировать Белорусский национальный технический университет и Государственный таможенный комитет Беларуси. Они ставять перед собой задачи информирования, обучения и привлечения широкого круга участников ВЭД к использованию IT-технологий в процессе (для начала) таможенного декларирования. Взаимодействие руководителей и ведущих специалистов таможенного комитета с аудиторией будет организовано на платформе виртуального класса, посттренинговое сопровождение - вестись с помощью сервисов Web 2.0.


Ознакомиться с подробностями (и даже записаться в качестве участника) можно здесь.

Читать дальше......

среда, ноября 18, 2009

Корпоративный Second Life




Компания Linden Labs, создатель виртуального мира Second Life, готовит выпуск корпоративной версии своего продукта (кодовое название Nebraska). С помощью него можно будет создавать виртуальные миры в закрытых корпоративных сетях.
Источник в блоге Second Life.

Кто готов купить?

Читать дальше......

вторник, ноября 17, 2009

О посттренинговом сопровождении в формате e-Learning

Несколько выдержек из статьи Натальи Восс и Юлии Ужакиной «Посттренинговое сопровождение: как сделать процесс эффективным» применительно к eL в продолжение недавнего поста:

«Компании-инноваторы в обучении переносят посттренинг в виртуальное пространство:
• «В корпоративные социальные сети, где есть масса возможностей общения в открытом и закрытом формате, по группам, вместе с экспертами, можно обмениваться файлами, создавать вики (контент совместными усилиями) по теме тренинга и пр. Тренер или сами участники публикуют успешный опыт применения навыка.
• В специально созданную под управление обучением оболочку — LMS (Learning Management System). Некоторые LMS-решения дают возможность не только посттренингового тестирования, но и посттренингового общения, рассылки заданий, обмена файлами…
• В открытые социальные сети, где создается закрытая ветка для общения….
• В серию коротких вебинаров с тренером по теме тренинга, которые, по сути, заменяют посттренинг в аудитории и, что немаловажно, ощутимо экономят средства.»

Читать дальше......

понедельник, ноября 16, 2009

Да здравствует свободная навигация?

Кто имел хоть незначительный опыт преподавания, прекрасно знает, что один и тот же материал в разных классах, студенческих группах, даже потоковые лекции в разных аудиториях преподается по-разному. Иногда очень даже по-разному. Темп, порядок изучения, расстановку методических акцентов, преподавательские приемы и «хитрости» обучающий замыкает на себе. Однако причиной этого является необходимость адаптироваться к аудитории. Способы и формы управления преподавателем учебным процессом в огромной степени задают те, кто учится. И горе преподавателю, игнорирующему их ожидания.

Дистанционные курсы, а у нас на рынке преобладают линейные е-курсы, лишены возможности столь тонкой адаптации преподающего к реакциям учащихся на материал. Обучающиеся замыкают управление освоением материалами е-курса на себе. И получается это - по множеству причин – не лучшим способом. Строго же линейная навигация вовсе лишает их свободы управления учением, что едва ли может не раздражать.

Недавно спорил с одним заказчиком продуктовых е-курсов, что для мотивации к их изучению в их компании стоит отказаться от сугубо линейной и позволить практически свободную навигацию по всему их содержанию, кроме прохождения контрольных точек.
Один из аргументов звучал так: е-курсы должны учитывать интересы сильных, слабых и вовсе неподготовленных обучаемых, предоставляя возможность достаточно подготовленным пропустить те моменты, содержание которых уже хорошо известно, свободно «скакать по контенту». Те же, кто осваивает продукт с нуля (а таких немало) должны иметь возможность получать весь необходимый материал в полном объеме, иметь неограниченный и свободный доступ к дополнительным материалам. Вроде бы убедил. Теперь нужно ждать результатов, подтверждающих или опровергающих такую позиции.

Что думаете о свободе навигации для взрослых обучаемых вы, коллеги?

Читать дальше......

Социальное обучение

В блоге уважаемого learn21 обнаружил пост "Социальное обучение"- вольный пересказ материала известного e-learning гуру Джея Кросса (Jay Cross).

Ниже - мысли коллеги о будущем обучения, которое должно строиться на социальных взаимодействиях (выделены жирным), а не на формализованных учебных планах и системах управления обучением.

