Websoft

вторник, июля 25, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Чем СДО отличается от LMS и TMS?

Для обозначения системы, автоматизирующей процесс обучения сотрудников, в мире, как правило, используется термин LMS. Система класса LMS позволяет автоматизировать все те же задачи, что и система дистанционного обучения. И дополнительно дает возможность автоматизировать процесс обучения в целом, в том числе управление очными формами обучения. СДО подразумевает систему позволяющую проводить обучение пользователей в удаленном режиме с использованием различных электронных инструментов, без управления очным обучением и организацией blended learning (смешанных учебных программ)

Большинство современных организаций в обучении персонала используют смешанный подход, при котором дистанционные формы совмещаются с различными очными формами обучения, направленными на профессиональное развитие сотрудников.

LMS система позволяет:
  • планировать обучение,
  • учитывать результаты проведенных учебных мероприятий,
  • анализировать результаты всех форм обучения,
  • формировать учебные планы для всех форм обучения,
  • формировать смешанные программы обучения.

TMS система (talent management system - система управления талантами) позволяет автоматизировать еще более широкий круг процессов, связанных с обучением и развитием сотрудников.

В отличие от LMS систем, используемых как учебными заведениями, так и компаниями, TMS системы, как правило, используются в корпорации.

TMS система позволяет:
  • управлять обучением, как в LMS,
  • управлять компетенциями сотрудника, в том числе проводить оценку компетенций,
  • формировать индивидуальные планы развития,
  • формировать планы карьерного развития,
  • автоматизировать процессы адаптации сотрудников,
  • организовать подбор персонала, как внутренний, так и внешний,
  • осуществлять оценку эффективности деятельности сотрудников,
  • формировать кадровый резерв и планы преемственности.

TMS система, как правило, включает в себя инструменты для руководителей, которые позволяют управлять развитием, обучением и карьеров своих сотрудников. Для многих компаний логическим развитием системы дистанционного обучения является движение в сторону функционала управления обучением, как в LMS, и далее, в сторону TMS для комплексной автоматизации управления персоналом.


Посмотрите, как реализованы LMS и TMS на платформе WebTutor:

Читать дальше......

вторник, июля 18, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Что такое СДО?

СДО это русский термин, обозначающий систему дистанционного обучения. В мире принято использовать более широкий термин LMS (learning management system - система управления обучением). СДО подразумевает систему позволяющую проводить обучение пользователей в удаленном режиме с использованием различных электронных инструментов.

Существует большое многообразие инструментов для дистанционного обучения. Как правило, это интерактивные учебные модули, учебное видео, тесты, вебинары, игры, симуляции. Современные системы дистанционного обучения позволяют не только использовать различные инструменты, но и комбинировать их в составе электронных учебных курсов и сложных модульных учебных программ.

Система дистанционного обучения позволяет:
  • хранить различные виды учебного контента,
  • создавать электронный учебный контент,
  • конструировать из различных инструментов и контента учебные программы,
  • управлять доступом обучаемых к учебным программам,
  • строить отчётность по результатам обучения,
  • проводить оценку знаний (тестирование).

Система дистанционного обучения может размещаться как на собственных серверах заказчика, так и “в облаке”, то есть на серверах провайдера систем дистанционного обучения.

Посмотрите, как реализована СДО на платформе WebTutor:
Юзабилити для босса на учебном портале (кейс ВЭБ)

Читать дальше......

понедельник, июля 17, 2017

Полезный материал для каждого HR.

Полезный материал для каждого HR.

Эту электронную книгу мы создали совместно с участниками конференции Е-Практика 2017. Здесь собраны все самые важные и нужные советы - плюсы и минусы - процесса автоматизации. В книге вы найдете:
  • ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ HR-СИСТЕМЫ В КОМПАНИИ
  • РЕДИЗАЙН ПОРТАЛА ОБУЧЕНИЯ
  • ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ РУКОВОДСТВА
  • ПРОДВИЖЕНИЕ HR-ПОРТАЛА
  • ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ВНУТРЕННИМИ ЭКСПЕРТАМИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ КУРСОВ
  • МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НОВОЙ HR-СИСТЕМЫ
  • ОБОСНОВАНИЕ БЮДЖЕТА НА ПРОЕКТ ПО HR-АВТОМАТИЗАЦИИ
  • АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕННОЙ HR-СИСТЕМЫ
  • РАБОТА С ПОДРЯДЧИКАМИ, РАЗРАБОТЧИКАМИ КУРСОВ, ВЕНДОРАМИ
  • ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ ВНЕДРЕННОЙ HR-СИСТЕМЫ

Читать дальше......

