Websoft

четверг, июня 29, 2017

Мобильный HR портал: инструмент, который всегда под рукой

По материалам встречи “Гостиная Амплуа”

Автоматизация охватила все бизнес-процессы в компании, в том числе, и в сфере HR. Сейчас существует множество различных автоматизированных HR-систем, настроенных как на конкретные процессы, так и на комплексные решения. В каждой есть свои преимущества и недостатки. Давайте представим, как должна выглядеть современная автоматизированная HR-система, каков ее функционал и возможности.

Система, которая для HR-а станет “принцем на белом коне”:
  1. должна охватывать все HR-процессы и бизнес-процессы, с которыми взаимодействует HR,
  2. должна быть удобной для всех пользователей, то есть для всех участников задействованных бизнес-процессов и не только со стороны HR,
  3. должна быть максимально защищенной в плане безопасности хранения и передачи данных,
  4. должна быть доступной с любых устройств, в том числе, должна учитывать мобильные форматы планшетов, телефонов и быть адаптированной к работе на таких устройствах,
  5. должна быть доступной из любой точки мира, как внутри корпоративной сети компании, так и вне ее,
  6. должна интегрироваться в ИТ-структуру компании, то есть “подружиться” с существующими ИТ-комплексами и процессами, которые это комплексы обслуживают.

Требования достаточно высокие, хотя и вполне аргументированные. Рассмотрим поближе, как может выглядеть такой HR-портал:

mob_portal.jpg

То есть это такой комплекс автоматизаций для процессов, связанных с подбором и адаптацией сотрудников, с управлением различными формами обучения, управлением компетенциями и эффективностью, развитием карьеры, формированием планов преемственности, а также управлением знаниями. При этом у данного HR-портала должно существовать мобильное приложение, как часть единой экосистемы. Когда все это расположено на единой платформе, мы получаем комплексный взгляд на все процессы и возможность выстраивать их эффективное взаимодействие.

Традиционным решением HR-портала, обычно, является сайт внутри корпоративной сети с доступом из ноутбука или стационарного компьютера. Современный подход к HR-порталу выдвигает требования к доступу из любой точки мира с помощью любого мобильного устройства.

Мобильность HR-портала дает нам ряд преимуществ. Это удобно, оперативно, позволяет наладить быстрые коммуникации (SMS, messenger) и работать offline (в том числе с мультимедийным контентом). Также это дает постоянную обратную связь (continuous feedback).


mob_portal_1.jpg

mob_portal_2.jpg

И, в тоже время, мобильность требует осторожного грамотного подхода. Не стоит совершать революционных ошибок, полностью отвергая старые решения и заменяя их на новые. Гораздо разумнее рассматривать мобильность портала как эволюционное развитие традиционных HR-систем и расширение возможностей.

mob_portal_3.jpg

“Подводными камнями” мобильного портала могут стать сомнения со стороны корпоративной службы безопасности в отношении сохранности персональных данных. Также может возникнуть вопрос интеграции “облачного” решения во внутреннюю корпоративную сеть. Об этом стоит задуматься заранее и стратегически прорисовать эти моменты на этапе до внедрения нового решения.

Система WebTutor, например, обладает возможность организовать двухконтурную архитектуру, что обезопасит персональные данные внутри мобильного HR-портала:

mob_portal_4.jpg


Подведем некоторые итоги и выделим несколько советов, которых стоит придерживаться на этапе перехода к мобильным HR-решениям:

  1. Мобильное решение должно быть частью экосистемы HR-автоматизации.
  2. Мобильное решение  должно дополнять традиционные решения. Это эволюция, а не революция.
  3. Чем больше интерфейсов, тем удобнее работать с системой разным категориям пользователей и доступов.
  4. Необходимо определить оптимальный набор задач для реализации их в мобильной версии HR-портала.
  5. Вопросы ИТ и безопасности будут одними из ключевых при внедрении мобильных технологий.

Читать дальше......

четверг, июня 22, 2017

Технологии мобильного обучения

Представляем вашему вниманию небольшой релиз по результатам выступления Алексея Королькова на онлайн-конференции “Технологии в обучении сотрудников: как вовлекать, мотивировать и развивать персонал в онлайне?” (13-15 июня 2017)

 mob_portal_6.png
Большое количество компаний уже внедрили у себя системы дистанционного обучения. При этом чаще всего обучение происходит только на рабочем месте. И все чаще у компаний возникает запрос на организацию мобильного обучения. Что же такое мобильность в обучении? Как только учащийся выходит в интернет и начинает пользоваться мобильным телефоном возникает ряд вопросов, которые надо будет решить при переходе текущей СДО в мобильный формат.