Мне представляется, что утверждение о том, что социальные сети принципиально изменят обучение, не совсем соответствует реальности. Использование соц. сетей может быть очень полезно для организации взаимодействия группы студентов, направляемых умным преподавателем, но без преподавателя и контента общение превратиться в пустую болтовню. Посадите 20 малограмотных жителей пустыни Калахари в социальную сеть, не дав им адекватных учебников и преподавателя. Чему они смогут научиться? Скорее всего ничему, но забудут как выкапывать съедобные корешки :)

Утверждения про социальное обучение и мои комментарии (мои - италиком):
1) Не эксперты, а сеть - Если речь идет о том, чтобы научиться готовить картофельную запеканку, нет ничего лучше чем спросить 1000 посетителей кулинарного сайта. Получите 150 вариантов рецепта на любой вкус. А как насчет устройства синхрофазотрона? Если даже 10.000 малограмотных или недообученных людей будут его обсуждать сомнительно, что они смогут друг друга чему-то научить за разумное время

2) Не потребность знать, а потребность поделиться (!) - Прекрасная мысль. Очень напоминает послание нашего президента про модернизацию (надо модернизироваться и двигаться вперед! Ура!). Только скажите как! Но обычно те, кто по стратегическим вопросам, не дают ответа как зайцам стать ежиками :) Причем мне кажется, что если человек хочет делиться знаниями, то он сделает это и без социальной сети (хотя она, конечно, ему в этом поможет)

3) Не учебный план, а компетентность - кто бы спорил, но причем здесь LMS или обучение с преподавателем? Стандартное обучение не может развивать компетенции?

4) Сюрприз, а не предсказуемость - Сюрприз!! Коллективным разумом обучаемые решили, что изучить нам нужно не тут технологию, которую решил внедрять совет директоров компании, а совсем другую, но более интересную для них. Еще сюрприз, сегодня мы решили ничего не изучать, а скачивать музыку и обсуждать ее :)

5) Не склад, а поток - Тут не поспоришь, при непрерывно меняющейся жизни нужен непрерывный учебный процесс. Вот только вопрос - социальное взаимодействие это единственно возможный инструмент для непререывного обучения?

Мне кажется что в целом в эйфории от распространения сетевых сервисов мудрость толпы несколько преувеличивается. Толпы народа сожгли Александрийскую библиотеку, веками топили ведьм и устраивали хрустальные ночи. Редко когда группа буйных молодых людей собиралсь для коллектинвого написания сонетов :) Толпа превращается в нормальное общество или сообщество благодаря институтам, отличительной чертой которых является наличие правил и законов.

Читать дальше......

воскресенье, ноября 15, 2009

Текст и графика в пределах слайда

Взял наугад картинку и текст и стал их комбинировать по образу и подобию того, что приходилось наблюдать в разных е-курсах. Вот что вышло:



Резюме:
1. Текст суть такой же визуальный объект для пользователя, как и картинка.
2. Не стоит объединять на одном слайде текст и графику наугад.
3. Совмещать картинки и текст на слайде - дело не такое уж и простое.
4. Хорошо бы поучиться их грамотно совмещать.

Читать дальше......

суббота, ноября 14, 2009

Шаблоны vs авторские средства

Средство быстрой разработки электронных курсов (rapid e-learning authoring tool) - вроде бы это уже устоявшийся термин, но точного определения нет. Является ли средством быстрой разработки Word или PowerPoint (с конвертацией во flash или html)? Вроде бы да, но тут проблема с отсутствием интерактивности, которая вроде бы должна присутствовать в курсе.

Если читать статьи про средства быстрой разработки, то получается, что речь как правило идет об инструментах, позволяющих создавать контент на основе шаблонов - т.е. разработчик заполняет поля в формочках и получает готовые интерактивности. Создание контента на основе шаблонов, готовых интерактивностей (примеры таких западных продуктов - Articulate Engage, Raptivity) противопоставляется универсальным инструментам разработки курсов (западные примеры - Lectora, Toolbook).

Предполагается, что разработка на основе готовых шаблонов существенно быстрее, а универсальные инструменты не дают должной скорости и сложны в изучении (слышал я такие доклады и на российских конференциях от разработчиков шаблонных авторских средств). Давайте задумаемся над тем, что такое быстрая разработка в часах и минутах. Если нужно оформит курс из 100 экранов (время на подготовку контента и разработку сценария в расчет не берем, т.к. оно одинаково для любого инструмента), то что такое быстрое оформление? Если на каждый экран тратится 15 минут, то это 1500 минут, т.е. 25 часов или 3 рабочих дня. Очень даже быстро.