четверг, июня 29, 2017

Мобильный HR портал: инструмент, который всегда под рукой

По материалам встречи “Гостиная Амплуа”

Автоматизация охватила все бизнес-процессы в компании, в том числе, и в сфере HR. Сейчас существует множество различных автоматизированных HR-систем, настроенных как на конкретные процессы, так и на комплексные решения. В каждой есть свои преимущества и недостатки. Давайте представим, как должна выглядеть современная автоматизированная HR-система, каков ее функционал и возможности.

Система, которая для HR-а станет “принцем на белом коне”:
  1. должна охватывать все HR-процессы и бизнес-процессы, с которыми взаимодействует HR,
  2. должна быть удобной для всех пользователей, то есть для всех участников задействованных бизнес-процессов и не только со стороны HR,
  3. должна быть максимально защищенной в плане безопасности хранения и передачи данных,
  4. должна быть доступной с любых устройств, в том числе, должна учитывать мобильные форматы планшетов, телефонов и быть адаптированной к работе на таких устройствах,
  5. должна быть доступной из любой точки мира, как внутри корпоративной сети компании, так и вне ее,
  6. должна интегрироваться в ИТ-структуру компании, то есть “подружиться” с существующими ИТ-комплексами и процессами, которые это комплексы обслуживают.

Требования достаточно высокие, хотя и вполне аргументированные. Рассмотрим поближе, как может выглядеть такой HR-портал:

mob_portal.jpg

То есть это такой комплекс автоматизаций для процессов, связанных с подбором и адаптацией сотрудников, с управлением различными формами обучения, управлением компетенциями и эффективностью, развитием карьеры, формированием планов преемственности, а также управлением знаниями. При этом у данного HR-портала должно существовать мобильное приложение, как часть единой экосистемы. Когда все это расположено на единой платформе, мы получаем комплексный взгляд на все процессы и возможность выстраивать их эффективное взаимодействие.

Традиционным решением HR-портала, обычно, является сайт внутри корпоративной сети с доступом из ноутбука или стационарного компьютера. Современный подход к HR-порталу выдвигает требования к доступу из любой точки мира с помощью любого мобильного устройства.

Мобильность HR-портала дает нам ряд преимуществ. Это удобно, оперативно, позволяет наладить быстрые коммуникации (SMS, messenger) и работать offline (в том числе с мультимедийным контентом). Также это дает постоянную обратную связь (continuous feedback).


mob_portal_1.jpg

mob_portal_2.jpg

И, в тоже время, мобильность требует осторожного грамотного подхода. Не стоит совершать революционных ошибок, полностью отвергая старые решения и заменяя их на новые. Гораздо разумнее рассматривать мобильность портала как эволюционное развитие традиционных HR-систем и расширение возможностей.

mob_portal_3.jpg

“Подводными камнями” мобильного портала могут стать сомнения со стороны корпоративной службы безопасности в отношении сохранности персональных данных. Также может возникнуть вопрос интеграции “облачного” решения во внутреннюю корпоративную сеть. Об этом стоит задуматься заранее и стратегически прорисовать эти моменты на этапе до внедрения нового решения.

Система WebTutor, например, обладает возможность организовать двухконтурную архитектуру, что обезопасит персональные данные внутри мобильного HR-портала:

mob_portal_4.jpg


Подведем некоторые итоги и выделим несколько советов, которых стоит придерживаться на этапе перехода к мобильным HR-решениям:

  1. Мобильное решение должно быть частью экосистемы HR-автоматизации.
  2. Мобильное решение  должно дополнять традиционные решения. Это эволюция, а не революция.
  3. Чем больше интерфейсов, тем удобнее работать с системой разным категориям пользователей и доступов.
  4. Необходимо определить оптимальный набор задач для реализации их в мобильной версии HR-портала.
  5. Вопросы ИТ и безопасности будут одними из ключевых при внедрении мобильных технологий.

Читать дальше......

