Сообщения

Сообщения за Ноябрь, 2009

Содержание и форма в e-learning: демократия и диктат

У тренеров, по крайней мере, западных, ведущих свои программы среди взрослых и, особенно, групповые интервью и групповое принятие решений, брейнсторминги и управляющих проектными работами и извлечением неформальных знаний есть одно правило:
Вести (модерировать и даже фисилицировать) мероприятие так, чтобы оно было демократичным и даже анархичным по содержанию и авторитарным по форме.
Инымы словами, в ходе обсуждения допускаются всевозможные вольности, кроме нарушения определенных норм этики и общения, которые немногочисленны и оговариваются заранее. Всегда считал, что подобный подход незаменими и в е-learning. Тем более, что характер тестирования и обратной связи в нем, как правило, заведомо предзадан. В частности, вебинары, надеюсь, стремлюсь проводить именно так.
Что думаете об этом правиле, коллеги?

Критерии успешности e-learning и виды управления в обучении

Реакция на пост "Критерии успешности e-learning проекта"

Позволю себе предположить, что «оптом» решить проблему конкурсного сравнения успешности (здесь = эффективности) не только корпоративных е-L проектов, но и даже одной отдельно взятой учебном программы, едва ли удастся.
Во-первых, потому что слишком много там переплетено процессов, слишком много субъектов (заказчик - менеджемент разного уровня; HR-служба, учебный центр (а в нем, руководитель, авторы, тренеры и др.); сами обучаемые, - цели каждого из которых разнятся. Процесс сразу идет по нескольким целям, у каждой – свой менеджмент, пусть и меленький порой, да свой. Лишь сбалансировав процессы и оценки деятельности каждого из ее субъектов, причастных к еL, научившись их коррелировать, мы можем претендовать на объективность данных применительно к конкретному проекту eL. Однако и здесь затруднение: у разных компаний здесь могут быть (и есть) свои приоритеты и их комбинации.
Во-вторых, поскольку ROI в этой сфере нашего eL из…

Рынок США 2009

Изображение
Размер американского рынка продуктов для электронного самообучения (self-paced learning) достиг 16.7 миллиардов долларов в 2009 году. Самым большим потребителем услуг, обгоняя даже школьный сегмент, является здравоохранение (что для нас удивительно). Быстрее всего растет спрос на системы ondemand.
Эту и другую любопытную информацию читать здесь (на английском)

Критерии успешности e-learning проекта

В рамках грядущего E-Learn Expo планируется провести конкурс на лучший e-learning проект. В прошлом году я всячески уговаривал коллег не превращать его в тупое измерение того у кого больше пройденных курсов и подключенных пользователей - не получилось :(

В этом году история с конкурсом повторяется и снова поднимается вопрос - как проводить и как оценивать. На мой взгляд есть два варианта проведения и оценки результатов такого конкурса (если исключить вариант не проводить его вовсе) - попробовать определить объективные критерии успешности e-learning проекта или оценивать не проект, а эссе описывающее проектв целом или отдельные оригинальные идеи.

Примеры объективных критериев:
- срок окупаемости и отдача на вложенные инвестиции (ROI)
- заработанные деньги (для учебных заведений)
- количественные характеристики (количество курсов, тестов, обученных, оцененых и т.п.)
- достижения качественных целей поставленных перед проектов в определнные сроки (снижение ошибок персонала, повышение производит…

Результаты одного опроса

Изображение
Очень характерные результаты показал опрос, проведенный на вебинаре «Технологии управления разработкой электронных курсов» \см. запись\ , который провела Елена Локтева для белорусской аудитории е-learning’цев. Судите сами (картинки кликабельны):

Компетенции e-learning специалиста в ВУЗе

3-й выпуск журнала сообщества e-learning специалистов: "Компетенции e-learning специалиста в ВУЗе"

Смешанное обучение в российских компаниях – работает или нет?

Статья "Смешанное обучение в российских компаниях – работает или нет?" Марины Унгер (компания SRC) на HRM.RU

Компьютерные игры в школе

Американский опыт реформы образования - поскольку самый короткий путь к сердцу школьника лежит через компьютерную игру, то надо тратить деньги на разработку обучающих игр.