А теперь вопрос - можно ли используя универсальное авторское средство добиться такой скорости? Я уверен, что более чем возможно. На прошедшей неделе я вел очередной тренинг по Courselab, который мы считаем универсальным авторским инструментом, хотя в нем есть и шаблонные интерактивности. Мы разбирали достаточно сложные примеры. Так вот у меня на оформление любого из этих примеров уходит не более 15 минут с учетом поиска картинок. Посмотреть пример 3-х заданий, разбираемых нами на тренинге.

Внимание вопрос - оформляет ли в реальности кто-то курс из 100 экранов за 3 рабочих дня? Скорее всего нет. На это требуется больше времени. И дело, скорее всего, не в том, что универсальное авторское средство не позволяет делать. Дело в чем-то другом - взаимодействии с заказчиками, качестве сценария, необходимости подготовки качественных иллюстраций и т.п.

PS

Использование готовых шаблоново оформления безусловно ускоряет работу. Именно поэтому мы и добавили их в редактор и будем добавлять еще. Но наличие шаблонов (сколько бы их ни было) во-первых не гарантия быстрой разработки, а во-вторых не позволяет реализовать абсолютно все что может придти в голову разработчику курса.

Читать дальше......

пятница, ноября 13, 2009

Хэмингуэй – слабый троечник, а Черчилль - не голова

Американские товарищи обленились настолько, что решили создать систему автоматической оценки школьных сочинений (источник).

В итоге сочинения нобелевского лауреата-писателя заслужили 3 с минусом, поскольку «язык Хемингуэя не соответствует уровню британского школьного экзамена повышенной сложности». Программа также сочла неблестящей одну из известнейших парламентских речей Черчилля.
Самые же продвинутые американские школьники (в США вроде как-то действует система машинной оценки сочинений), в отличие от Черчилля, Голдинга (Нобелевская премия по литературе тоже), и создателя «Заводного апельсина" Берджесса научились сочинять в угоду компьютеру. Ждем теперь от тинейджеров новых шедевров изящной словесности.

Читать дальше......

четверг, ноября 12, 2009

Совет по вовлечению руководителей в электронное обучение

Статья из журнала Training Magazine - "Совет по вовлечению руководителей в электронное обучение" - перевод на distance-learning.ru

Читать дальше......

среда, ноября 11, 2009

Финансовые махинации



После кризиса, всяких Enron'ов и Медоффов вопрос "Где деньги?" для американцев актуальнее чем когда-либо. Как расследовать финансовые махинации? Посмотрите доступный в сети электронный курс для граждан, подготовленный North American Securities Administrators Association (NASAA) вместе с правительственными агентствами.

Пора ли в России заниматься таким обучением граждан? Боюсь, что нашему МВД придется готовить для граждан электронные курсы в виде симуляторов по убеганию от нетрезвых майоров милиции с пистолетами в руках :)

Читать дальше......

Twitter для учителей

Как использовать Twitter процессе обучения? Посмотрите видео (на английском) с примерами практического использования twitter в учебной аудитории и возможно вы проникнетесь идеей.

Читать дальше......

Мотивация сотрудников к прохождению дистанционных учебных курсов

Статья Руслана Нуреева из компании Талантиум по итогам круглого стола на прошедшей конференции.

23 октября я с удовольствием принял участие в ежегодной конференции Websoft.

Поскольку, компания Talantium специализируется на Blended обучении, в своих проектах мы используем как традиционное тренинговое обучение, так и e-learning. Поэтому тема «Мотивации сотрудников к прохождению дистанционных учебных курсов» показалась мне наиболее близкой важной и интересной.

Наибольший интерес в группах вызвали драйверы мотивации – конкретные инструменты, которые влияют на ее повышение. Ниже я привел наиболее важные:

1. Вовлеченность менеджеров

Уже наличие поддержки руководства повышает интерес к обучению. А если в компании, топ менеджеры вовлечены в процесс обучения и развития, мотивация особенно высока. Среди инструментов, которые используют коллеги, реализовавшие этот подход:

  • Топ-менеджер- как куратор курса обучения,
  • Письменные, устные и видео-обращения от топ-менеджмента
  • Регулярный контроль за ходом обучения со стороны менеджеров
2. Системный подход

Обучение это не набор модулей, приглашение на которые приходит сотруднику время от времени. Каждая должность имеет определенный, долгосрочный план обучения. И все пункты в этом плане понятны и обоснованы. Сотрудник видит свой календарь обучения с глубиной от полугода, понимает взаимосвязь между курсами, а самое главное цели обучения.