четверг, июня 22, 2017

Технологии мобильного обучения

Представляем вашему вниманию небольшой релиз по результатам выступления Алексея Королькова на онлайн-конференции “Технологии в обучении сотрудников: как вовлекать, мотивировать и развивать персонал в онлайне?” (13-15 июня 2017)

 mob_portal_6.png
Большое количество компаний уже внедрили у себя системы дистанционного обучения. При этом чаще всего обучение происходит только на рабочем месте. И все чаще у компаний возникает запрос на организацию мобильного обучения. Что же такое мобильность в обучении? Как только учащийся выходит в интернет и начинает пользоваться мобильным телефоном возникает ряд вопросов, которые надо будет решить при переходе текущей СДО в мобильный формат.

Организовать мобильность обучения можно с помощью двух решений:

1) Мобильное приложение, которое имеет более привычный интерфейс для работы с мобильного устройства и может работать с оффлайн контентом. Но, стоит учесть, что такой инструмент не потребуется, если это приложение не будет решать часто возникающую задачу для постоянного и регулярного обучения большого количества сотрудников.

mob_portal_3.png

mob_portal_4.png

2) Мобильный портал, который представляет собой классическую СДО, имеющая специальный интерфейс, адаптированная для использования на смартфоне/планшете. При этом не нужно разрабатывать и устанавливать мобильные приложения. Такое решение дает все возможности традиционного портала, которые легко развивать и дорабатывать. Стоит учесть, что для корректного и удобного отображения портала на различных устройствах, необходима адаптивная верстка.

mob_portal.png

mob_portal_2.png

Являются ли эти два решения взаимоисключающими? По опыту компании WebSoft, для крупной компании с активно развитой системой обучения, необходима комбинация этих двух способов доставки электронного контента.

mob_portal_5.png


Третьим решением и еще одним способом доставки учебного контента могут стать чат-боты. Наиболее практичные из них работают по четкому алгоритму, имеют кнопки и функционируют в привычном мессенджере. Данный инструмент также имеет ряд преимуществ. В частности, разработка бота в несколько раз быстрее и значительно дешевле разработки мобильного приложения. С помощью чат-ботов можно настроить рассылку уведомлений, прохождения тестирования, сбор обратной связи, использование механизмов геолокации и многое другое.

mob_portal_7.png

mob_portal_8.png

mob_portal_9.png


Для того, чтобы поддержать оффлайн режим обучения в мобильном приложении, необходимо решить ряд вопросов:
  • моб приложение должно поддерживать возможность оффлайн-работы,
  • урегулирование требований службы безопасности компании,
  • обеспечение высокой скорости работы.


Одна из возможностей оффлайн-режима - это организация и использование мобильной базы знаний без доступа к корпоративной сети или сети интернет.

mob_portal_11.png

По опыту компании WebSoft, наиболее оптимальным является не полноценный переход к мобильным решения для обучения, а грамотное и эффективное совмещение традиционного и мобильного учебного портала. Для оптимальной стратегии развития e-learning в компании необходимо удовлетворить потребности максимального количества пользователей, предоставив, в том числе различные способы доступа к обучению и различные интерфейсы.

mob_portal_12.png

Подводными камнями мобильных технологий являются вопросы информационной безопасности, защиты персональных данных и контента, интеграция облачных решений в корпоративную сеть. Ответы на эти вопросы необходимо найти до принятия решения о переходе к мобильным инструментам для e-learning. Для разрешения вопросов безопасности в компании WebSoft практикуется использование двухконтурной архитектуры для защиты персональных данных и электронного контента. Подобное решение внедрено, например, в Росатом и Лукойл.

mob_portal_13.png

В заключение можно сказать, что границы между e-learning и m-learning стираются. Теперь электронное обучение должно быть мобильным. При этом важно грамотно сочетать мобильные и традиционные решения. Стоит помнить, что для разных пользователей и разных задач будут свои наиболее подходящие инструменты. Для кого-то нужно будет сочетать традиционный и мобильный портал, кому-то нужно будет подключить чат-боты, а кому-то нужно будет разработать и мобильное приложение. Проблемы безопасности, которые возникают при открытии СДО вовне, вполне могут быть решены с помощью схемы двухконтурной архитектуры. И, напоследок, следует помнить, что контент из традиционной СДО нужно будет адаптировать под мобильные решения. А это уже вопросы педагогического дизайна и микро-обучения при разработке e-learning материалов.

Источник: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=20537

Читать дальше......

Предлагаем вашему вниманию материалы бесплатных вебинаров про автоматизацию HR-задач

>>> Комплексный подход к e-learning (электронные курсы, вебинары, видео, библиотеки, геймификация).