Американское правительство выделяет деньги на развитие проекта Science, Technology, Engineering, and Math (STEM) и создание бесплатного общедоступного обучающего контента, а группа товарищей в составе Entertainment Software Association (ESA), Information Technology Industry Council (ITI), Sony Computer Entertainment America (SCEA), Microsoft Corporation, MacArthur Foundation на частные деньги объявила конкурс создание обучающих игр для школ. Победители получат $300.000 и их игры будут использоваться школами по всей стране.

Источник (на английском)

Вирутальный мир от Nortel

Несмотря на банкротство (или может быть в дополнение к нему) компания Nortel занимается виртуальным мирами и предлагает свой продукт web.alive для корпоративных коммуникаций и e-learning. Цена на сайте не объявлена.

Рекламное кино:


И еще отсюда:

Корпорация Nortel [NYSE/TSX: NT] получила лицензию на разработанный компанией Epic Games модуль Unreal Engine для его использования совместно с новой прикладной виртуальной средой web.alive.

"Игровой движок Unreal обеспечивает целый ряд основополагающих технологий, инструментарий создания контента и опорную инфраструктуру, необходимую для приложений на базе платформы web.alive от Nortel, - говорит Арн Хайнман (Arn Hynman), главный архитектор решения web.alive. - Сотрудничая с Epic Games и получив лицензию на право использовать модуль Unreal в наших решениях, мы даем нашим заказчикам возможность пользоваться преимуществами платформы, которая применена в лучших видеоиграх и сложных трехмерных моделях".

"Модуль Unreal Engine позволяет…

Статистика 2009

Несколько свежих цифр по западному тренинговому рынку от Training Magazine за 2009 год:

- 41% компаний собираются закупать e-learning инструменты в 2009 году
- в 47% организаций бюджет на обучение сократился
- расходы на одного обучемого составили $1,036 в год (по сравнению с $1,075 в 2008)
- в среднем на одного человека приходится 30 часов обучения в год
- всего 1.5% компаний используют для обучения социальные сети и обучение с использованием мобильных устройств
- 47% часов обучения реализуется тренерами в учебных классах
- 18.5% компаний используют e-learning и другие компьютерные средства доставки учебного контента
- средний бюджет, выделенный на внешние обучающие организации - $306,178

Мобильная и компьютерная телемедицина и экспертные знания

Изображение
В Беларуси вдогонку к передаче электрокардиограмм удаленных пациентов высококвалифицированным врачам (см. _) с помощью мобильной связи запускается телемедицинская система унифицированного электронного консультирования. Она «позволяет обеспечить оперативные консультации для пациентов периферийных медицинских учреждений специалистами центральных медучреждений Минска и областных центров. Система базируется на телерадиологии, которая связана с передачей данных диагностических исследований и последующим анализом на высоком профессиональном уровне. Кроме того, в отдельных случаях узкие специалисты смогут удаленно руководить самим процессом исследования» (Подробнее)

В цитируемых материалах, к сожалению, не акцентировано внимание на том, что обе системы используются (в реале) не только для консультирования непосредственно пациентов, но и для экспертной помощи и поддережки со стороны ведущих специалистов своих коллег. Явно, что в этих системах содержатся многообещающие зачатки управления знани…

Виды управления в е-learning (Тезисы)

Следующее поколение систем дистанционного обучения будет опираться на сервисные архитектуры
Диклейн Даггер, Александр О’Коннор, Сиамус Лавлесс, Эдди Уолш, Винсент Уэйд Сервисные платформы электронного обучения: от монолитных систем к гибким сервисам


Недавняя дискуссия заинтересованных в решении вопроса, что лучше, контентное (на основе е-курсов) или социальное обучение, сторон побудила запостить эти тезисы, которые излагают суть готовящейся довольно большой статьи.