3. Инициатива снизу

В случае, когда сотрудники активно вовлечены в процесс подготовки планов обучения, у них несомненно очень высока мотивация к обучению, ведь они были соавторами и их пожелания были учтены. Очень важно правильно расставить акценты и критерии выдвижения программ, а также привлечение менеджмента для оценки соответствия целей обучении целям компании, чтобы в результате не получилась интересное, развивающее сотрудников обучение, которое, увы не приносит бизнес-результатов.

4. Маркетинг eLearning

Наиболее распространены инструменты - хороший PR со стороны T&D и менеджмента, высокое качество учебных материалов, организация поддерживающих вовлеченность в обучение мероприятий (викторин, конкурсов и т.п.)

5. Практичность

Идеально для мотивации, если в сразу после обучения у сотрудника есть возможность применить полученные знания на практике. Сильным демотиватором является обучение «впрок», когда сотрудник не понимает, когда и как он сможет использовать полученные знания. Если сотрудник, начиная обучение, уже знает, как и когда (в ближайшей перспективе) он будет использовать полученные знания, можно быть уверенным, он возьмет максимум от обучения.

Читать дальше......

вторник, ноября 10, 2009

Вот оно какое – опережающее! - профобучение

«Развитие сотрудничества с работодателями по вопросам организации опережающего обучения работников и выпускников вузов является в настоящее время одним из самых актуальных направлений образовательной политики, сообщил заместитель руководителя Федерального агентства по образованию Евгений Бутко» (Источник).
«Под опережающим профессиональным обучением понимается обучение работников в случае угрозы массового увольнения для обеспечения их занятости. Таким работникам предлагается бесплатно повысить квалификацию, получить дополнительные знания или изменить специализацию» (там же). Особенно это актуально для выпускников вузов и профтехучилищ!

А я-то думал, по наивности (так меня неправильно и учили), что опережающее обучение – это превентивная (загодя) подготовка к работе в отраслях, на производствах, на основе технологий, на том оборудовании, с теми продуктами, которых сегодня еще нет, но которые появятся завтра. Например, не было и нет еще атомной энергетики в Беларуси, а студенты – работники будущей АЭС – уже приступили к учебе. Впрочем, чиновникам виднее: скажут, что опережающее обучение – это не кадровое обеспечение инноваций, реформ и новых производств, а переквалификация автовазовцев предпенсионного возраста в …, так тому и быть.

Читать дальше......

понедельник, ноября 09, 2009

Грипп и e-learning


Любопытную информацию разместили коллеги на ресурсе "Электронное обучение в Украине":
о том, как эпидемия хвори побудила власти некоторых городов и студентов вузов обратить бОльшее внимание на ДО (читать).

Воистину, нет худа без добра.

Читать дальше......

воскресенье, ноября 08, 2009

Когда завершается е-курс?

Александр Рябинин затронул в посте «Управление временем электронного курса» очень важную, на мой взгляд, проблему, которая действительно, ускользает от внимания части отечественных разработчиков е-курсов и менеджмеров по обучению: каким образом управлять временем манипулирования пользователя электронным средством обучения, особенно в компаниях. Затронутый Александром вопрос стоит, думется, еще более расширить и сформулировать следующим образом: как организовать процесс обучения с помощью электронных средств обучения. Мой опыт говорит: в массе компаний процесс обучения на основе е-курсов организован никак. Соответственно, и мотивация персонала к учению реализуется как придется.

Начну с риторического вопроса: можно ли создать толковую учебную программу, не зная, как будет организовано ее изучение? Едва ли. Практика же такова, что вопросы осуществления процесса обучения у нас зачастую находятся вне фокуса внимания разработчиков курса. Иными словами, как будет изучаться созданный ими продукт их не касается (порой заказчики прямо так и заявляют внешним разработчикам ) или касается слишком причудливо.