В данном вебинаре вы узнаете о базовых правилахх для организации комплексного подхода при внедрении e-learning: 1) автоматизация HR-процессов, 2) понимание компонентов e-learning системы, 3) автоматизация процессов обучения и 4) взаимодействие компонентов e-learning системы.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/05/e-learning.html

Материалы вебинара:


>>> Автоматизация процедур адаптации сотрудников с помощью системы WebTutor

В данном вебинаре рассмотрена автоматизация процедур адаптации и решение основных задач этого периода: 1) Ознакомление сотрудника с различной информацией, 2) Обучение (очное, онлайн, смешанное), 3) Контроль знаний (имеющихся и полученных в процессе адаптации), 4) Постановка целей на период адаптации и проверка их выполнения.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/02/webtutor.html

Материалы вебинара:


>>> Как автоматизировать формирование плана преемственности

С помощью современных HR-систем можно организовать процесс подготовки кадрового резерва из числа успешных целеустремленных специалистов, которые в будущем смогут заменить ключевые позиции в компании. В этом вебинаре мы рассказываем о том, как автоматизировать формирование плана преемственности в модуле “Управление талантами и развитие карьеры” системы WebTutor.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/03/blog-post_27.html

Материалы вебинара:


>>> Использование HR-портала для работы с кадровым резервом

Процесс работы с резервистами подразумевает два параллельных потока. Первый - это информирование о возможностях продвижения по карьерной лестнице, например, публикации карьерных маршрутов на портале компании. Второй поток - это непосредственно бизнес-процессы, такие как зачисление в резерв, формирование и отслеживание прохождения программ обучения. В данном вебинаре мы рассказываем о том, как можно автоматизировать эти процессы с помощью системы WebTutor.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/03/hr_21.html

Материалы вебинара:


Следите за анонсами в блоге, в нашей группе на фейсбук, и заранее регистрируйтесь на новые вебинары!

Читать дальше......

вторник, июня 06, 2017

Самое полезное с конференции клиентов компании WebSoft

23 мая 2017 в Москве состоялась конференция клиентов компании WebSoft. Ежегодное проведение этого мероприятия стало для нас хорошей традицией, ведь в динамично меняющемся мире так приятно иметь нечто стабильное и отвечающее ожиданиям.

Мы благодарим всех участников мероприятия за то, что поделились своим опытом, идеями, вопросами, предложениями и впечатлениями. Для нас очень важно видеть то, как рождаются и развиваются проекты, реализованные на платформе WebTutor.

В рамках мероприятия мы говорили о нестандартных решениях в WebTutor, о том, что можно сделать с помощью расширения системы и какие результаты можно получить от внедрения портала.

Алексей Корольков, генеральный директор компании WebSoft, рассказал о том, что произошло в компании за год и какие есть планы на будущее.

Во время конференции прошли два мастер-класса: от Елены Тихомировой на тему “Проектирование комфортного опыта обучения” и от Александра Рябинина на тему “E-learning: размер не имеет значения”. Также состоялась групповая фасилитация участников, в процессе которой мы работали над созданием книги советов по HR-автоматизации.

Напомним, что участие для клиентов WebSoft бесплатно при условии актуального действия техподдержки проекта. Поэтому, если вы пропустили конференцию, то запланируйте посетить ее в 2018 году!



Детально о кейсах:

Социальные проекты и геймификация оффлайн активностей на корпоративном портале  // Андрей Фисенко, Отп Банк

Модернизация портала "МТС Розница" на платформе WebTutor с применением различных фреймворков на JavaScript // Олег Оленин, ОАО РТК

The performance management revolution // Лидия Корчагина, СНС Холдинг

Решение нестандартных задач с помощью стандартных функций WebTutor // Алексей Максимчук, Спортмастер

"Восхождение на Олимп." ELS как часть системы обучения в компании-операторе курьерской доставки // Анастасия Зверева, DPD Россия

Как организовать мобильную оценку // Максим Пижанков, Росатом

Игровое обучение сотрудников в компании ТехноНИКОЛЬ  // Ольга Китова, ТехноНиколь

Комплексная система подготовки государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга // Анна Долгих, МРЦ

Как вывести портал в интернет // Райнур Хамидуллин, Бин Банк

Путь новичка. Автоматизация плана обучения // Андрей Фисенко, Отп Банк

Портал корпоративного обучения "Газпром Нефти": определение баланса функциональности и привлекательности // Антон Михеев, Газпром Нефть

База знаний в Почта банк // Барсуков Дмитрий, Почта Банк

Читать дальше......