1. Социальные процессы нуждаются в управлении.
2. Обучение – социальный процесс.
3. LMS – это не процесс :).
4. Управление обучением – это не столько процесс, сколько система процессов управления, весьма разновекторных и имеющих разных субъектов, объектов, цели, средства и пр.
5. Важнейшими подсистемами управления электронным обучением являются:
• Организационное управление обучением (у нас IT-инструментом такого управления выступает обычно LMS + прикрученные к ней блоки типа «Управление знаниями», KPI, «Аттестация»)
• Управление…

И нам надо этот конструктивизм?

Нынче на Западе и в рядах наиболее продвинутых отечественных e-learning'цев в почете конструктивизм (в смысле подход к обучению), когда учащийся конструирует свои познания сам, решая более или менее практические задачи. Очень даже правильный подход при обучении взрослых.
Поскольку часто приходится слышать, что не всем известно про конструктивизм, в вольном пересказе приведу его важнейшие принципы:

1. Обучение происходит путем участия обучаемого в решении проблем, новое знание «добывается» или «открывается» им, то есть учащийся – активная сторона процесса обучения;
2. знание выводится из опыта, приобретенного при решении новой или аналогичной решенной экспертом (е-курсом) проблемы;
3. учебный материал предоставляется учащемуся как единое целое, а не расчленяется на отдельные автономные модули;
4. обучаемый может сам управлять процессом обучения (е-курсом, в частности), при этом ход (траектория) обучения не обязан быть линейным;
5. аудитории предлагаются не теоретические постулаты и абс…

Электронное обучение электронному таможенному декларированию

Вопросы кооперации, взаимного обогащения вузовского и корпоративного обучения обсуждаются в среде e-Learning'цев давно, хотя реальных и масштабных примеров их взаимодоействия не так уж и много, как следовало бы.

Еще более сложную модель взаимодействия - вуза, государственного комитета и специалистов частных и государствнных компаний, госучреждений, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность - готовятся в ближайшее время апробировать Белорусский национальный технический университет и Государственный таможенный комитет Беларуси. Они ставять перед собой задачи информирования, обучения и привлечения широкого круга участников ВЭД к использованию IT-технологий в процессе (для начала) таможенного декларирования. Взаимодействие руководителей и ведущих специалистов таможенного комитета с аудиторией будет организовано на платформе виртуального класса, посттренинговое сопровождение - вестись с помощью сервисов Web 2.0.


Ознакомиться с подробностями (и даже записаться в качестве участник…

Корпоративный Second Life

Изображение
Компания Linden Labs, создатель виртуального мира Second Life, готовит выпуск корпоративной версии своего продукта (кодовое название Nebraska). С помощью него можно будет создавать виртуальные миры в закрытых корпоративных сетях. Источник в блоге Second Life.
Кто готов купить?

О посттренинговом сопровождении в формате e-Learning

Несколько выдержек из статьи Натальи Восс и Юлии Ужакиной «Посттренинговое сопровождение: как сделать процесс эффективным» применительно к eL в продолжение недавнего поста:

«Компании-инноваторы в обучении переносят посттренинг в виртуальное пространство:
• «В корпоративные социальные сети, где есть масса возможностей общения в открытом и закрытом формате, по группам, вместе с экспертами, можно обмениваться файлами, создавать вики (контент совместными усилиями) по теме тренинга и пр. Тренер или сами участники публикуют успешный опыт применения навыка.
• В специально созданную под управление обучением оболочку — LMS (Learning Management System). Некоторые LMS-решения дают возможность не только посттренингового тестирования, но и посттренингового общения, рассылки заданий, обмена файлами…
• В открытые социальные сети, где создается закрытая ветка для общения….
• В серию коротких вебинаров с тренером по теме тренинга, которые, по сути, заменяют посттренинг в аудитории и, что немаловажно, ощут…

Да здравствует свободная навигация?

Кто имел хоть незначительный опыт преподавания, прекрасно знает, что один и тот же материал в разных классах, студенческих группах, даже потоковые лекции в разных аудиториях преподается по-разному. Иногда очень даже по-разному. Темп, порядок изучения, расстановку методических акцентов, преподавательские приемы и «хитрости» обучающий замыкает на себе. Однако причиной этого является необходимость адаптироваться к аудитории. Способы и формы управления преподавателем учебным процессом в огромной степени задают те, кто учится. И горе преподавателю, игнорирующему их ожидания.