Можно ли создать качественный обучающий продукт, не ведая или не спланировав заранее, как будет организовано и осуществлено обучение на его основе? - Сомневаюсь.
В действительности дизайн (проектирование) и создание курсов включает в себя не только изучение потребностей в обучении и целевой аудитории, наполнение их контентом, но также прописывание
1) их эксплуатации (организации процесса учения)
2) проектирования использования его результатов.
Например, теории уделяется столько-то времени, ее закреплению и применению (в виде учебного тренажа или на практике) – столько-то, коррекции ошибок и повторению – еще толика и т.д и с таким-то желаемым результатом. Классический педагогический дизайн (R. Gagne) включает процесс поддержки образовательных эффектов от обучения в структуру курса.

Некоторые американские практики и теоретики eL для бизнеса вовсе предлагают считать обучение законченным лишь после того, как обучаемые на своих рабочих местах продемонстрируют должный уровень применения и освоения изученного с помощью курса. Лишь тогда курс считается завершенным (!!!), и не ранее. Иначе е-курс грозит оказаться вещью-в-себе, имеющей весьма отдаленное отношение к процессу обучения, как это ни странно звучит.
Боюсь, памятуя о названии этого блога, что технологии е-learning и технологии разработки курса могут оказаться совсем не родственными процессами :(

Читать дальше......

пятница, ноября 06, 2009

Стандартизируют ли е-курсы знания в головах?

В отчете Елены Тихомировой о работе круглого стола на тему «Как подружить "управление знаниями" и электронное обучение?» заставила задуматься следующая мысль:
«Стандартизация знаний в головах. Несмотря на то, что вопрос спорный, большинство участников отметили, что передача знаний через e-изучение позволяет передавать знания одинаковые всем сотрудников, без влияния внешних факторов (например, настроения тренера). Таким образом, пусть не однозначно гарантировано, но тем не менее сотрудники получают одинаковый набор информации. Это тоже часть УЗ».

Вопрос, действительно, неоднозначный. Обеспечивает ли «единообразие в головах» получение аудиторией одних и тех же данных? Похоже, это не так. Приведу пример с сегодняшнего вебинара. На вопрос


участники вебинара отреагировали так (двое от ответов воздержались):


Приведу другой пример:
Недавно на одном из очных тренингов по написанию текстов рабочих инструкций (которые, думается, тоже имеют отношение к управлению знаниями - (см. комментарий от Yuriu к посту Елены) его участники выполняли 2 внешне разных задания:

1-е задание: тремя способами писали один и тот же фрагмент текста одной и той же инструкции (объем – 2-3 предложения) (работало 12 человек).

2-е задание: они же в группах из 4 человек редактировали один и тот же фрагмент описания бизнес-процесса, превращая его в рабочую инструкцию для персонала (объем – примерно полстраницы текста).
В обоих случаях с заданием справились великолепно. Только во 2-м случае все три группы, не сговариваясь, выдали практически тождественные тексты (две из них – тождественные на 95 процентов). В обоих же случаях (заданиях) участники действовали по одному и тому же алгоритму (набору правил написания текстов). Выходит, знания все же могут стандартизироваться по разным головам.

К чему я это? Да к тому, что и познавательной деятельностью пользователей курсов в е-learning (см. об этом), равно как и деятельностью по написанию управляющих текстов, также нужно управлять. Подружить е-learning c УЗ, полагаю, можно будет, когда контент е-курсов перестанет «информировать про знания, "давать информацию» и "тестировать пролистанное", а управлять процессом о(у)своения знаний и желаемого поведения и, в идеале, контролировать их применение.

Читать дальше......

четверг, ноября 05, 2009

Сколько стоит индийский e-learning

Если кому-то вдруг интересно узнать, какие зарплаты получают специалисты по e-learning в Индии и понять в каком мире мы живем (первом, втором или третьем) - читайте отчет об исследовании здесь. Если в 2-х словах - почти никто не зарабатывает более $17.000 в год. Половина - не более $10.000 в год.

Читать дальше......

Результаты 3-х круглых столов

В продолжение темы круглых столов на конференции - набор ссылок на отчеты, подготовленные коллегами:

1) Елена Тихомирова (Центр E-Learning), круглый стол "Как подружить "управление знаниями" - читать отчет

2) Александр Рябинин (Лаборатория Мультмедиа), круглый стол "Разработка контента: быстро или качественно?" - читать отчет

3)Валерий Леонтьев (Лаборатория Мультмедиа), круглый стол "Игры и симуляции, стоит ли оплачивать «банкет»?" - читать отчет

Читать дальше......