Организовать мобильность обучения можно с помощью двух решений:

1) Мобильное приложение, которое имеет более привычный интерфейс для работы с мобильного устройства и может работать с оффлайн контентом. Но, стоит учесть, что такой инструмент не потребуется, если это приложение не будет решать часто возникающую задачу для постоянного и регулярного обучения большого количества сотрудников.

mob_portal_3.png

mob_portal_4.png

2) Мобильный портал, который представляет собой классическую СДО, имеющая специальный интерфейс, адаптированная для использования на смартфоне/планшете. При этом не нужно разрабатывать и устанавливать мобильные приложения. Такое решение дает все возможности традиционного портала, которые легко развивать и дорабатывать. Стоит учесть, что для корректного и удобного отображения портала на различных устройствах, необходима адаптивная верстка.

mob_portal.png

mob_portal_2.png

Являются ли эти два решения взаимоисключающими? По опыту компании WebSoft, для крупной компании с активно развитой системой обучения, необходима комбинация этих двух способов доставки электронного контента.

mob_portal_5.png


Третьим решением и еще одним способом доставки учебного контента могут стать чат-боты. Наиболее практичные из них работают по четкому алгоритму, имеют кнопки и функционируют в привычном мессенджере. Данный инструмент также имеет ряд преимуществ. В частности, разработка бота в несколько раз быстрее и значительно дешевле разработки мобильного приложения. С помощью чат-ботов можно настроить рассылку уведомлений, прохождения тестирования, сбор обратной связи, использование механизмов геолокации и многое другое.

mob_portal_7.png

mob_portal_8.png

mob_portal_9.png


Для того, чтобы поддержать оффлайн режим обучения в мобильном приложении, необходимо решить ряд вопросов:
  • моб приложение должно поддерживать возможность оффлайн-работы,
  • урегулирование требований службы безопасности компании,
  • обеспечение высокой скорости работы.


Одна из возможностей оффлайн-режима - это организация и использование мобильной базы знаний без доступа к корпоративной сети или сети интернет.

mob_portal_11.png

По опыту компании WebSoft, наиболее оптимальным является не полноценный переход к мобильным решения для обучения, а грамотное и эффективное совмещение традиционного и мобильного учебного портала. Для оптимальной стратегии развития e-learning в компании необходимо удовлетворить потребности максимального количества пользователей, предоставив, в том числе различные способы доступа к обучению и различные интерфейсы.

mob_portal_12.png

Подводными камнями мобильных технологий являются вопросы информационной безопасности, защиты персональных данных и контента, интеграция облачных решений в корпоративную сеть. Ответы на эти вопросы необходимо найти до принятия решения о переходе к мобильным инструментам для e-learning. Для разрешения вопросов безопасности в компании WebSoft практикуется использование двухконтурной архитектуры для защиты персональных данных и электронного контента. Подобное решение внедрено, например, в Росатом и Лукойл.

mob_portal_13.png

В заключение можно сказать, что границы между e-learning и m-learning стираются. Теперь электронное обучение должно быть мобильным. При этом важно грамотно сочетать мобильные и традиционные решения. Стоит помнить, что для разных пользователей и разных задач будут свои наиболее подходящие инструменты. Для кого-то нужно будет сочетать традиционный и мобильный портал, кому-то нужно будет подключить чат-боты, а кому-то нужно будет разработать и мобильное приложение. Проблемы безопасности, которые возникают при открытии СДО вовне, вполне могут быть решены с помощью схемы двухконтурной архитектуры. И, напоследок, следует помнить, что контент из традиционной СДО нужно будет адаптировать под мобильные решения. А это уже вопросы педагогического дизайна и микро-обучения при разработке e-learning материалов.

Источник: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=20537

Читать дальше......

Предлагаем вашему вниманию материалы бесплатных вебинаров про автоматизацию HR-задач

>>> Комплексный подход к e-learning (электронные курсы, вебинары, видео, библиотеки, геймификация).