Дистанционные курсы, а у нас на рынке преобладают линейные е-курсы, лишены возможности столь тонкой адаптации преподающего к реакциям учащихся на материал. Обучающиеся замыкают управление освоением материалами е-курса на себе. И получается это - по множеству причин – не лучшим способом. Строго же линейная навигация вовсе лишает их свободы управления учением, что едва ли может не раздражать.

Недавно спорил с одним заказчи…

Социальное обучение

В блоге уважаемого learn21 обнаружил пост "Социальное обучение"- вольный пересказ материала известного e-learning гуру Джея Кросса (Jay Cross).

Ниже - мысли коллеги о будущем обучения, которое должно строиться на социальных взаимодействиях (выделены жирным), а не на формализованных учебных планах и системах управления обучением.

Мне представляется, что утверждение о том, что социальные сети принципиально изменят обучение, не совсем соответствует реальности. Использование соц. сетей может быть очень полезно для организации взаимодействия группы студентов, направляемых умным преподавателем, но без преподавателя и контента общение превратиться в пустую болтовню. Посадите 20 малограмотных жителей пустыни Калахари в социальную сеть, не дав им адекватных учебников и преподавателя. Чему они смогут научиться? Скорее всего ничему, но забудут как выкапывать съедобные корешки :)

Утверждения про социальное обучение и мои комментарии (мои - италиком):
1) Не эксперты, а сеть - Если речь идет …

Текст и графика в пределах слайда

Изображение
Взял наугад картинку и текст и стал их комбинировать по образу и подобию того, что приходилось наблюдать в разных е-курсах. Вот что вышло:



Резюме:
1. Текст суть такой же визуальный объект для пользователя, как и картинка.
2. Не стоит объединять на одном слайде текст и графику наугад.
3. Совмещать картинки и текст на слайде - дело не такое уж и простое.
4. Хорошо бы поучиться их грамотно совмещать.

Шаблоны vs авторские средства

Средство быстрой разработки электронных курсов (rapid e-learning authoring tool) - вроде бы это уже устоявшийся термин, но точного определения нет. Является ли средством быстрой разработки Word или PowerPoint (с конвертацией во flash или html)? Вроде бы да, но тут проблема с отсутствием интерактивности, которая вроде бы должна присутствовать в курсе.

Если читать статьи про средства быстрой разработки, то получается, что речь как правило идет об инструментах, позволяющих создавать контент на основе шаблонов - т.е. разработчик заполняет поля в формочках и получает готовые интерактивности. Создание контента на основе шаблонов, готовых интерактивностей (примеры таких западных продуктов - Articulate Engage, Raptivity) противопоставляется универсальным инструментам разработки курсов (западные примеры - Lectora, Toolbook).

Предполагается, что разработка на основе готовых шаблонов существенно быстрее, а универсальные инструменты не дают должной скорости и сложны в изучении (слышал я такие докла…

Хэмингуэй – слабый троечник, а Черчилль - не голова

Изображение
Американские товарищи обленились настолько, что решили создать систему автоматической оценки школьных сочинений (источник).

В итоге сочинения нобелевского лауреата-писателя заслужили 3 с минусом, поскольку «язык Хемингуэя не соответствует уровню британского школьного экзамена повышенной сложности». Программа также сочла неблестящей одну из известнейших парламентских речей Черчилля.
Самые же продвинутые американские школьники (в США вроде как-то действует система машинной оценки сочинений), в отличие от Черчилля, Голдинга (Нобелевская премия по литературе тоже), и создателя «Заводного апельсина" Берджесса научились сочинять в угоду компьютеру. Ждем теперь от тинейджеров новых шедевров изящной словесности.

Совет по вовлечению руководителей в электронное обучение

Статья из журнала Training Magazine - "Совет по вовлечению руководителей в электронное обучение" - перевод на distance-learning.ru

Финансовые махинации

Изображение
После кризиса, всяких Enron'ов и Медоффов вопрос "Где деньги?" для американцев актуальнее чем когда-либо. Как расследовать финансовые махинации? Посмотрите доступный в сети электронный курс для граждан, подготовленный North American Securities Administrators Association (NASAA) вместе с правительственными агентствами.

Пора ли в России заниматься таким обучением граждан? Боюсь, что нашему МВД придется готовить для граждан электронные курсы в виде симуляторов по убеганию от нетрезвых майоров милиции с пистолетами в руках :)

Twitter для учителей

Как использовать Twitter процессе обучения? Посмотрите видео (на английском) с примерами практического использования twitter в учебной аудитории и возможно вы проникнетесь идеей.

Мотивация сотрудников к прохождению дистанционных учебных курсов

Статья Руслана Нуреева из компании Талантиум по итогам круглого стола на прошедшей конференции.

23 октября я с удовольствием принял участие в ежегодной конференции Websoft.

Поскольку, компания Talantium специализируется на Blended обучении, в своих проектах мы используем как традиционное тренинговое обучение, так и e-learning. Поэтому тема «Мотивации сотрудников к прохождению дистанционных учебных курсов» показалась мне наиболее близкой важной и интересной.

Наибольший интерес в группах вызвали драйверы мотивации – конкретные инструменты, которые влияют на ее повышение. Ниже я привел наиболее важные:

1. Вовлеченность менеджеров

Уже наличие поддержки руководства повышает интерес к обучению. А если в компании, топ менеджеры вовлечены в процесс обучения и развития, мотивация особенно высока. Среди инструментов, которые используют коллеги, реализовавшие этот подход:
Топ-менеджер- как куратор курса обучения, Письменные, устные и видео-обращения от топ-менеджментаРегулярный контроль за хо…

Вот оно какое – опережающее! - профобучение

«Развитие сотрудничества с работодателями по вопросам организации опережающего обучения работников и выпускников вузов является в настоящее время одним из самых актуальных направлений образовательной политики, сообщил заместитель руководителя Федерального агентства по образованию Евгений Бутко» (Источник).
«Под опережающим профессиональным обучением понимается обучение работников в случае угрозы массового увольнения для обеспечения их занятости. Таким работникам предлагается бесплатно повысить квалификацию, получить дополнительные знания или изменить специализацию» (там же). Особенно это актуально для выпускников вузов и профтехучилищ!

А я-то думал, по наивности (так меня неправильно и учили), что опережающее обучение – это превентивная (загодя) подготовка к работе в отраслях, на производствах, на основе технологий, на том оборудовании, с теми продуктами, которых сегодня еще нет, но которые появятся завтра. Например, не было и нет еще атомной энергетики в Беларуси, а студенты – работни…

Грипп и e-learning

Изображение
Любопытную информацию разместили коллеги на ресурсе "Электронное обучение в Украине":
о том, как эпидемия хвори побудила власти некоторых городов и студентов вузов обратить бОльшее внимание на ДО (читать).

Воистину, нет худа без добра.

Когда завершается е-курс?

Александр Рябинин затронул в посте «Управление временем электронного курса» очень важную, на мой взгляд, проблему, которая действительно, ускользает от внимания части отечественных разработчиков е-курсов и менеджмеров по обучению: каким образом управлять временем манипулирования пользователя электронным средством обучения, особенно в компаниях. Затронутый Александром вопрос стоит, думется, еще более расширить и сформулировать следующим образом: как организовать процесс обучения с помощью электронных средств обучения. Мой опыт говорит: в массе компаний процесс обучения на основе е-курсов организован никак. Соответственно, и мотивация персонала к учению реализуется как придется.

Начну с риторического вопроса: можно ли создать толковую учебную программу, не зная, как будет организовано ее изучение? Едва ли. Практика же такова, что вопросы осуществления процесса обучения у нас зачастую находятся вне фокуса внимания разработчиков курса. Иными словами, как будет изучаться созданный ими про…

Стандартизируют ли е-курсы знания в головах?