В данном вебинаре вы узнаете о базовых правилахх для организации комплексного подхода при внедрении e-learning: 1) автоматизация HR-процессов, 2) понимание компонентов e-learning системы, 3) автоматизация процессов обучения и 4) взаимодействие компонентов e-learning системы.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/05/e-learning.html

Материалы вебинара:


>>> Автоматизация процедур адаптации сотрудников с помощью системы WebTutor

В данном вебинаре рассмотрена автоматизация процедур адаптации и решение основных задач этого периода: 1) Ознакомление сотрудника с различной информацией, 2) Обучение (очное, онлайн, смешанное), 3) Контроль знаний (имеющихся и полученных в процессе адаптации), 4) Постановка целей на период адаптации и проверка их выполнения.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/02/webtutor.html

Материалы вебинара:


>>> Как автоматизировать формирование плана преемственности

С помощью современных HR-систем можно организовать процесс подготовки кадрового резерва из числа успешных целеустремленных специалистов, которые в будущем смогут заменить ключевые позиции в компании. В этом вебинаре мы рассказываем о том, как автоматизировать формирование плана преемственности в модуле “Управление талантами и развитие карьеры” системы WebTutor.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/03/blog-post_27.html

Материалы вебинара:


>>> Использование HR-портала для работы с кадровым резервом

Процесс работы с резервистами подразумевает два параллельных потока. Первый - это информирование о возможностях продвижения по карьерной лестнице, например, публикации карьерных маршрутов на портале компании. Второй поток - это непосредственно бизнес-процессы, такие как зачисление в резерв, формирование и отслеживание прохождения программ обучения. В данном вебинаре мы рассказываем о том, как можно автоматизировать эти процессы с помощью системы WebTutor.

Детали читайте в блоге: http://websoft-elearning.blogspot.com/2017/03/hr_21.html

Материалы вебинара:


Следите за анонсами в блоге, в нашей группе на фейсбук, и заранее регистрируйтесь на новые вебинары!

Читать дальше......

вторник, июня 06, 2017

Самое полезное с конференции клиентов компании WebSoft

23 мая 2017 в Москве состоялась конференция клиентов компании WebSoft. Ежегодное проведение этого мероприятия стало для нас хорошей традицией, ведь в динамично меняющемся мире так приятно иметь нечто стабильное и отвечающее ожиданиям.

Мы благодарим всех участников мероприятия за то, что поделились своим опытом, идеями, вопросами, предложениями и впечатлениями. Для нас очень важно видеть то, как рождаются и развиваются проекты, реализованные на платформе WebTutor.

В рамках мероприятия мы говорили о нестандартных решениях в WebTutor, о том, что можно сделать с помощью расширения системы и какие результаты можно получить от внедрения портала.

Алексей Корольков, генеральный директор компании WebSoft, рассказал о том, что произошло в компании за год и какие есть планы на будущее.

Во время конференции прошли два мастер-класса: от Елены Тихомировой на тему “Проектирование комфортного опыта обучения” и от Александра Рябинина на тему “E-learning: размер не имеет значения”. Также состоялась групповая фасилитация участников, в процессе которой мы работали над созданием книги советов по HR-автоматизации.

Напомним, что участие для клиентов WebSoft бесплатно при условии актуального действия техподдержки проекта. Поэтому, если вы пропустили конференцию, то запланируйте посетить ее в 2018 году!



Детально о кейсах:

Социальные проекты и геймификация оффлайн активностей на корпоративном портале  // Андрей Фисенко, Отп Банк

Модернизация портала "МТС Розница" на платформе WebTutor с применением различных фреймворков на JavaScript // Олег Оленин, ОАО РТК

The performance management revolution // Лидия Корчагина, СНС Холдинг

Решение нестандартных задач с помощью стандартных функций WebTutor // Алексей Максимчук, Спортмастер

"Восхождение на Олимп." ELS как часть системы обучения в компании-операторе курьерской доставки // Анастасия Зверева, DPD Россия

Как организовать мобильную оценку // Максим Пижанков, Росатом

Игровое обучение сотрудников в компании ТехноНИКОЛЬ  // Ольга Китова, ТехноНиколь

Комплексная система подготовки государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга // Анна Долгих, МРЦ

Как вывести портал в интернет // Райнур Хамидуллин, Бин Банк

Путь новичка. Автоматизация плана обучения // Андрей Фисенко, Отп Банк

Портал корпоративного обучения "Газпром Нефти": определение баланса функциональности и привлекательности // Антон Михеев, Газпром Нефть

База знаний в Почта банк // Барсуков Дмитрий, Почта Банк

Читать дальше......