Изображение
В отчете Елены Тихомировой о работе круглого стола на тему «Как подружить "управление знаниями" и электронное обучение?» заставила задуматься следующая мысль:
«Стандартизация знаний в головах. Несмотря на то, что вопрос спорный, большинство участников отметили, что передача знаний через e-изучение позволяет передавать знания одинаковые всем сотрудников, без влияния внешних факторов (например, настроения тренера). Таким образом, пусть не однозначно гарантировано, но тем не менее сотрудники получают одинаковый набор информации. Это тоже часть УЗ».

Вопрос, действительно, неоднозначный. Обеспечивает ли «единообразие в головах» получение аудиторией одних и тех же данных? Похоже, это не так. Приведу пример с сегодняшнего вебинара. На вопрос


участники вебинара отреагировали так (двое от ответов воздержались):


Приведу другой пример:
Недавно на одном из очных тренингов по написанию текстов рабочих инструкций (которые, думается, тоже имеют отношение к управлению знаниями - (см. коммент…

Сколько стоит индийский e-learning

Если кому-то вдруг интересно узнать, какие зарплаты получают специалисты по e-learning в Индии и понять в каком мире мы живем (первом, втором или третьем) - читайте отчет об исследовании здесь. Если в 2-х словах - почти никто не зарабатывает более $17.000 в год. Половина - не более $10.000 в год.

Результаты 3-х круглых столов

В продолжение темы круглых столов на конференции - набор ссылок на отчеты, подготовленные коллегами:

1) Елена Тихомирова (Центр E-Learning), круглый стол "Как подружить "управление знаниями" - читать отчет

2) Александр Рябинин (Лаборатория Мультмедиа), круглый стол "Разработка контента: быстро или качественно?" - читать отчет

3)Валерий Леонтьев (Лаборатория Мультмедиа), круглый стол "Игры и симуляции, стоит ли оплачивать «банкет»?" - читать отчет

Пиратская партия и е-курсы в свободном доступе

Изображение
Шведская Пиратская партия вышла по массовости своих рядов стала "третьей по численности политической организацией в Швеции" (Источник).

Россияне тоже не остаются в стороне.


Любопытные могут заглянуть на сайт отечественной Пиратской партии. Там и манифест партийный выложен, и идеологическая концепция и кое-что еще. Есть вики и форум. Те из e-learning'цев, кто задумывается о выкладывании учебного контента в свободном доступе, смогут найти для себя, похоже, немало весомых аргументов в пользу таких мыслей.

Онлайновая интерактивная доска

Интересное видео интересного популяризатора блоггинга - Марины Курвитс - на ее замечательном, на мой взгляд, ресурсе "Организaция учебной работы при помощи блога" про возможности сервиса Dabbleboard.

Интернет-телевидение для обучения

Если ничего не путаю, здесь у в блоге еще не поднимался вопрос про интернет-телевидение, используемое в учебных целях. Причем, подобно вебинарам, такую работу можно проводить как в синхронном, так и в асинхронном режимах. Записи же учебных материалов потом можно обсуждать на форумах, в блоге или иных сервисах Web 2.0. Например…

Круглый стол «Отчаянные домохозяйки» или Как работать с предметными экспертами

Изображение
Ирина Ткачева, управляющий партнер Бизнес-школы SRC, вела один из круглых столов на прошедшей конференции. Ирине досталась одна из самых интересных тем - как работать с предметными экспертами при разработке учебных курсов. Ирина подготовила обзор мыслей, высказанных участниками за этим столом:

Уважаемые коллеги, во время обсуждения было выявлено, что работа с предметными экспертами в процессе создания курсов для ДО своими силами (то есть без привлечения внешних разработчиков), в компаниях, работающих в разных отраслях экономики, имеет свою специфику.

В банках и страховых компаниях чаще всего разрабатываются «продуктовые» курсы. Предметными экспертами в этом случае выступают продакт-менеджеры. Их мотивация на создание качественного контента высока, так как они максимально заинтересованы в том, чтобы в сжатые сроки обучить персонал компании по новому продукту.

В производственных компаниях чаще разрабатываются технологические курсы, предметными экспертами для которых выступают специалисты с…